Hỗ trợ
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ với chúng tôi.
Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp
Liên hệ với chúng tôi
Nhận trợ giúp từ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi
Yêu cầu hệ thống
iOS 17.0 trở lên
Tương thích với iPhone và iPad. Yêu cầu iCloud để đồng bộ dữ liệu.
Câu hỏi thường gặp
Bắt đầu
Làm thế nào để tạo chuyến đi đầu tiên?
Từ tab Chuyến đi, nhấn nút "+" ở góc trên bên phải. Nhập tên điểm đến và tùy chọn thêm chi tiết như loại chuyến đi, bạn đồng hành và ngày. Bạn có thể để ứng dụng tự tính ngày từ kỷ niệm của bạn sau.
Làm thế nào để thêm kỷ niệm vào chuyến đi?
Mở một chuyến đi và đi đến tab Kỷ niệm. Nhấn nút + để tạo kỷ niệm mới. Bạn có thể chụp ảnh mới hoặc chọn từ thư viện. Ứng dụng sẽ tự động ghi lại vị trí GPS, thành phố, quốc gia và múi giờ.
Ứng dụng cần những quyền gì?
- Máy ảnh: Để chụp ảnh cho kỷ niệm
- Thư viện ảnh: Để chọn ảnh có sẵn và đọc dữ liệu vị trí của chúng
- Vị trí: Để gắn thẻ nơi bạn ghi lại kỷ niệm
Tất cả quyền đều là tùy chọn nhưng giúp nâng cao trải nghiệm. Bạn có thể quản lý chúng trong Cài đặt > TripChronos.
iCloud & Đồng bộ
Tại sao chuyến đi của tôi không đồng bộ giữa các thiết bị?
Đảm bảo bạn đã đăng nhập cùng Apple ID trên tất cả thiết bị và iCloud được bật cho TripChronos:
- Mở Cài đặt > [Tên của bạn] > iCloud
- Đảm bảo iCloud Drive đang bật
- Cuộn xuống và đảm bảo TripChronos đang bật
Đồng bộ có thể mất vài phút, đặc biệt với ảnh lớn. Đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định.
TripChronos có sử dụng dung lượng iCloud của tôi không?
Có, chuyến đi và kỷ niệm của bạn được lưu trữ trong tài khoản iCloud. Ảnh có thể chiếm nhiều dung lượng, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên có đủ dung lượng iCloud. Bạn có thể kiểm tra mức sử dụng trong Cài đặt > [Tên của bạn] > iCloud > Quản lý dung lượng.
Tính năng
Có những tùy chọn chi tiết chuyến đi nào?
Mỗi chuyến đi có thể tùy chỉnh với:
- Bạn đồng hành: Một mình, Đối tác, Bạn bè, Gia đình, Nhóm
- Loại chuyến đi: Ở thành phố, Đường bộ, Du thuyền, Thiên nhiên, Khu nghỉ dưỡng, Nhiều thành phố, Sự kiện
- Mục đích: Nghỉ ngơi, Phiêu lưu, Kỷ niệm, Cột mốc, Công việc, Thăm gia đình, Thư giãn
- Cảm xúc: Thư thái, Phấn khích, Xúc động, Tự phát, Vui vẻ, Chuyển đổi
Ngày tự động hoạt động như thế nào?
Khi bạn thêm kỷ niệm vào chuyến đi, TripChronos có thể tự động tính ngày bắt đầu và kết thúc dựa trên dấu thời gian của kỷ niệm sớm nhất và muộn nhất. Bạn cũng có thể đặt ngày thủ công nếu muốn.
Chuyến đi sắp tới hoạt động như thế nào?
Tạo chuyến đi với ngày bắt đầu trong tương lai và nó sẽ xuất hiện dưới dạng chuyến đi sắp tới với thẻ đếm ngược hiển thị số ngày cho đến khi khởi hành. Bạn cũng có thể thêm hành trình và nhắc nhở để lên kế hoạch trước. Khi đến ngày bắt đầu, nó tự động trở thành chuyến đi đang hoạt động.
Làm thế nào để sử dụng tính năng hành trình?
Mở một chuyến đi và điều hướng đến phần hành trình. Nhấn "+" để thêm điểm dừng. Cho mỗi điểm dừng bạn có thể đặt:
- Tên điểm dừng: Địa điểm hoặc khách sạn bạn ghé thăm
- Ngày đến và đi: Khi nào bạn đến và rời đi
- Vị trí: Với mã hóa địa lý tự động
- Ghi chú: Bất kỳ chi tiết nào bạn muốn nhớ
Các điểm dừng hiển thị trong dòng thời gian trực quan có đánh số với bản xem trước bản đồ hiển thị tất cả điểm dừng.
Nhắc nhở chuyến đi hoạt động như thế nào?
