Passa al contenuto principale

Supporto

Trova le risposte alle domande più comuni o mettiti in contatto con noi.

Requisiti di sistema

iOS 17.0 o successivo

Compatibile con iPhone e iPad. Richiede iCloud per la sincronizzazione dei dati.

Domande frequenti

Iniziare

Come creo il mio primo viaggio?

Dalla scheda Viaggi, tocca il pulsante "+" nell'angolo in alto a destra. Inserisci il nome della tua destinazione e, facoltativamente, aggiungi dettagli come tipo di viaggio, compagni di viaggio e date. Puoi consentire all'app di calcolare automaticamente le date dai tuoi ricordi in un secondo momento.

Come faccio ad aggiungere un ricordo a un viaggio?

Apri un viaggio e vai alla scheda Ricordi. Tocca il pulsante "+" per creare una nuova memoria. Puoi scattare una nuova foto o selezionarne una dalla tua libreria. L'app contrassegnerà automaticamente la tua posizione se hai abilitato i servizi di localizzazione.

Di quali permessi ha bisogno l'app?
  • Foto: Per selezionare le foto esistenti per i ricordi e leggere i dati sulla loro posizione. Scegli "Accesso completo" per leggere i metadati sulla posizione delle foto.
  • Fotocamera: Per scattare nuove foto da ricordare e per scansionare il codice QR di un amico.
  • Location: Per taggare dove hai catturato i tuoi ricordi.
  • Notifiche: Richiesto quando attivi "In questo giorno" in Impostazioni > Promemoria o quando un amico ti invita a collaborare a un viaggio.

Tutte le autorizzazioni sono facoltative e l'app funzionerà senza nessuna di esse: le funzionalità che necessitano di un'autorizzazione richiedono semplicemente la prima volta che le utilizzi. La scheda Impostazioni all'interno di TripChronos mostra un blocco Autorizzazioni con pulsanti rapidi per Foto, Fotocamera e Posizione, oltre a un collegamento "Apri Impostazioni" alla schermata Impostazioni > TripChronos del tuo dispositivo.

Posso rivedere il tour introduttivo?

Sì: apri la scheda Impostazioni all'interno di TripChronos, scorri fino a Aiuto e informazioni legali e tocca Riproduci tour introduttivo. Il tour in quattro fasi illustra il diario, l'acquisizione automatica delle foto e le tappe fondamentali del viaggio.

iCloud & Sincronizza

Devo usare iCloud per usare TripChronos?

No. TripChronos funziona completamente su un singolo dispositivo senza iCloud: i tuoi viaggi, ricordi e foto rimangono locali.

Tuttavia, iCloud è fortemente consigliato per tre motivi:

  • Sincronizza sui tuoi dispositivi iPhone, iPad e altri Apple collegati allo stesso ID Apple
  • Collaborazione in viaggio con gli amici: questa funzionalità richiede iCloud Condivisione
  • Sicurezza backup — senza iCloud, i tuoi dati sono solo su questo dispositivo

Puoi accedere o uscire da iCloud in qualsiasi momento senza perdere i tuoi dati.

Perché i miei viaggi non vengono sincronizzati su tutti i dispositivi?

Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple su tutti i dispositivi e che iCloud sia abilitato per TripChronos:

  1. Apri Impostazioni > [Il tuo nome] > iCloud
  2. Assicurati che iCloud Drive sia acceso
  3. Scorri verso il basso e assicurati che TripChronos sia attivato

La sincronizzazione potrebbe richiedere alcuni minuti, soprattutto con foto di grandi dimensioni. Assicurati di avere una connessione Internet stabile.

TripChronos utilizza il mio spazio di archiviazione iCloud?

Sì, i tuoi viaggi e i tuoi ricordi sono archiviati nel tuo account iCloud. Le foto possono occupare uno spazio significativo, quindi ti consigliamo di disporre di uno spazio di archiviazione adeguato di iCloud. Puoi verificare il tuo utilizzo in Impostazioni > [Il tuo nome] > iCloud > Gestisci spazio di archiviazione.

Caratteristiche

Quali opzioni per i dettagli del viaggio sono disponibili?

