ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

สนับสนุน

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปหรือติดต่อเรา

ความต้องการของระบบ

iOS 17.0 หรือใหม่กว่า

เข้ากันได้กับ iPhone และ iPad ต้องใช้ iCloud สำหรับการซิงค์ข้อมูล

คำถามที่พบบ่อย

เริ่มต้นใช้งาน

ฉันจะสร้างการเดินทางครั้งแรกได้อย่างไร

จากแท็บการเดินทาง ให้แตะปุ่ม "+" ที่มุมขวาบน ป้อนชื่อจุดหมายปลายทางของคุณและเลือกที่จะเพิ่มรายละเอียด เช่น ประเภทการเดินทาง ผู้ร่วมเดินทาง และวันที่ คุณสามารถปล่อยให้แอปคำนวณวันที่จากความทรงจำของคุณโดยอัตโนมัติในภายหลังได้

ฉันจะเพิ่มความทรงจำในการเดินทางได้อย่างไร?

เปิดการเดินทางแล้วไปที่แท็บความทรงจำ แตะปุ่ม "+" เพื่อสร้างหน่วยความจำใหม่ คุณสามารถถ่ายภาพใหม่หรือเลือกจากห้องสมุดของคุณ แอพจะแท็กตำแหน่งของคุณโดยอัตโนมัติหากคุณเปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่ง

แอพต้องการสิทธิ์อะไรบ้าง?
  • รูปภาพ: เพื่อเลือกรูปภาพที่มีอยู่เป็นความทรงจำและอ่านข้อมูลตำแหน่ง เลือก "การเข้าถึงแบบเต็ม" เพื่ออ่านข้อมูลเมตาของตำแหน่งรูปภาพ
  • กล้อง: เพื่อถ่ายรูปใหม่เพื่อเป็นความทรงจำ และสแกนโค้ด QR ของเพื่อน
  • ที่ตั้ง: เพื่อแท็กสถานที่ที่คุณบันทึกความทรงจำของคุณ
  • การแจ้งเตือน: ร้องขอเมื่อคุณเปิด "ในวันนี้" ใน การตั้งค่า > การแจ้งเตือน หรือเมื่อเพื่อนเชิญคุณให้ร่วมเดินทาง

การอนุญาตทั้งหมดเป็นทางเลือกและแอปจะทำงานโดยไม่มีการอนุญาตใด ๆ เลย คุณสมบัติที่ต้องการการอนุญาตเพียงแค่ถามในครั้งแรกที่คุณใช้ แท็บ Settings ภายใน TripChronos แสดงบล็อกสิทธิ์พร้อมการสลับอย่างรวดเร็วสำหรับรูปภาพ กล้อง และตำแหน่ง รวมถึงทางลัด "เปิดการตั้งค่า" ไปยังการตั้งค่าของอุปกรณ์ > TripChronos หน้าจอ

ฉันสามารถดูทัวร์แนะนำอีกครั้งได้หรือไม่?

ใช่ — เปิดแท็บ Settings ภายใน TripChronos เลื่อนไปที่ Help & Legal แล้วแตะ Replay Intro Tour ทัวร์สี่ขั้นตอนจะอธิบายบันทึกประจำวัน การถ่ายภาพอัตโนมัติ และเหตุการณ์สำคัญในการเดินทาง

iCloud & ซิงค์

ฉันต้องใช้ iCloud เพื่อใช้ TripChronos หรือไม่?

