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Supporto

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Requisiti di sistema

iOS 17.0 o successivo

Compatibile con iPhone e iPad. Richiede iCloud per la sincronizzazione dei dati.

Domande frequenti

Per iniziare

Come creo il mio primo viaggio?

Dalla scheda Viaggi, tocca il pulsante "+" nell'angolo in alto a destra. Inserisci il nome della destinazione e aggiungi facoltativamente dettagli come il tipo di viaggio, i compagni e le date. Puoi lasciare che l'app calcoli automaticamente le date dai tuoi ricordi in seguito.

Come aggiungo un ricordo a un viaggio?

Apri un viaggio e vai alla scheda Ricordi. Tocca il pulsante + per creare un nuovo ricordo. Puoi scattare una nuova foto o selezionarne una dalla tua libreria. L'app catturerà automaticamente la tua posizione GPS, città, paese e fuso orario.

Quali permessi richiede l'app?
  • Fotocamera: Per scattare foto per i ricordi
  • Libreria foto: Per selezionare foto esistenti e leggere i loro dati di posizione
  • Posizione: Per taggare dove hai catturato i tuoi ricordi

Tutti i permessi sono facoltativi ma migliorano l'esperienza. Puoi gestirli in Impostazioni > TripChronos.

iCloud e sincronizzazione

Perché i miei viaggi non si sincronizzano tra i dispositivi?

Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso Apple ID su tutti i dispositivi e che iCloud sia abilitato per TripChronos:

  1. Apri Impostazioni > [Il tuo nome] > iCloud
  2. Assicurati che iCloud Drive sia attivato
  3. Scorri verso il basso e assicurati che TripChronos sia attivato

La sincronizzazione può richiedere alcuni minuti, specialmente con foto di grandi dimensioni. Assicurati di avere una connessione internet stabile.

TripChronos utilizza il mio spazio di archiviazione iCloud?

Sì, i tuoi viaggi e ricordi vengono archiviati nel tuo account iCloud. Le foto possono occupare molto spazio, quindi ti consigliamo di avere spazio iCloud sufficiente. Puoi controllare l'utilizzo in Impostazioni > [Il tuo nome] > iCloud > Gestisci spazio.

Funzionalità

Quali opzioni di dettaglio del viaggio sono disponibili?

Ogni viaggio può essere personalizzato con:

  • Compagni: Solo, Partner, Amici, Famiglia, Gruppo
  • Tipo di viaggio: Soggiorno in città, Viaggio su strada, Crociera, Natura, Resort, Multi-città, Evento
  • Scopo: Vacanza, Avventura, Celebrazione, Traguardo, Lavoro, Visita familiare, Reset
  • Atmosfere: Rilassato, Emozionante, Emotivo, Spontaneo, Gioioso, Trasformativo
Come funzionano le date automatiche?

Quando aggiungi ricordi a un viaggio, TripChronos può calcolare automaticamente le date di inizio e fine del viaggio basandosi sui timestamp dei ricordi più vecchi e più recenti. Puoi anche impostare le date manualmente se preferisci.

Come funzionano i viaggi in programma?

Crea un viaggio con date future e apparirà come viaggio in programma con un conto alla rovescia che mostra i giorni alla partenza. Una volta raggiunta la data di inizio, diventa un viaggio attivo.

Come uso la funzione itinerario?

Apri un viaggio e naviga alla sezione itinerario. Tocca "+" per aggiungere tappe lungo il percorso. Per ogni tappa puoi impostare:

  • Nome della tappa: Il luogo o l'hotel che stai visitando
  • Date di arrivo e partenza: Quando arrivi e parti
  • Posizione: Con geocodifica automatica
  • Note: Qualsiasi dettaglio tu voglia ricordare

Le tappe appaiono in una cronologia numerata visiva con un'anteprima della mappa che mostra tutte le tue tappe.

Come funzionano i promemoria di viaggio?

Aggiungi promemoria a qualsiasi viaggio come checklist. Usali per liste di bagagli, conferme di prenotazione o qualsiasi cosa tu debba ricordare. Segna gli elementi come completati man mano.

Posso aggiungere manualmente i paesi che ho visitato?

Sì! Vai alla scheda Mappa o Statistiche e usa la funzione di tracciamento manuale dei paesi per aggiungere i paesi visitati prima di usare l'app. Questi contano per le tue statistiche totali dei paesi e appaiono sulla tua mappa del mondo.

Come aggiungo gli amici?

Innanzitutto, configura il tuo profilo nelle Impostazioni. Riceverai un codice amico univoco (ad es. WANDER-ABC123). Condividi questo codice con gli amici, oppure inserisci il loro codice per connetterti. Una volta connessi, potete vedervi nelle classifiche e condividere i traguardi.

Come creo un resoconto di viaggio condivisibile?

Apri un viaggio e naviga alla scheda Resoconto. Personalizza il layout, scegli le foto e seleziona un tema colore. Poi tocca Condividi per salvare o condividere direttamente.

I resoconti di viaggio possono essere visualizzati sul web?

Sì! Quando condividi un viaggio, viene generato un link web su tripchronos.com/trip/[codice] che chiunque può visualizzare in qualsiasi browser. I resoconti web includono le viste Cronologia, Griglia e Storia più una mappa interattiva.

Cosa sono i traguardi?

I traguardi sono badge che guadagni viaggiando. Vengono assegnati per tappe come visitare un certo numero di paesi, completare viaggi e catturare ricordi. I traguardi hanno diversi livelli: Bronze, Silver, Gold, Platinum e Diamond.

Premium e abbonamento

Cosa include Premium?

