สนับสนุน
ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปหรือติดต่อเรา
ความต้องการของระบบ
iOS 17.0 หรือใหม่กว่า
เข้ากันได้กับ iPhone และ iPad ต้องใช้ iCloud สำหรับการซิงค์ข้อมูล
คำถามที่พบบ่อย
เริ่มต้นใช้งาน
ฉันจะสร้างการเดินทางครั้งแรกได้อย่างไร
จากแท็บการเดินทาง ให้แตะปุ่ม "+" ที่มุมขวาบน ป้อนชื่อจุดหมายปลายทางของคุณและเลือกที่จะเพิ่มรายละเอียด เช่น ประเภทการเดินทาง ผู้ร่วมเดินทาง และวันที่ คุณสามารถปล่อยให้แอปคำนวณวันที่จากความทรงจำของคุณโดยอัตโนมัติในภายหลังได้
ฉันจะเพิ่มความทรงจำในการเดินทางได้อย่างไร?
เปิดการเดินทางแล้วไปที่แท็บความทรงจำ แตะปุ่ม "+" เพื่อสร้างหน่วยความจำใหม่ คุณสามารถถ่ายภาพใหม่หรือเลือกจากห้องสมุดของคุณ แอพจะแท็กตำแหน่งของคุณโดยอัตโนมัติหากคุณเปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่ง
แอพต้องการสิทธิ์อะไรบ้าง?
- รูปภาพ: เพื่อเลือกรูปภาพที่มีอยู่เป็นความทรงจำและอ่านข้อมูลตำแหน่ง เลือก "การเข้าถึงแบบเต็ม" เพื่ออ่านข้อมูลเมตาของตำแหน่งรูปภาพ
- กล้อง: เพื่อถ่ายรูปใหม่เพื่อเป็นความทรงจำ และสแกนโค้ด QR ของเพื่อน
- ที่ตั้ง: เพื่อแท็กสถานที่ที่คุณบันทึกความทรงจำของคุณ
- การแจ้งเตือน: ร้องขอเมื่อคุณเปิด "ในวันนี้" ใน การตั้งค่า > การแจ้งเตือน หรือเมื่อเพื่อนเชิญคุณให้ร่วมเดินทาง
การอนุญาตทั้งหมดเป็นทางเลือกและแอปจะทำงานโดยไม่มีการอนุญาตใด ๆ เลย คุณสมบัติที่ต้องการการอนุญาตเพียงแค่ถามในครั้งแรกที่คุณใช้ แท็บ Settings ภายใน TripChronos แสดงบล็อกสิทธิ์พร้อมการสลับอย่างรวดเร็วสำหรับรูปภาพ กล้อง และตำแหน่ง รวมถึงทางลัด "เปิดการตั้งค่า" ไปยังการตั้งค่าของอุปกรณ์ > TripChronos หน้าจอ
ฉันสามารถดูทัวร์แนะนำอีกครั้งได้หรือไม่?
ใช่ — เปิดแท็บ Settings ภายใน TripChronos เลื่อนไปที่ Help & Legal แล้วแตะ Replay Intro Tour ทัวร์สี่ขั้นตอนจะอธิบายบันทึกประจำวัน การถ่ายภาพอัตโนมัติ และเหตุการณ์สำคัญในการเดินทาง
iCloud & ซิงค์
ฉันต้องใช้ iCloud เพื่อใช้ TripChronos หรือไม่?