ไม่ TripChronos ทำงานได้อย่างสมบูรณ์บนอุปกรณ์เครื่องเดียวโดยไม่ต้องมี iCloud — การเดินทาง ความทรงจำ และรูปภาพของคุณจะยังคงอยู่ในเครื่อง

อย่างไรก็ตาม iCloud คือ ขอแนะนำอย่างยิ่ง ด้วยเหตุผลสามประการ:

  • ซิงค์ ในอุปกรณ์ iPhone, iPad และอุปกรณ์ Apple อื่นๆ ของคุณที่ลงชื่อเข้าใช้ Apple ID เดียวกัน
  • ร่วมทริป กับเพื่อน — ฟีเจอร์นี้ต้องใช้ iCloud การแชร์
  • ความปลอดภัยในการสำรองข้อมูล — หากไม่มี iCloud ข้อมูลของคุณจะอยู่ในอุปกรณ์นี้เท่านั้น

คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้หรือออกจากระบบ iCloud ได้ตลอดเวลาโดยไม่สูญเสียข้อมูล

เหตุใดการเดินทางของฉันจึงไม่ซิงค์กับอุปกรณ์ต่างๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ Apple ID เดียวกันบนอุปกรณ์ทั้งหมด และ iCloud เปิดใช้งานสำหรับ TripChronos แล้ว:

  1. เปิดการตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > iCloud
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iCloud ไดรฟ์เปิดอยู่
  3. เลื่อนลงและให้แน่ใจว่า TripChronos เปิดอยู่

การซิงค์อาจใช้เวลาสักครู่ โดยเฉพาะกับรูปภาพขนาดใหญ่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร

TripChronos ใช้พื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ของฉันหรือไม่

ใช่ การเดินทางและความทรงจำของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในบัญชี iCloud ของคุณ รูปภาพอาจใช้พื้นที่จำนวนมาก ดังนั้นเราขอแนะนำให้มีพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ที่เพียงพอ คุณสามารถตรวจสอบการใช้งานของคุณได้ในการตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > iCloud > จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล

คุณสมบัติ

มีตัวเลือกรายละเอียดการเดินทางอะไรบ้าง?

การเดินทางแต่ละครั้งสามารถปรับแต่งได้ด้วย:

  • สหาย: เดี่ยว คู่หู เพื่อน ครอบครัว กลุ่ม
  • ประเภทการเดินทาง: พักในเมือง, โรดทริป, ล่องเรือ, ธรรมชาติ, รีสอร์ท, หลายเมือง, กิจกรรม
  • วัตถุประสงค์: การพักผ่อน การผจญภัย การเฉลิมฉลอง เหตุการณ์สำคัญ งาน การเยี่ยมครอบครัว การรีเซ็ต
  • ความรู้สึก: ผ่อนคลาย น่าตื่นเต้น สะเทือนอารมณ์ เป็นธรรมชาติ สนุกสนาน เปลี่ยนแปลงได้
วันที่อัตโนมัติทำงานอย่างไร

เมื่อคุณเพิ่มความทรงจำให้กับการเดินทาง TripChronos สามารถคำนวณวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดของการเดินทางโดยอัตโนมัติตามการประทับเวลาของความทรงจำแรกสุดและล่าสุดของคุณ คุณยังสามารถกำหนดวันที่ด้วยตนเองได้หากต้องการ

ทริปที่กำลังจะมาถึงทำงานอย่างไร?

สร้างการเดินทางโดยระบุวันที่เริ่มต้นในอนาคต จากนั้นจะปรากฏเป็นการเดินทางที่กำลังจะมาถึงพร้อมการ์ดนับถอยหลังแสดงจำนวนวันก่อนออกเดินทาง คุณยังสามารถเพิ่มแผนการเดินทางและการเตือนความจำเพื่อวางแผนล่วงหน้าได้ เมื่อถึงวันเริ่มต้นการเดินทาง การเดินทางนั้นจะกลายเป็นการเดินทางที่ใช้งานอยู่โดยอัตโนมัติ

ฉันจะใช้คุณสมบัติกำหนดการเดินทางได้อย่างไร

เปิดการเดินทางและไปที่ส่วนกำหนดการเดินทาง แตะ "+" เพื่อเพิ่มจุดแวะระหว่างการเดินทางของคุณ สำหรับการหยุดแต่ละครั้ง คุณสามารถตั้งค่า:

