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Requisitos do sistema

iOS 17.0 ou posterior

Compatível com iPhone e iPad. Requer iCloud para sincronização de dados.

Perguntas frequentes

Começando

Como faço para criar minha primeira viagem?

Na guia Viagens, toque no botão "+" no canto superior direito. Insira o nome do seu destino e, opcionalmente, adicione detalhes como tipo de viagem, acompanhantes e datas. Você pode permitir que o aplicativo calcule automaticamente as datas de suas memórias posteriormente.

Como adiciono uma memória a uma viagem?

Abra uma viagem e vá para a guia Memórias. Toque no botão “+” para criar uma nova memória. Você pode tirar uma nova foto ou selecionar uma da sua biblioteca. O aplicativo marcará automaticamente sua localização se você tiver os serviços de localização ativados.

De quais permissões o aplicativo precisa?
  • Câmera: Para tirar fotos para recordações
  • Biblioteca de Fotos: Para selecionar fotos existentes e ler seus dados de localização
  • Local: Para marcar onde você capturou suas memórias

Todas as permissões são opcionais, mas melhoram a experiência. Você pode gerenciá-los em Configurações > TripChronos.

iCloud & Sincronizar

Por que minhas viagens não estão sendo sincronizadas entre dispositivos?

Certifique-se de estar conectado com o mesmo ID Apple em todos os dispositivos e de que iCloud esteja habilitado para TripChronos:

  1. Abra Configurações > [Seu nome] > iCloud
  2. Certifique-se de que iCloud Drive esteja ligado
  3. Role para baixo e certifique-se de que TripChronos esteja ativado

A sincronização pode demorar alguns minutos, especialmente com fotos grandes. Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet.

TripChronos usa meu armazenamento iCloud?

Sim, suas viagens e memórias são armazenadas em sua conta iCloud. As fotos podem ocupar um espaço significativo, por isso recomendamos ter iCloud armazenamento adequado. Você pode verificar seu uso em Configurações > [Seu nome] > iCloud> Gerenciar armazenamento.

Características

Quais opções de detalhes da viagem estão disponíveis?

Cada viagem pode ser personalizada com:

  • Acompanhantes: Solo, Parceiro, Amigos, Família, Grupo
  • Tipo de viagem: Estadia na cidade, viagem, cruzeiro, natureza, resort, várias cidades, evento
  • Objetivo: Escapadinha, Aventura, Comemoração, Marco, Trabalho, Visita Familiar, Reinicialização
  • Vibes: Relaxado, Emocionante, Emocional, Espontâneo, Alegre, Transformacional
Como funcionam as datas automáticas?

Quando você adiciona memórias a uma viagem, TripChronos pode calcular automaticamente as datas de início e término da viagem com base nos carimbos de data e hora de suas memórias mais antigas e mais recentes. Você também pode definir datas manualmente, se preferir.

Como funcionam as próximas viagens?

Crie uma viagem com datas de início futuras e ela aparecerá como uma próxima viagem com um cartão de contagem regressiva mostrando quantos dias faltam para a partida. Você também pode adicionar um itinerário e lembretes para planejar com antecedência. Assim que chegar a data de início da viagem, ela se tornará automaticamente uma viagem ativa.

Como faço para usar o recurso de itinerário?

Abra uma viagem e navegue até a seção do itinerário. Toque em "+" para adicionar paradas ao longo de sua jornada. Para cada parada você pode definir:

  • Nome da parada: O lugar ou hotel que você está visitando
  • Chegada e chegada datas de partida: Quando você chega e sai
  • Localização: Com geocodificação automática
  • Notas: Qualquer detalhe que você queira lembrar

As paradas aparecem em uma linha do tempo visual numerada com uma visualização do mapa mostrando todas as suas paradas.

Como funcionam os lembretes de viagem?

Cada viagem possui uma seção de lembretes onde você pode adicionar uma lista de verificação de tarefas. Use-o para listas de embalagem, confirmações de reservas, requisitos de visto ou qualquer coisa que você precise lembrar. Toque nos itens para marcá-los como concluídos. Os lembretes são classificados primeiro com itens incompletos.