Ogni viaggio può essere personalizzato con:

  • Compagni: Solo, Partner, Amici, Famiglia, Gruppo
  • Tipo di viaggio: Soggiorno in città, Road Trip, Crociera, Natura, Resort, Multi-città, Evento
  • Scopo: Fuga, Avventura, Celebrazione, Pietra miliare, Lavoro, Visita familiare, Ripristino
  • Vibrazioni: Rilassato, emozionante, emotivo, spontaneo, gioioso, trasformativo
Come funzionano le date automatiche?

Quando aggiungi ricordi a un viaggio, TripChronos può calcolare automaticamente le date di inizio e fine del viaggio in base ai timestamp dei tuoi primi e ultimi ricordi. Se preferisci, puoi anche impostare le date manualmente.

Come funzionano i prossimi viaggi?

Crea un viaggio con date di inizio future e verrà visualizzato come viaggio imminente con una scheda per il conto alla rovescia che mostra quanti giorni mancano alla partenza. Puoi anche aggiungere un itinerario e promemoria per pianificare in anticipo. Una volta raggiunta la data di inizio del viaggio, questo diventa automaticamente un viaggio attivo.

Come utilizzo la funzione itinerario?

Apri un viaggio e vai alla sezione itinerario. Tocca "+" per aggiungere fermate lungo il tuo viaggio. Per ogni fermata è possibile impostare:

  • Nome della fermata: Il luogo o l'hotel che stai visitando
  • Arrivo e partenza date di partenza: Quando arrivi e parti
  • Posizione: Con geocodifica automatica
  • Note: Tutti i dettagli che desideri ricordare

Le fermate vengono visualizzate in una sequenza temporale visiva numerata con un'anteprima della mappa che mostra tutte le fermate.

Come funzionano i promemoria di viaggio?

Ogni viaggio ha una sezione di promemoria in cui puoi aggiungere un elenco di controllo delle attività. Usalo per la lista dei bagagli, le conferme di prenotazione, i requisiti per il visto o qualsiasi cosa tu abbia bisogno di ricordare. Tocca gli elementi per contrassegnarli come completati. I promemoria vengono prima ordinati con gli elementi incompleti.

Posso aggiungere manualmente i paesi che ho visitato?

SÌ! Se hai viaggiato prima di utilizzare TripChronos, puoi aggiungere manualmente i paesi che hai visitato dalla scheda Mappa o Statistiche. I paesi monitorati manualmente vengono conteggiati nelle statistiche generali e vengono visualizzati sulla mappa del mondo, garantendo che la cronologia dei viaggi sia completa.

Come faccio ad aggiungere amici?

Innanzitutto, configura il tuo profilo in Impostazioni. Riceverai un codice amico univoco (ad esempio, WANDER-ABC123) e un codice QR corrispondente. Condividi il tuo codice o QR con gli amici oppure scansiona/inserisci i loro per connetterti. Una volta connessi, potrete vedervi nelle classifiche, condividere i risultati tramite il feed delle attività e invitarvi a vicenda a collaborare durante i viaggi.

Come faccio a creare un resoconto di viaggio condivisibile?

Apri un viaggio e vai alla scheda Report. Puoi condividere come collegamento Web o esportare un PDF. Personalizza il layout, scegli quali foto includere e seleziona un tema colore. Per le esportazioni PDF, puoi regolare le dimensioni della pagina e la qualità dell'immagine. Per le condivisioni web, tocca Condividi per generare un collegamento che chiunque può visualizzare nel proprio browser.

È possibile visualizzare i resoconti di viaggio sul web?

SÌ! Quando condividi un viaggio, viene generato un collegamento Web su tripchronos.com/trip/[code] che chiunque può visualizzare in qualsiasi browser. I report Web includono visualizzazioni Timeline, Griglia e Storia oltre a una mappa interattiva.

Cosa sono i risultati?

Gli obiettivi sono badge che guadagni mentre viaggi. Vengono assegnati per traguardi come visitare un certo numero di paesi, completare viaggi e catturare ricordi. Gli obiettivi sono disponibili in diversi livelli: Bronzo, Argento, Oro, Platino e Diamante.