  • ชื่อป้าย: สถานที่หรือโรงแรมที่คุณกำลังเยี่ยมชม
  • วันที่มาถึงและออกเดินทาง: เมื่อคุณมาถึงและออก
  • ที่ตั้ง: พร้อมการระบุพิกัดทางภูมิศาสตร์อัตโนมัติ
  • หมายเหตุ: รายละเอียดใดๆ ที่คุณต้องการจดจำ

จุดจอดจะปรากฏในไทม์ไลน์ที่มีตัวเลขพร้อมภาพตัวอย่างแผนที่ซึ่งแสดงจุดหยุดทั้งหมดของคุณ

การแจ้งเตือนการเดินทางทำงานอย่างไร

การเดินทางแต่ละครั้งมีส่วนเตือนความจำที่คุณสามารถเพิ่มรายการตรวจสอบงานได้ ใช้สำหรับรายการสิ่งของที่ต้องจัดส่ง การยืนยันการจอง ข้อกำหนดเกี่ยวกับวีซ่า หรือสิ่งอื่นๆ ที่คุณต้องจำ แตะรายการเพื่อทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์ การแจ้งเตือนจะเรียงลำดับตามรายการที่ไม่สมบูรณ์ก่อน

ฉันสามารถเพิ่มประเทศที่ฉันเคยเยี่ยมชมด้วยตนเองได้หรือไม่?

ใช่! หากคุณเคยเดินทางมาก่อนใช้ TripChronos คุณสามารถเพิ่มประเทศที่คุณเคยเยี่ยมชมได้ด้วยตนเองจากแท็บแผนที่หรือสถิติ ประเทศที่ติดตามด้วยตนเองจะถูกนับในสถิติโดยรวมของคุณและปรากฏบนแผนที่โลกของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าประวัติการเดินทางของคุณจะครบถ้วน

ฉันจะเพิ่มเพื่อนได้อย่างไร?

ขั้นแรก ตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณในการตั้งค่า คุณจะได้รับรหัสเพื่อนที่ไม่ซ้ำใคร (เช่น WANDER-ABC123) และรหัส QR ที่ตรงกัน แบ่งปันรหัสหรือ QR ของคุณกับเพื่อน ๆ หรือสแกน/ป้อนรหัสเพื่อเชื่อมต่อ เมื่อเชื่อมต่อแล้ว คุณจะมองเห็นกันและกันบนลีดเดอร์บอร์ด แบ่งปันความสำเร็จผ่านฟีดกิจกรรม และเชิญกันและกันให้ทำงานร่วมกันในทริปต่างๆ

ฉันจะสร้างรายงานการเดินทางที่แชร์ได้อย่างไร

เปิดการเดินทางและไปที่แท็บรายงาน คุณสามารถแชร์เป็นเว็บลิงก์หรือส่งออกเป็น PDF ได้ ปรับแต่งเค้าโครง เลือกรูปภาพที่ต้องการแสดง และเลือกธีมสี สำหรับการส่งออก PDF คุณสามารถปรับขนาดหน้าและคุณภาพของภาพได้ สำหรับการแชร์เว็บ ให้แตะแชร์เพื่อสร้างลิงก์ที่ทุกคนสามารถดูได้ในเบราว์เซอร์ของตน

สามารถดูรายงานการเดินทางบนเว็บได้หรือไม่?

ใช่! เมื่อคุณแชร์การเดินทาง ระบบจะสร้างเว็บลิงก์ที่ tripchronos.com/trip/[code] ซึ่งใครๆ ก็สามารถดูได้ในเบราว์เซอร์ใดก็ได้ รายงานทางเว็บประกอบด้วยมุมมองไทม์ไลน์ ตาราง และเรื่องราว รวมถึงแผนที่แบบโต้ตอบ

ความสำเร็จคืออะไร?