Posso adicionar manualmente os países que visitei?

Sim! Se você viajou antes de usar TripChronos, você pode adicionar manualmente os países que visitou na guia Mapa ou Estatísticas. Os países rastreados manualmente são contados nas suas estatísticas gerais e aparecem no seu mapa mundial, garantindo que o seu histórico de viagens esteja completo.

Como adiciono amigos?

Primeiro, configure seu perfil em Configurações. Você receberá um código de amigo exclusivo (por exemplo, WANDER-ABC123). Compartilhe este código com amigos ou digite o código deles para se conectar. Uma vez conectados, vocês podem se ver nas tabelas de classificação e compartilhar conquistas.

Como posso criar um relatório de viagem compartilhável?

Abra uma viagem e navegue até a guia Relatório. Você pode compartilhar como um link da web ou exportar um PDF. Personalize o layout, escolha quais fotos apresentar e selecione um tema de cores. Para exportações de PDF, você pode ajustar o tamanho da página e a qualidade da imagem. Para compartilhamentos na web, toque em Compartilhar para gerar um link que qualquer pessoa possa visualizar em seu navegador.

Os relatórios de viagem podem ser visualizados na web?

Sim! Quando você compartilha uma viagem, um link da web é gerado em tripchronos.com/trip/[code] que qualquer pessoa pode visualizar em qualquer navegador. Os relatórios da Web incluem visualizações de linha do tempo, grade e história, além de um mapa interativo.

O que são conquistas?

Conquistas são distintivos que você ganha enquanto viaja. Eles são concedidos por marcos como visitar um determinado número de países, completar viagens e capturar memórias. As conquistas vêm em diferentes níveis: Bronze, Prata, Ouro, Platina e Diamante.

Prêmio e Subscrição

O que o Premium inclui?

Desbloqueios premium:

  • Fotos ilimitadas por viagem (grátis: 50)
  • Compartilhamento ilimitado (grátis: 2/mês)
  • Links de compartilhamento de 90 dias (grátis: 14 dias)
  • Todos os 7 temas de cores (grátis: 3)
  • 6 widgets da tela inicial (contador de viagens, progresso do país, viagem, memória do dia, contagem regressiva de viagem, painel de viagem)
Quanto custa o Premium?

Premium está disponível em três opções:

  • Mensal: US$ 1,99/mês
  • Anualmente: US$ 14,99/ano (economize 37%)
  • Vitalício: $ 39,99 em compra única

Todos os planos são gerenciados através do App Store.

Quais são os limites do plano gratuito?

O plano gratuito inclui 50 fotos por viagem, 2 compartilhamentos de viagem por mês, links de compartilhamento de 14 dias e 3 temas de cores (Sunset Wanderer, Ocean Explorer, Earth Tones). Todos os recursos básicos, como viagens, linha do tempo, mapa, estatísticas, amigos e conquistas, estão totalmente disponíveis no plano gratuito.

Existe uma opção de assinatura vitalícia?

Sim! Por US$ 39,99 você pode desbloquear todos os recursos Premium para sempre com uma única compra. Sem cobranças recorrentes – você paga uma vez e obtém acesso vitalício a fotos ilimitadas, compartilhamento, todos os temas, widgets e todas as atualizações futuras.

Como cancelo minha assinatura?

Vá para Configurações > [Seu nome] > Assinaturas no seu dispositivo e selecione TripChronos para gerenciar ou cancelar. Você manterá o acesso Premium até o final do período de cobrança atual.

Temas e temas Personalização

Quais temas estão disponíveis?

TripChronos inclui 7 temas de cores para relatórios de viagem:

  • Grátis: Sunset Wanderer, Ocean Explorer, Earth Tones
  • Premium: Mínimo Moderno, Chronos, Aurora, Obsidiana
Como faço para mudar de tema?