Mỗi chuyến đi có phần nhắc nhở nơi bạn có thể thêm danh sách kiểm tra. Sử dụng cho danh sách đóng gói, xác nhận đặt phòng, yêu cầu visa hoặc bất cứ điều gì bạn cần nhớ. Nhấn vào mục để đánh dấu hoàn thành. Nhắc nhở được sắp xếp với mục chưa hoàn thành ở trước.
Tôi có thể thêm quốc gia đã ghé thăm thủ công không?
Có! Nếu bạn đã du lịch trước khi sử dụng TripChronos, bạn có thể thêm quốc gia thủ công từ tab Bản đồ hoặc Thống kê. Các quốc gia được theo dõi thủ công được tính vào thống kê tổng thể và xuất hiện trên bản đồ thế giới, đảm bảo lịch sử du lịch của bạn hoàn chỉnh.
Làm thế nào để thêm bạn bè?
Đầu tiên, thiết lập hồ sơ trong Cài đặt. Bạn sẽ nhận được mã bạn bè duy nhất (ví dụ WANDER-ABC123). Chia sẻ mã này với bạn bè hoặc nhập mã của họ để kết nối. Sau khi kết nối, bạn có thể thấy nhau trên bảng xếp hạng và chia sẻ thành tựu.
Làm thế nào để tạo báo cáo chuyến đi có thể chia sẻ?
Mở một chuyến đi và điều hướng đến tab Báo cáo. Bạn có thể chia sẻ dưới dạng liên kết web hoặc xuất PDF. Tùy chỉnh bố cục, chọn ảnh nổi bật và chọn chủ đề màu. Đối với xuất PDF, bạn có thể điều chỉnh kích thước trang và chất lượng ảnh. Đối với chia sẻ web, nhấn Chia sẻ để tạo liên kết mà bất kỳ ai cũng có thể xem trong trình duyệt.
Báo cáo chuyến đi có thể xem trên web không?
Có! Khi bạn chia sẻ chuyến đi, nó tạo liên kết web tại tripchronos.com/trip/[code] mà bất kỳ ai cũng có thể xem trong bất kỳ trình duyệt nào. Báo cáo web bao gồm các chế độ xem Dòng thời gian, Lưới và Câu chuyện cùng bản đồ tương tác.
Thành tựu là gì?
Thành tựu là huy hiệu bạn nhận được khi du lịch. Chúng được trao cho các cột mốc như ghé thăm một số quốc gia nhất định, hoàn thành chuyến đi và ghi lại kỷ niệm. Thành tựu có các cấp khác nhau: Bronze, Silver, Gold, Platinum và Diamond.
Premium & Đăng ký
Premium bao gồm những gì?
Premium mở khóa:
- Ảnh không giới hạn mỗi chuyến đi (miễn phí: 50)
- Chia sẻ không giới hạn (miễn phí: 2/tháng)
- Liên kết chia sẻ 90 ngày (miễn phí: 14 ngày)
- Tất cả 7 chủ đề màu (miễn phí: 3)
- 6 widget màn hình chính (Bộ đếm du lịch, Tiến trình quốc gia, Chuyến đi, Kỷ niệm trong ngày, Đếm ngược chuyến đi, Bảng điều khiển du lịch)
Premium có giá bao nhiêu?
Premium có ba tùy chọn:
- Hàng tháng: $1.99/tháng
- Hàng năm: $14.99/năm (tiết kiệm 37%)
- Trọn đời: $39.99 mua một lần
Tất cả gói được quản lý qua App Store.
Giới hạn của gói miễn phí là gì?
Gói miễn phí bao gồm 50 ảnh mỗi chuyến đi, 2 lượt chia sẻ mỗi tháng, liên kết chia sẻ 14 ngày và 3 chủ đề màu (Sunset Wanderer, Ocean Explorer, Earth Tones). Tất cả tính năng cốt lõi như chuyến đi, dòng thời gian, bản đồ, thống kê, bạn bè và thành tựu đều có sẵn đầy đủ trong gói miễn phí.
Có tùy chọn đăng ký trọn đời không?
Có! Với $39.99 bạn có thể mở khóa tất cả tính năng Premium mãi mãi với một lần mua. Không phí định kỳ — bạn thanh toán một lần và nhận quyền truy cập trọn đời cho ảnh không giới hạn, chia sẻ, tất cả chủ đề, widget và tất cả cập nhật tương lai.
Làm thế nào để hủy đăng ký?
Đi đến Cài đặt > [Tên của bạn] > Đăng ký trên thiết bị và chọn TripChronos để quản lý hoặc hủy. Bạn sẽ giữ quyền truy cập Premium cho đến cuối kỳ thanh toán hiện tại.
Chủ đề & Tùy chỉnh
Có những chủ đề nào?
TripChronos có 7 chủ đề màu cho báo cáo chuyến đi:
- Miễn phí: Sunset Wanderer, Ocean Explorer, Earth Tones
- Premium: Modern Minimal, Chronos, Aurora, Obsidian
Làm thế nào để đổi chủ đề?