ไม่ TripChronos ทำงานได้อย่างสมบูรณ์บนอุปกรณ์เครื่องเดียวโดยไม่ต้องมี iCloud — การเดินทาง ความทรงจำ และรูปภาพของคุณจะยังคงอยู่ในเครื่อง
อย่างไรก็ตาม iCloud คือ ขอแนะนำอย่างยิ่ง ด้วยเหตุผลสามประการ:
- ซิงค์ ในอุปกรณ์ iPhone, iPad และอุปกรณ์ Apple อื่นๆ ของคุณที่ลงชื่อเข้าใช้ Apple ID เดียวกัน
- ร่วมทริป กับเพื่อน — ฟีเจอร์นี้ต้องใช้ iCloud การแชร์
- ความปลอดภัยในการสำรองข้อมูล — หากไม่มี iCloud ข้อมูลของคุณจะอยู่ในอุปกรณ์นี้เท่านั้น
คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้หรือออกจากระบบ iCloud ได้ตลอดเวลาโดยไม่สูญเสียข้อมูล
เหตุใดการเดินทางของฉันจึงไม่ซิงค์กับอุปกรณ์ต่างๆ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ Apple ID เดียวกันบนอุปกรณ์ทั้งหมด และ iCloud เปิดใช้งานสำหรับ TripChronos แล้ว:
- เปิดการตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > iCloud
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iCloud ไดรฟ์เปิดอยู่
- เลื่อนลงและให้แน่ใจว่า TripChronos เปิดอยู่
การซิงค์อาจใช้เวลาสักครู่ โดยเฉพาะกับรูปภาพขนาดใหญ่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
TripChronos ใช้พื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ของฉันหรือไม่
ใช่ การเดินทางและความทรงจำของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในบัญชี iCloud ของคุณ รูปภาพอาจใช้พื้นที่จำนวนมาก ดังนั้นเราขอแนะนำให้มีพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ที่เพียงพอ คุณสามารถตรวจสอบการใช้งานของคุณได้ในการตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > iCloud > จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล
คุณสมบัติ
มีตัวเลือกรายละเอียดการเดินทางอะไรบ้าง?
การเดินทางแต่ละครั้งสามารถปรับแต่งได้ด้วย:
- สหาย: เดี่ยว คู่หู เพื่อน ครอบครัว กลุ่ม
- ประเภทการเดินทาง: พักในเมือง, โรดทริป, ล่องเรือ, ธรรมชาติ, รีสอร์ท, หลายเมือง, กิจกรรม
- วัตถุประสงค์: การพักผ่อน การผจญภัย การเฉลิมฉลอง เหตุการณ์สำคัญ งาน การเยี่ยมครอบครัว การรีเซ็ต
- ความรู้สึก: ผ่อนคลาย น่าตื่นเต้น สะเทือนอารมณ์ เป็นธรรมชาติ สนุกสนาน เปลี่ยนแปลงได้
วันที่อัตโนมัติทำงานอย่างไร
เมื่อคุณเพิ่มความทรงจำให้กับการเดินทาง TripChronos สามารถคำนวณวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดของการเดินทางโดยอัตโนมัติตามการประทับเวลาของความทรงจำแรกสุดและล่าสุดของคุณ คุณยังสามารถกำหนดวันที่ด้วยตนเองได้หากต้องการ
ทริปที่กำลังจะมาถึงทำงานอย่างไร?