Ao criar ou editar um relatório de viagem, toque no seletor de temas para navegar pelos temas disponíveis. Cada tema altera a paleta de cores do seu relatório. Os temas Premium requerem uma assinatura Premium ativa.

Widgets

Quais widgets estão disponíveis?

TripChronos inclui 6 widgets na tela inicial para assinantes Premium:

  • Contador de viagens: Veja rapidamente o total de viagens, países visitados e dias de viagem (tamanhos pequeno e médio)
  • Progresso do país: Um anel de progresso visual mostrando quantos dos 195 países do mundo você visitou (tamanhos pequenos e médios)
  • Widget de viagem: Exibe sua viagem ativa ou mais recente com estatísticas importantes (tamanhos pequeno e médio)
  • Memória do dia: Reaparece uma foto de viagem anterior com sua sobreposição de localização (tamanhos médio e grande)
  • Contagem regressiva da viagem: Uma contagem regressiva para sua próxima viagem com destino e dias restantes (tamanhos pequenos e médios)
  • Painel de viagem: Uma visão abrangente que combina um anel de progresso, grade de 4 estatísticas e informações de viagem ativas (tamanhos médio e grande)
Os widgets estão incluídos no plano gratuito?

Widgets são um recurso Premium. Para adicionar widgets TripChronos à sua tela inicial, você precisará de uma assinatura Premium ativa (US$ 1,99/mês, US$ 14,99/ano ou US$ 39,99 vitalício).

Amigos e amigos Conquistas

Como funcionam os códigos de amigo?

Depois de configurar seu perfil, você receberá um código de amigo exclusivo no formato WANDER-XXXXXX. Compartilhe seu código com amigos para que eles possam adicionar você ou insira o código de um amigo para se conectar. As conexões de amigos são mútuas – ambos os usuários podem ver as estatísticas um do outro.

Quais são os níveis de conquista?

Existem 20 conquistas em 4 categorias (Países, Viagens, Memórias, Especial), cada uma com 5 níveis:

  • Bronze: Marcos de primeiros passos
  • Prata: Construindo impulso
  • Ouro: Viajante experiente
  • Platina: Explorador experiente
  • Diamante: Conquista final
Quais são as categorias da tabela de classificação?

A tabela de classificação classifica você em relação aos seus amigos em três categorias:

  • Países: Maioria dos países visitados
  • Viagens: Maioria das viagens concluídas
  • Memórias: Maioria das memórias capturadas

Dados e dados Privacidade

TripChronos usa iCloud?

Sim. TripChronos usa iCloud para sincronizar automaticamente suas viagens, fotos e memórias em todos os seus dispositivos Apple. Suas fotos em resolução total são a maior parte disso - elas são armazenadas em iCloud junto com os dados da viagem, paradas, lembretes e países manuais.

Recursos sociais como amigos, tabelas de classificação e relatórios de viagem compartilhados usam o banco de dados público de Apple e não contam em seu armazenamento iCloud pessoal.

Se o seu armazenamento iCloud estiver cheio, suas viagens e fotos ainda serão salvas localmente no seu dispositivo - nada será perdido. No entanto, eles não serão sincronizados com outros dispositivos até que o espaço seja liberado.

Para gerenciar seu armazenamento, vá para Configurações > [Seu nome] > iCloud> Gerencie o armazenamento no seu dispositivo. Você também pode atualizar seu plano iCloud se precisar de mais espaço.

Como excluo todos os meus dados?

Em Configurações, role até a parte inferior para encontrar a opção Excluir todos os dados. Isso removerá permanentemente todas as suas viagens e memórias do aplicativo e do iCloud. Esta ação não pode ser desfeita.

Contate-nos

Não consegue encontrar o que procura? Estamos aqui para ajudar.

Suporte por e-mail

Envie-nos um e-mail e entraremos em contato com você o mais breve possível.

suporte@tripchronos.com

Ao entrar em contato com o suporte, inclua:

  • - Modelo do seu dispositivo e versão iOS
  • - Uma descrição do problema ou pergunta
  • - Quaisquer mensagens de erro que você viu
  • - Passos que você já tentou