Premium e; Sottoscrizione

Cosa include Premium?

Sblocchi premium:

  • Foto illimitate per viaggio (gratuite: 50)
  • Condivisione illimitata (gratuita: 2/mese)
  • Link di condivisione per 90 giorni (gratuito: 14 giorni)
  • Tutti i 7 temi colore (gratuiti: 3)
  • 7 widget della schermata iniziale (Viaggio, Ricordo del giorno, Dashboard di viaggio, Conto alla rovescia del viaggio, Avanzamento del Paese, In questo giorno, Serie di catture)
  • Lock Screen widget, Live Activities e Siri Shortcuts
Quanto costa Premium?

Premium è disponibile in tre opzioni:

  • Mensile: $ 1,99/mese
  • Annuale: $ 14,99/anno (risparmia il 37%)
  • A vita: $ 39,99 acquisto una tantum

Tutti i piani sono gestiti tramite App Store.

Quali sono i limiti del piano gratuito?

Il piano gratuito include 50 foto per viaggio, 2 condivisioni di viaggio al mese, collegamenti di condivisione di 14 giorni e 3 temi di colore (Sunset Wanderer, Ocean Explorer, Earth Tones). Tutte le funzionalità principali come viaggi, sequenza temporale, mappa, statistiche, amici e obiettivi sono completamente disponibili nel piano gratuito.

Esiste un'opzione di abbonamento a vita?

SÌ! Per $ 39,99 puoi sbloccare tutte le funzionalità Premium per sempre con un unico acquisto. Nessun addebito ricorrente: paghi una volta e ottieni accesso illimitato a foto illimitate, condivisione, tutti i temi, widget e tutti gli aggiornamenti futuri.

Come posso cancellare il mio abbonamento?

Vai su Impostazioni > [Il tuo nome] > Abbonamenti sul tuo dispositivo e seleziona TripChronos per gestire o annullare. Manterrai l'accesso Premium fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Temi e argomenti Personalizzazione

Quali temi sono disponibili?

TripChronos include 7 temi colorati per i resoconti di viaggio:

  • Gratuito: Sunset Wanderer, Ocean Explorer, Earth Tones
  • Premium: Minimal moderno, Chronos, Aurora, Ossidiana
Come posso cambiare tema?

Quando crei o modifichi un diario di viaggio, tocca il selettore del tema per sfogliare i temi disponibili. Ogni tema modifica la tavolozza dei colori del report. I temi Premium richiedono un abbonamento Premium attivo.

Widget

Quali widget sono disponibili?

TripChronos include 7 widget della schermata iniziale per gli abbonati Premium:

  • Viaggio: Blocca un viaggio specifico e spostati tra i viaggi con le frecce precedente/successivo. La dimensione Grande aggiunge una mappa incorporata e una foto di copertina.
  • Memoria del giorno: Riemerge una foto di viaggio passata con la relativa posizione sovrapposta.
  • Dashboard di viaggio: Una visualizzazione completa che combina un anello di avanzamento, una griglia delle statistiche e informazioni sul viaggio attivo.
  • Conto alla rovescia del viaggio: Un conto alla rovescia per il tuo prossimo viaggio con destinazione e giorni rimanenti.
  • Avanzamento del paese: Un anello di avanzamento visivo che mostra quanti dei 195 paesi del mondo hai visitato.
  • In questo giorno: Affiora un ricordo della stessa data negli anni passati.
  • Cattura serie: La tua serie di foto quotidiane a colpo d'occhio.

Oltre alla schermata iniziale, TripChronos supporta anche:

  • Lock Screen widget: Widget accessori per Viaggio, Conto alla rovescia e Avanzamento Paese.
  • StandBy: I tuoi widget rimangono visibili durante la ricarica, con l'oscuramento in modalità notturna.
  • Live Activities: I viaggi attivi appaiono in Lock Screen e in Dynamic Island.
  • Siri Shortcuts: Attiva TripChronos da Siri, dall'app Scorciatoie e dal pulsante Azione.
I widget sono inclusi nel piano gratuito?