สร้างการเดินทางโดยระบุวันที่เริ่มต้นในอนาคต จากนั้นจะปรากฏเป็นการเดินทางที่กำลังจะมาถึงพร้อมการ์ดนับถอยหลังแสดงจำนวนวันก่อนออกเดินทาง คุณยังสามารถเพิ่มแผนการเดินทางและการเตือนความจำเพื่อวางแผนล่วงหน้าได้ เมื่อถึงวันเริ่มต้นการเดินทาง การเดินทางนั้นจะกลายเป็นการเดินทางที่ใช้งานอยู่โดยอัตโนมัติ
ฉันจะใช้คุณสมบัติกำหนดการเดินทางได้อย่างไร
เปิดการเดินทางและไปที่ส่วนกำหนดการเดินทาง แตะ "+" เพื่อเพิ่มจุดแวะระหว่างการเดินทางของคุณ สำหรับการหยุดแต่ละครั้ง คุณสามารถตั้งค่า:
- ชื่อป้าย: สถานที่หรือโรงแรมที่คุณกำลังเยี่ยมชม
- วันที่มาถึงและออกเดินทาง: เมื่อคุณมาถึงและออก
- ที่ตั้ง: พร้อมการระบุพิกัดทางภูมิศาสตร์อัตโนมัติ
- หมายเหตุ: รายละเอียดใดๆ ที่คุณต้องการจดจำ
จุดจอดจะปรากฏในไทม์ไลน์ที่มีตัวเลขพร้อมภาพตัวอย่างแผนที่ซึ่งแสดงจุดหยุดทั้งหมดของคุณ
การแจ้งเตือนการเดินทางทำงานอย่างไร
การเดินทางแต่ละครั้งมีส่วนเตือนความจำที่คุณสามารถเพิ่มรายการตรวจสอบงานได้ ใช้สำหรับรายการสิ่งของที่ต้องจัดส่ง การยืนยันการจอง ข้อกำหนดเกี่ยวกับวีซ่า หรือสิ่งอื่นๆ ที่คุณต้องจำ แตะรายการเพื่อทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์ การแจ้งเตือนจะเรียงลำดับตามรายการที่ไม่สมบูรณ์ก่อน
ฉันสามารถเพิ่มประเทศที่ฉันเคยเยี่ยมชมด้วยตนเองได้หรือไม่?
ใช่! หากคุณเคยเดินทางมาก่อนใช้ TripChronos คุณสามารถเพิ่มประเทศที่คุณเคยเยี่ยมชมได้ด้วยตนเองจากแท็บแผนที่หรือสถิติ ประเทศที่ติดตามด้วยตนเองจะถูกนับในสถิติโดยรวมของคุณและปรากฏบนแผนที่โลกของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าประวัติการเดินทางของคุณจะครบถ้วน
ฉันจะเพิ่มเพื่อนได้อย่างไร?
ขั้นแรก ตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณในการตั้งค่า คุณจะได้รับรหัสเพื่อนที่ไม่ซ้ำใคร (เช่น WANDER-ABC123) และรหัส QR ที่ตรงกัน แบ่งปันรหัสหรือ QR ของคุณกับเพื่อน ๆ หรือสแกน/ป้อนรหัสเพื่อเชื่อมต่อ เมื่อเชื่อมต่อแล้ว คุณจะมองเห็นกันและกันบนลีดเดอร์บอร์ด แบ่งปันความสำเร็จผ่านฟีดกิจกรรม และเชิญกันและกันให้ทำงานร่วมกันในทริปต่างๆ
ฉันจะสร้างรายงานการเดินทางที่แชร์ได้อย่างไร
เปิดการเดินทางและไปที่แท็บรายงาน คุณสามารถแชร์เป็นเว็บลิงก์หรือส่งออกเป็น PDF ได้ ปรับแต่งเค้าโครง เลือกรูปภาพที่ต้องการแสดง และเลือกธีมสี สำหรับการส่งออก PDF คุณสามารถปรับขนาดหน้าและคุณภาพของภาพได้ สำหรับการแชร์เว็บ ให้แตะแชร์เพื่อสร้างลิงก์ที่ทุกคนสามารถดูได้ในเบราว์เซอร์ของตน
สามารถดูรายงานการเดินทางบนเว็บได้หรือไม่?
ใช่! เมื่อคุณแชร์การเดินทาง ระบบจะสร้างเว็บลิงก์ที่ tripchronos.com/trip/[code] ซึ่งใครๆ ก็สามารถดูได้ในเบราว์เซอร์ใดก็ได้ รายงานทางเว็บประกอบด้วยมุมมองไทม์ไลน์ ตาราง และเรื่องราว รวมถึงแผนที่แบบโต้ตอบ
ความสำเร็จคืออะไร?