Premium sblocca:

  • Foto illimitate per viaggio (gratuito: 50)
  • Condivisione illimitata (gratuito: 2/mese)
  • Link di condivisione di 90 giorni (gratuito: 14 giorni)
  • Tutti i 7 temi colore (gratuito: 3)
  • 6 widget per la schermata Home (Contatore viaggi, Progresso paesi, Viaggio, Ricordo del giorno, Conto alla rovescia del viaggio, Dashboard di viaggio)
Quanto costa Premium?

Premium è disponibile in tre opzioni:

  • Mensile: $1.99/mese
  • Annuale: $14.99/anno (risparmi il 37%)
  • A vita: $39.99 acquisto unico

Tutti i piani sono gestiti tramite l'App Store.

Quali sono i limiti del piano gratuito?

Gli utenti gratuiti hanno 50 foto per viaggio, 2 condivisioni al mese, link di condivisione di 14 giorni e 3 temi colore.

Esiste un'opzione di abbonamento a vita?

Sì, puoi acquistare un abbonamento a vita per $39.99 come pagamento unico. Questo sblocca tutte le funzionalità Premium per sempre senza addebiti ricorrenti.

Come cancello il mio abbonamento?

Vai su Impostazioni > ID Apple > Abbonamenti sul tuo dispositivo e seleziona TripChronos per gestire o cancellare. Manterrai l'accesso Premium fino alla fine del tuo periodo di fatturazione.

Temi e personalizzazione

Quali temi sono disponibili?

TripChronos include 7 temi colore per i resoconti di viaggio:

  • Gratuiti: Sunset Wanderer, Ocean Explorer, Earth Tones
  • Premium: Modern Minimal, Chronos, Aurora, Obsidian
Come cambio tema?

Quando crei o modifichi un resoconto di viaggio, tocca il selettore di temi per sfogliare i temi disponibili. Ogni tema cambia la palette di colori del tuo resoconto. I temi Premium richiedono un abbonamento Premium attivo.

Widget

Quali widget sono disponibili?

TripChronos include 6 widget per la schermata Home per gli abbonati Premium:

  • Contatore viaggi: Visualizza i tuoi viaggi totali, paesi visitati e giorni di viaggio a colpo d'occhio (dimensioni piccola & media)
  • Progresso paesi: Un anello di progresso visivo che mostra quanti dei 195 paesi del mondo hai visitato (dimensioni piccola & media)
  • Widget viaggio: Mostra il tuo viaggio attivo o più recente con statistiche chiave (dimensioni piccola & media)
  • Ricordo del giorno: Fa riemergere una foto di viaggio passata con la sovrapposizione della posizione (dimensioni media & grande)
  • Conto alla rovescia del viaggio: Un conto alla rovescia per il tuo prossimo viaggio in programma con destinazione e giorni rimanenti (dimensioni piccola & media)
  • Dashboard di viaggio: Una vista completa che combina anello di progresso, griglia di 4 statistiche e informazioni sul viaggio attivo (dimensioni media & grande)
I widget sono inclusi nel piano gratuito?

I widget sono una funzionalità Premium. Per aggiungere i widget TripChronos alla tua schermata Home, hai bisogno di un abbonamento Premium attivo.

Amici e traguardi

Come funzionano i codici amico?

Configura il tuo profilo nelle Impostazioni per ricevere un codice amico unico. Condividi questo codice con gli amici o inserisci il loro codice per connetterti. Una volta connessi, potete vedervi nelle classifiche.

Quali sono i livelli dei traguardi?

Ci sono 20 traguardi in 4 categorie (Paesi, Viaggi, Ricordi, Speciali), ciascuno con 5 livelli:

  • Bronze: Tappe iniziali
  • Silver: Costruire lo slancio
  • Gold: Viaggiatore esperto
  • Platinum: Esploratore navigato
  • Diamond: Traguardo supremo
Quali sono le categorie della classifica?

La classifica ti posiziona rispetto ai tuoi amici in tre categorie:

  • Paesi: Più paesi visitati
  • Viaggi: Più viaggi completati
  • Ricordi: Più ricordi catturati

Dati e privacy

TripChronos usa iCloud?

Sì. TripChronos usa iCloud per sincronizzare automaticamente i tuoi viaggi, foto e ricordi su tutti i tuoi dispositivi Apple. Le tue foto a piena risoluzione sono la parte più grande — vengono archiviate in iCloud insieme ai dati dei tuoi viaggi, tappe, promemoria e paesi manuali.

Le funzionalità social come Amici, Classifiche e resoconti di viaggio condivisi utilizzano il database pubblico di Apple e non contano nel tuo spazio di archiviazione iCloud personale.

Se il tuo spazio iCloud è pieno, i tuoi viaggi e le tue foto sono comunque salvati localmente sul tuo dispositivo — nulla viene perso. Tuttavia, non si sincronizzeranno con gli altri tuoi dispositivi fino a quando non verrà liberato spazio.

Per gestire il tuo spazio di archiviazione, vai su Impostazioni > [Il tuo nome] > iCloud > Gestisci spazio sul tuo dispositivo. Puoi anche aggiornare il tuo piano iCloud se hai bisogno di più spazio.

Come cancello tutti i miei dati?

Nelle Impostazioni, scorri fino in fondo per trovare l'opzione Cancella tutti i dati. Questo rimuoverà permanentemente tutti i tuoi viaggi e ricordi dall'app e da iCloud. Questa azione non può essere annullata.

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Supporto via email

Inviaci un'email e ti risponderemo il prima possibile.

support@tripchronos.com

Quando contatti il supporto, includi:

  • - Il modello del tuo dispositivo e la versione di iOS
  • - Una descrizione del problema o della domanda
  • - Eventuali messaggi di errore visualizzati
  • - I passaggi che hai già provato