I widget sono una funzionalità Premium. Per aggiungere widget TripChronos alla schermata iniziale, avrai bisogno di un abbonamento Premium attivo ($ 1,99/mese, $ 14,99/anno o $ 39,99 a vita).

Amici e amici Risultati

Come funzionano i codici amico?

Una volta impostato il tuo profilo, riceverai un codice amico univoco nel formato WANDER-XXXXXX, oltre a un codice QR corrispondente. Condividi con gli amici in modo che possano aggiungerti oppure scansiona/inserisci i loro per connettersi. Le connessioni tra amici sono reciproche: entrambi gli utenti possono vedere le statistiche e l'attività dell'altro.

Qual è la differenza tra un codice amico e un codice di condivisione viaggio?

Due codici diversi per due cose diverse:

  • Codice amico (ad esempio, WANDER-AB12CD) — identifica tu. Condividilo una volta con qualcuno in modo da poter connetterti, vedere le statistiche e i risultati degli altri e invitarvi a vicenda a collaborare durante i viaggi.
  • Codice di condivisione viaggio (es. ABCD2345) — identifica uno specifico viaggio pubblicato come Trip Report. Il codice è incorporato nell'URL di condivisione (tripchronos.com/trip/?code=…) e permette a chiunque abbia il link di visualizzare il viaggio nel browser. Puoi revocare un Trip Report in qualsiasi momento; le condivisioni gratuite scadono dopo 14 giorni (90 con Premium).

Una condivisione di viaggio è pubblica per chiunque abbia il collegamento: una connessione di amicizia è una relazione reciproca privata.

Quali sono i livelli di conseguimento?

Sono disponibili 46 obiettivi suddivisi in 7 categorie (Paesi, Viaggi, Ricordi, Geografia, Social, Serie e Scoperte), ciascuno con 5 livelli:

  • Bronzo: Traguardi iniziali
  • Argento: Costruire slancio
  • Oro: Viaggiatore esperto
  • Platino: Esploratore esperto
  • Diamante: Obiettivo finale
Quali sono le categorie della classifica?

La classifica ti classifica rispetto ai tuoi amici in tre categorie:

  • Paesi: La maggior parte dei paesi visitati
  • Viaggi: Maggior numero di viaggi completati
  • Ricordi: La maggior parte dei ricordi catturati

Dati e Privacy

TripChronos usa iCloud?

SÌ. TripChronos utilizza iCloud per sincronizzare automaticamente viaggi, foto e ricordi su tutti i tuoi dispositivi Apple. Le tue foto ad alta risoluzione rappresentano la parte più importante: sono archiviate in iCloud insieme ai dati di viaggio, alle fermate, ai promemoria e ai paesi manuali.

Le funzionalità social come Amici, Classifiche e resoconti di viaggio condivisi utilizzano il database pubblico di Apple e non contano nel tuo spazio di archiviazione personale iCloud.

Se la tua memoria iCloud è piena, i tuoi viaggi e le tue foto verranno comunque salvati localmente sul tuo dispositivo: nulla andrà perduto. Tuttavia, non si sincronizzeranno con gli altri dispositivi finché non verrà liberato spazio.

Per gestire il tuo spazio di archiviazione, vai su Impostazioni > [Il tuo nome] > iCloud > Gestisci lo spazio di archiviazione sul tuo dispositivo. Puoi anche aggiornare il tuo piano iCloud se hai bisogno di più spazio.

Come posso cancellare tutti i miei dati?

In Impostazioni, scorri fino in fondo per trovare l'opzione Elimina tutti i dati. Ciò rimuoverà definitivamente tutti i tuoi viaggi e ricordi dall'app e iCloud. Questa azione non può essere annullata.

Contattaci

Non riesci a trovare quello che stai cercando? Siamo qui per aiutarti.

Supporto via e-mail

Inviaci un'e-mail e ti risponderemo il prima possibile.

support@tripchronos.com

Quando contatti l'assistenza, includi:

  • - Modello del tuo dispositivo e versione iOS
  • - Una descrizione del problema o della domanda
  • - Eventuali messaggi di errore visualizzati
  • - Passaggi che hai già provato