ความสำเร็จคือป้ายที่คุณได้รับระหว่างการเดินทาง โดยจะได้รับรางวัลสำหรับเหตุการณ์สำคัญต่างๆ เช่น การไปเยือนบางประเทศ การเดินทางเสร็จสิ้น และการเก็บความทรงจำ ความสำเร็จมีระดับที่แตกต่างกัน: ทองแดง, เงิน, ทอง, แพลตตินัม และไดมอนด์
พรีเมี่ยมและการสมัครสมาชิก
พรีเมี่ยมรวมอะไรบ้าง?
การปลดล็อคระดับพรีเมียม:
- ไม่จำกัดรูปถ่ายต่อทริป (ฟรี: 50)
- แชร์ได้ไม่จำกัด (ฟรี: 2/เดือน)
- ลิงก์แชร์ 90 วัน (ฟรี: 14 วัน)
- ธีมสีทั้งหมด 7 สี (ฟรี: 3)
- วิดเจ็ตบนหน้าจอหลัก 7 แบบ (การเดินทาง, ความทรงจำประจำวัน, แดชบอร์ดการเดินทาง, การนับถอยหลังการเดินทาง, ความคืบหน้าของประเทศ, ในวันนี้, การจับภาพต่อเนื่อง)
- Lock Screen วิดเจ็ต Live Activities และ Siri Shortcuts
พรีเมี่ยมราคาเท่าไหร่?
พรีเมี่ยมมีให้เลือกสามตัวเลือก:
- รายเดือน: $1.99/เดือน
- รายปี: $14.99/ปี (ประหยัด 37%)
- อายุการใช้งาน: $39.99 ซื้อครั้งเดียว
แผนทั้งหมดได้รับการจัดการผ่าน App Store
แผนฟรีมีข้อจำกัดอะไรบ้าง?
แผนฟรีประกอบด้วยภาพถ่าย 50 ภาพต่อการเดินทาง แชร์การเดินทาง 2 ครั้งต่อเดือน ลิงก์แชร์ 14 วัน และธีมสี 3 ธีม (Sunset Wanderer, Ocean Explorer, Earth Tones) ฟีเจอร์หลักทั้งหมด เช่น การเดินทาง ไทม์ไลน์ แผนที่ สถิติ เพื่อน และความสำเร็จ มีให้ใช้งานอย่างเต็มรูปแบบในแผนฟรี
มีตัวเลือกการสมัครสมาชิกตลอดชีพหรือไม่?
ใช่! ด้วยราคา $39.99 คุณสามารถปลดล็อกฟีเจอร์พรีเมียมทั้งหมดได้ตลอดไปด้วยการซื้อเพียงครั้งเดียว ไม่มีค่าใช้จ่ายซ้ำ — คุณจ่ายเพียงครั้งเดียวและเข้าถึงรูปภาพ การแชร์ ธีมทั้งหมด วิดเจ็ต และการอัปเดตในอนาคตทั้งหมดได้ไม่จำกัดตลอดอายุการใช้งาน
ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกของฉันได้อย่างไร?
ไปที่การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > สมัครสมาชิกบนอุปกรณ์ของคุณและเลือก TripChronos เพื่อจัดการหรือยกเลิก คุณจะยังคงเข้าถึงระดับพรีเมียมได้จนกว่าจะสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ
ธีมและการปรับแต่ง
มีธีมอะไรบ้าง?
TripChronos มี 7 ธีมสีสำหรับรายงานการเดินทาง:
- ฟรี: Sunset Wanderer, Ocean Explorer, Earth Tones
- พรีเมียม: โมเดิร์นมินิมอล, โครโนส, ออโรร่า, ออบซิเดียน
ฉันจะสลับธีมได้อย่างไร?
เมื่อสร้างหรือแก้ไขรายงานการเดินทาง ให้แตะตัวเลือกธีมเพื่อเรียกดูธีมที่มี แต่ละธีมจะเปลี่ยนจานสีของรายงานของคุณ ธีมพรีเมียมจำเป็นต้องสมัครสมาชิกระดับพรีเมียม
วิดเจ็ต
มีวิดเจ็ตอะไรบ้าง?