Khi tạo hoặc chỉnh sửa báo cáo chuyến đi, nhấn vào bộ chọn chủ đề để duyệt các chủ đề có sẵn. Mỗi chủ đề thay đổi bảng màu của báo cáo. Chủ đề Premium yêu cầu đăng ký Premium đang hoạt động.
Widget
Có những widget nào?
TripChronos có 6 widget màn hình chính cho người đăng ký Premium:
- Bộ đếm du lịch: Xem tổng chuyến đi, quốc gia đã ghé thăm và ngày du lịch trong nháy mắt (kích thước nhỏ & trung bình)
- Tiến trình quốc gia: Vòng tiến trình trực quan hiển thị bạn đã ghé thăm bao nhiêu trong 195 quốc gia (kích thước nhỏ & trung bình)
- Widget chuyến đi: Hiển thị chuyến đi đang hoạt động hoặc gần nhất với thống kê chính (kích thước nhỏ & trung bình)
- Kỷ niệm trong ngày: Hiển thị lại ảnh du lịch trong quá khứ với lớp phủ vị trí (kích thước trung bình & lớn)
- Đếm ngược chuyến đi: Đếm ngược đến chuyến đi sắp tới với điểm đến và số ngày còn lại (kích thước nhỏ & trung bình)
- Bảng điều khiển du lịch: Chế độ xem toàn diện kết hợp vòng tiến trình, lưới 4 thống kê và thông tin chuyến đi đang hoạt động (kích thước trung bình & lớn)
Widget có trong gói miễn phí không?
Widget là tính năng Premium. Để thêm widget TripChronos vào màn hình chính, bạn cần có đăng ký Premium đang hoạt động ($1.99/tháng, $14.99/năm hoặc $39.99 trọn đời).
Bạn bè & Thành tựu
Mã bạn bè hoạt động như thế nào?
Khi bạn thiết lập hồ sơ, bạn sẽ nhận được mã bạn bè duy nhất ở dạng WANDER-XXXXXX. Chia sẻ mã với bạn bè để họ có thể thêm bạn hoặc nhập mã của bạn bè để kết nối. Kết nối bạn bè là hai chiều — cả hai người dùng đều có thể thấy thống kê của nhau.
Các cấp thành tựu là gì?
Có 20 thành tựu trong 4 danh mục (Quốc gia, Chuyến đi, Kỷ niệm, Đặc biệt), mỗi thành tựu có 5 cấp:
- Bronze: Cột mốc khởi đầu
- Silver: Xây dựng đà tiến
- Gold: Lữ khách có kinh nghiệm
- Platinum: Nhà thám hiểm dày dạn
- Diamond: Thành tựu tối thượng
Các danh mục bảng xếp hạng là gì?
Bảng xếp hạng xếp hạng bạn so với bạn bè trong ba danh mục:
- Quốc gia: Nhiều quốc gia đã ghé thăm nhất
- Chuyến đi: Nhiều chuyến đi hoàn thành nhất
- Kỷ niệm: Nhiều kỷ niệm ghi lại nhất
Dữ liệu & Quyền riêng tư
TripChronos có sử dụng iCloud không?
Có. TripChronos sử dụng iCloud để tự động đồng bộ chuyến đi, ảnh và kỷ niệm của bạn trên tất cả thiết bị Apple. Ảnh độ phân giải đầy đủ của bạn là phần lớn nhất — chúng được lưu trữ trong iCloud cùng với dữ liệu chuyến đi, điểm dừng, nhắc nhở và quốc gia thủ công.
Các tính năng xã hội như Bạn bè, Bảng xếp hạng và báo cáo chuyến đi được chia sẻ sử dụng cơ sở dữ liệu công khai của Apple và không tính vào dung lượng iCloud cá nhân của bạn.
Nếu dung lượng iCloud của bạn đầy, chuyến đi và ảnh vẫn được lưu cục bộ trên thiết bị — không có gì bị mất. Tuy nhiên, chúng sẽ không đồng bộ với các thiết bị khác cho đến khi có dung lượng trống.
Để quản lý dung lượng, đi đến Cài đặt > [Tên của bạn] > iCloud > Quản lý dung lượng trên thiết bị. Bạn cũng có thể nâng cấp gói iCloud nếu cần thêm dung lượng.
Làm thế nào để xóa tất cả dữ liệu?
Trong Cài đặt, cuộn xuống để tìm tùy chọn Xóa tất cả dữ liệu. Thao tác này sẽ xóa vĩnh viễn tất cả chuyến đi và kỷ niệm từ ứng dụng và iCloud. Hành động này không thể hoàn tác.
Liên hệ với chúng tôi
Không tìm thấy những gì bạn cần? Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ.
Hỗ trợ qua Email
Gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.
support@tripchronos.comKhi liên hệ hỗ trợ, vui lòng cung cấp:
- - Kiểu thiết bị và phiên bản iOS của bạn
- - Mô tả vấn đề hoặc câu hỏi
- - Bất kỳ thông báo lỗi nào bạn đã thấy
- - Các bước bạn đã thử