ความสำเร็จคือป้ายที่คุณได้รับระหว่างการเดินทาง โดยจะได้รับรางวัลสำหรับเหตุการณ์สำคัญต่างๆ เช่น การไปเยือนบางประเทศ การเดินทางเสร็จสิ้น และการเก็บความทรงจำ ความสำเร็จมีระดับที่แตกต่างกัน: ทองแดง, เงิน, ทอง, แพลตตินัม และไดมอนด์

พรีเมี่ยมและการสมัครสมาชิก

พรีเมี่ยมรวมอะไรบ้าง?

การปลดล็อคระดับพรีเมียม:

  • ไม่จำกัดรูปถ่ายต่อทริป (ฟรี: 50)
  • แชร์ได้ไม่จำกัด (ฟรี: 2/เดือน)
  • ลิงก์แชร์ 90 วัน (ฟรี: 14 วัน)
  • ธีมสีทั้งหมด 7 สี (ฟรี: 3)
  • วิดเจ็ตบนหน้าจอหลัก 7 แบบ (การเดินทาง, ความทรงจำประจำวัน, แดชบอร์ดการเดินทาง, การนับถอยหลังการเดินทาง, ความคืบหน้าของประเทศ, ในวันนี้, การจับภาพต่อเนื่อง)
  • Lock Screen วิดเจ็ต Live Activities และ Siri Shortcuts
พรีเมี่ยมราคาเท่าไหร่?

พรีเมี่ยมมีให้เลือกสามตัวเลือก:

  • รายเดือน: $1.99/เดือน
  • รายปี: $14.99/ปี (ประหยัด 37%)
  • อายุการใช้งาน: $39.99 ซื้อครั้งเดียว

แผนทั้งหมดได้รับการจัดการผ่าน App Store

แผนฟรีมีข้อจำกัดอะไรบ้าง?

แผนฟรีประกอบด้วยภาพถ่าย 50 ภาพต่อการเดินทาง แชร์การเดินทาง 2 ครั้งต่อเดือน ลิงก์แชร์ 14 วัน และธีมสี 3 ธีม (Sunset Wanderer, Ocean Explorer, Earth Tones) ฟีเจอร์หลักทั้งหมด เช่น การเดินทาง ไทม์ไลน์ แผนที่ สถิติ เพื่อน และความสำเร็จ มีให้ใช้งานอย่างเต็มรูปแบบในแผนฟรี

มีตัวเลือกการสมัครสมาชิกตลอดชีพหรือไม่?

ใช่! ด้วยราคา $39.99 คุณสามารถปลดล็อกฟีเจอร์พรีเมียมทั้งหมดได้ตลอดไปด้วยการซื้อเพียงครั้งเดียว ไม่มีค่าใช้จ่ายซ้ำ — คุณจ่ายเพียงครั้งเดียวและเข้าถึงรูปภาพ การแชร์ ธีมทั้งหมด วิดเจ็ต และการอัปเดตในอนาคตทั้งหมดได้ไม่จำกัดตลอดอายุการใช้งาน

ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกของฉันได้อย่างไร?

ไปที่การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > สมัครสมาชิกบนอุปกรณ์ของคุณและเลือก TripChronos เพื่อจัดการหรือยกเลิก คุณจะยังคงเข้าถึงระดับพรีเมียมได้จนกว่าจะสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ

ธีมและการปรับแต่ง

มีธีมอะไรบ้าง?

TripChronos มี 7 ธีมสีสำหรับรายงานการเดินทาง:

  • ฟรี: Sunset Wanderer, Ocean Explorer, Earth Tones
  • พรีเมียม: โมเดิร์นมินิมอล, โครโนส, ออโรร่า, ออบซิเดียน
ฉันจะสลับธีมได้อย่างไร?

เมื่อสร้างหรือแก้ไขรายงานการเดินทาง ให้แตะตัวเลือกธีมเพื่อเรียกดูธีมที่มี แต่ละธีมจะเปลี่ยนจานสีของรายงานของคุณ ธีมพรีเมียมจำเป็นต้องสมัครสมาชิกระดับพรีเมียม

วิดเจ็ต

มีวิดเจ็ตอะไรบ้าง?