TripChronos มีวิดเจ็ตบนหน้าจอหลัก 7 รายการสำหรับสมาชิกระดับพรีเมียม:
- การเดินทาง: ปักหมุดการเดินทางที่เฉพาะเจาะจงและวนระหว่างการเดินทางด้วยลูกศรก่อนหน้า/ถัดไป ขนาดใหญ่จะเพิ่มแผนที่และภาพปกแบบฝัง
- ความทรงจำประจำวัน: แสดงภาพถ่ายการเดินทางในอดีตอีกครั้งพร้อมการซ้อนทับตำแหน่ง
- แดชบอร์ดการเดินทาง: มุมมองที่ครอบคลุมซึ่งรวมวงแหวนความคืบหน้า ตารางสถิติ และข้อมูลการเดินทางที่ใช้งานอยู่
- นับถอยหลังการเดินทาง: นับถอยหลังสู่การเดินทางครั้งต่อไปของคุณพร้อมจุดหมายปลายทางและวันที่เหลือ
- ความคืบหน้าของประเทศ: วงแหวนความคืบหน้าที่แสดงภาพว่าคุณเคยไปเยือนมาแล้วกี่ประเทศจาก 195 ประเทศ
- ในวันนี้: แสดงความทรงจำจากวันเดียวกันในปีที่ผ่านมา
- จับภาพต่อเนื่อง: จับภาพรายวันของคุณได้อย่างรวดเร็ว
นอกเหนือจากหน้าจอหลักแล้ว TripChronos ยังรองรับ:
- วิดเจ็ต Lock Screen: วิดเจ็ตเสริมสำหรับการเดินทาง การนับถอยหลัง และความคืบหน้าของประเทศ
- StandBy: วิดเจ็ตของคุณยังคงมองเห็นได้ในขณะที่ชาร์จ โดยมีการหรี่แสงในโหมดกลางคืน
- Live Activities: การเดินทางที่ใช้งานอยู่จะปรากฏบน Lock Screen และใน Dynamic Island
- Siri Shortcuts: ทริกเกอร์ TripChronos จาก Siri แอปทางลัด และปุ่มการดำเนินการ
วิดเจ็ตรวมอยู่ในแผนฟรีหรือไม่?
วิดเจ็ตเป็นคุณสมบัติระดับพรีเมียม หากต้องการเพิ่มวิดเจ็ต TripChronos ลงในหน้าจอหลัก คุณจะต้องสมัครสมาชิกพรีเมียม ($1.99/เดือน, $14.99/ปี หรือ $39.99 ตลอดชีพ)
เพื่อนและความสำเร็จ
รหัสเพื่อนทำงานอย่างไร?
เมื่อคุณตั้งค่าโปรไฟล์แล้ว คุณจะได้รับรหัสเพื่อนที่ไม่ซ้ำใครในรูปแบบ WANDER-XXXXXX พร้อมด้วยรหัส QR ที่ตรงกัน แบ่งปันกับเพื่อน ๆ เพื่อให้พวกเขาสามารถเพิ่มคุณ หรือสแกน/ป้อนข้อมูลเพื่อเชื่อมต่อ การเชื่อมต่อของเพื่อนเป็นแบบเดียวกัน — ผู้ใช้ทั้งสองสามารถดูสถิติและกิจกรรมของกันและกัน
รหัสเพื่อนกับรหัสแชร์ทริปต่างกันอย่างไร?