TripChronos มีวิดเจ็ตบนหน้าจอหลัก 7 รายการสำหรับสมาชิกระดับพรีเมียม:

  • การเดินทาง: ปักหมุดการเดินทางที่เฉพาะเจาะจงและวนระหว่างการเดินทางด้วยลูกศรก่อนหน้า/ถัดไป ขนาดใหญ่จะเพิ่มแผนที่และภาพปกแบบฝัง
  • ความทรงจำประจำวัน: แสดงภาพถ่ายการเดินทางในอดีตอีกครั้งพร้อมการซ้อนทับตำแหน่ง
  • แดชบอร์ดการเดินทาง: มุมมองที่ครอบคลุมซึ่งรวมวงแหวนความคืบหน้า ตารางสถิติ และข้อมูลการเดินทางที่ใช้งานอยู่
  • นับถอยหลังการเดินทาง: นับถอยหลังสู่การเดินทางครั้งต่อไปของคุณพร้อมจุดหมายปลายทางและวันที่เหลือ
  • ความคืบหน้าของประเทศ: วงแหวนความคืบหน้าที่แสดงภาพว่าคุณเคยไปเยือนมาแล้วกี่ประเทศจาก 195 ประเทศ
  • ในวันนี้: แสดงความทรงจำจากวันเดียวกันในปีที่ผ่านมา
  • จับภาพต่อเนื่อง: จับภาพรายวันของคุณได้อย่างรวดเร็ว

นอกเหนือจากหน้าจอหลักแล้ว TripChronos ยังรองรับ:

  • วิดเจ็ต Lock Screen: วิดเจ็ตเสริมสำหรับการเดินทาง การนับถอยหลัง และความคืบหน้าของประเทศ
  • StandBy: วิดเจ็ตของคุณยังคงมองเห็นได้ในขณะที่ชาร์จ โดยมีการหรี่แสงในโหมดกลางคืน
  • Live Activities: การเดินทางที่ใช้งานอยู่จะปรากฏบน Lock Screen และใน Dynamic Island
  • Siri Shortcuts: ทริกเกอร์ TripChronos จาก Siri แอปทางลัด และปุ่มการดำเนินการ
วิดเจ็ตรวมอยู่ในแผนฟรีหรือไม่?

วิดเจ็ตเป็นคุณสมบัติระดับพรีเมียม หากต้องการเพิ่มวิดเจ็ต TripChronos ลงในหน้าจอหลัก คุณจะต้องสมัครสมาชิกพรีเมียม ($1.99/เดือน, $14.99/ปี หรือ $39.99 ตลอดชีพ)

เพื่อนและความสำเร็จ

รหัสเพื่อนทำงานอย่างไร?

เมื่อคุณตั้งค่าโปรไฟล์แล้ว คุณจะได้รับรหัสเพื่อนที่ไม่ซ้ำใครในรูปแบบ WANDER-XXXXXX พร้อมด้วยรหัส QR ที่ตรงกัน แบ่งปันกับเพื่อน ๆ เพื่อให้พวกเขาสามารถเพิ่มคุณ หรือสแกน/ป้อนข้อมูลเพื่อเชื่อมต่อ การเชื่อมต่อของเพื่อนเป็นแบบเดียวกัน — ผู้ใช้ทั้งสองสามารถดูสถิติและกิจกรรมของกันและกัน

รหัสเพื่อนกับรหัสแชร์ทริปต่างกันอย่างไร?