รหัสที่แตกต่างกันสองรหัสสำหรับสองสิ่งที่แตกต่างกัน:
- รหัสเพื่อน (เช่น
WANDER-AB12CD) — ระบุ คุณ แชร์หนึ่งครั้งกับใครสักคนเพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อ ดูสถิติและความสำเร็จของกันและกัน และเชิญกันและกันให้ทำงานร่วมกันในทริปต่างๆ - รหัสแชร์ทริป (เช่น
ABCD2345) — ระบุ ทริปเฉพาะที่คุณเผยแพร่เป็น Trip Report รหัสนี้ถูกฝังในลิงก์แชร์ (tripchronos.com/trip/?code=…) และอนุญาตให้ใครก็ตามที่มีลิงก์ดูทริปนั้นในเบราว์เซอร์ได้ คุณสามารถเพิกถอน Trip Report ได้ตลอดเวลา ลิงก์ฟรีจะหมดอายุใน 14 วัน (90 วันสำหรับ Premium)
การแชร์การเดินทางเป็นแบบสาธารณะสำหรับทุกคนที่มีลิงก์ — การเชื่อมต่อกับเพื่อนคือความสัมพันธ์ส่วนตัวร่วมกัน
ระดับความสำเร็จคืออะไร?
มีความสำเร็จ 46 รายการใน 7 หมวดหมู่ (ประเทศ การเดินทาง ความทรงจำ ภูมิศาสตร์ สังคม สถิติต่อเนื่อง และการค้นพบ) โดยแต่ละหมวดหมู่มี 5 ระดับ:
- ทองแดง: เริ่มต้นเหตุการณ์สำคัญ
- เงิน: สร้างโมเมนตัม
- Gold: นักเดินทางที่มีประสบการณ์
- แพลตตินัม: นักสำรวจผู้ช่ำชอง
- เพชร: ความสำเร็จขั้นสูงสุด
หมวดหมู่กระดานผู้นำคืออะไร?
กระดานผู้นำจะจัดอันดับคุณเทียบกับเพื่อนของคุณในสามหมวดหมู่:
- ประเทศ: ประเทศส่วนใหญ่ที่ไปเยือน
- การเดินทาง: การเดินทางส่วนใหญ่เสร็จสิ้น
- ความทรงจำ: ความทรงจำส่วนใหญ่ที่บันทึกไว้
ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
TripChronos ใช้ iCloud หรือไม่
ใช่. TripChronos ใช้ iCloud เพื่อซิงค์การเดินทาง รูปภาพ และความทรงจำของคุณบนอุปกรณ์ Apple ทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ รูปภาพความละเอียดเต็มของคุณเป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุดของสิ่งนี้ โดยจะจัดเก็บไว้ใน iCloud ข้างข้อมูลการเดินทาง จุดจอด การเตือนความจำ และประเทศที่คุณกำหนดเอง
คุณสมบัติโซเชียล เช่น เพื่อน ลีดเดอร์บอร์ด และรายงานการเดินทางที่แชร์ใช้ฐานข้อมูลสาธารณะของ Apple และ ไม่ นับรวมกับพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ส่วนตัวของคุณ
หากพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ของคุณเต็ม การเดินทางและรูปถ่ายของคุณจะยังคงบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ไม่มีอะไรสูญหาย อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะไม่ซิงค์กับอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณจนกว่าพื้นที่ว่างจะเต็ม
หากต้องการจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ ให้ไปที่ Settings > [ชื่อของคุณ] > iCloud > จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ คุณยังสามารถอัปเกรดแผน iCloud ของคุณได้หากต้องการพื้นที่เพิ่ม
ฉันจะลบข้อมูลทั้งหมดของฉันได้อย่างไร?
ในการตั้งค่า เลื่อนไปที่ด้านล่างเพื่อค้นหาตัวเลือกลบข้อมูลทั้งหมด การดำเนินการนี้จะลบการเดินทางและความทรงจำทั้งหมดของคุณออกจากแอปและ iCloud อย่างถาวร การดำเนินการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้
ติดต่อเรา
ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหา? เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดระบุ:
- - รุ่นอุปกรณ์ของคุณและเวอร์ชัน iOS
- - คำอธิบายปัญหาหรือคำถาม
- - ข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ ที่คุณเห็น
- - ขั้นตอนที่คุณได้ลองแล้ว