รหัสที่แตกต่างกันสองรหัสสำหรับสองสิ่งที่แตกต่างกัน:

  • รหัสเพื่อน (เช่น WANDER-AB12CD) — ระบุ คุณ แชร์หนึ่งครั้งกับใครสักคนเพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อ ดูสถิติและความสำเร็จของกันและกัน และเชิญกันและกันให้ทำงานร่วมกันในทริปต่างๆ
  • รหัสแชร์ทริป (เช่น ABCD2345) — ระบุ ทริปเฉพาะที่คุณเผยแพร่เป็น Trip Report รหัสนี้ถูกฝังในลิงก์แชร์ (tripchronos.com/trip/?code=…) และอนุญาตให้ใครก็ตามที่มีลิงก์ดูทริปนั้นในเบราว์เซอร์ได้ คุณสามารถเพิกถอน Trip Report ได้ตลอดเวลา ลิงก์ฟรีจะหมดอายุใน 14 วัน (90 วันสำหรับ Premium)

การแชร์การเดินทางเป็นแบบสาธารณะสำหรับทุกคนที่มีลิงก์ — การเชื่อมต่อกับเพื่อนคือความสัมพันธ์ส่วนตัวร่วมกัน

ระดับความสำเร็จคืออะไร?

มีความสำเร็จ 46 รายการใน 7 หมวดหมู่ (ประเทศ การเดินทาง ความทรงจำ ภูมิศาสตร์ สังคม สถิติต่อเนื่อง และการค้นพบ) โดยแต่ละหมวดหมู่มี 5 ระดับ:

  • ทองแดง: เริ่มต้นเหตุการณ์สำคัญ
  • เงิน: สร้างโมเมนตัม
  • Gold: นักเดินทางที่มีประสบการณ์
  • แพลตตินัม: นักสำรวจผู้ช่ำชอง
  • เพชร: ความสำเร็จขั้นสูงสุด
หมวดหมู่กระดานผู้นำคืออะไร?

กระดานผู้นำจะจัดอันดับคุณเทียบกับเพื่อนของคุณในสามหมวดหมู่:

  • ประเทศ: ประเทศส่วนใหญ่ที่ไปเยือน
  • การเดินทาง: การเดินทางส่วนใหญ่เสร็จสิ้น
  • ความทรงจำ: ความทรงจำส่วนใหญ่ที่บันทึกไว้

ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

TripChronos ใช้ iCloud หรือไม่

ใช่. TripChronos ใช้ iCloud เพื่อซิงค์การเดินทาง รูปภาพ และความทรงจำของคุณบนอุปกรณ์ Apple ทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ รูปภาพความละเอียดเต็มของคุณเป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุดของสิ่งนี้ โดยจะจัดเก็บไว้ใน iCloud ข้างข้อมูลการเดินทาง จุดจอด การเตือนความจำ และประเทศที่คุณกำหนดเอง

คุณสมบัติโซเชียล เช่น เพื่อน ลีดเดอร์บอร์ด และรายงานการเดินทางที่แชร์ใช้ฐานข้อมูลสาธารณะของ Apple และ ไม่ นับรวมกับพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ส่วนตัวของคุณ

หากพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ของคุณเต็ม การเดินทางและรูปถ่ายของคุณจะยังคงบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ไม่มีอะไรสูญหาย อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะไม่ซิงค์กับอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณจนกว่าพื้นที่ว่างจะเต็ม

หากต้องการจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ ให้ไปที่ Settings > [ชื่อของคุณ] > iCloud > จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ คุณยังสามารถอัปเกรดแผน iCloud ของคุณได้หากต้องการพื้นที่เพิ่ม

ฉันจะลบข้อมูลทั้งหมดของฉันได้อย่างไร?

ในการตั้งค่า เลื่อนไปที่ด้านล่างเพื่อค้นหาตัวเลือกลบข้อมูลทั้งหมด การดำเนินการนี้จะลบการเดินทางและความทรงจำทั้งหมดของคุณออกจากแอปและ iCloud อย่างถาวร การดำเนินการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้

ติดต่อเรา

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหา? เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

การสนับสนุนทางอีเมล

ส่งอีเมลถึงเราแล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

support@tripchronos.com

เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดระบุ:

  • - รุ่นอุปกรณ์ของคุณและเวอร์ชัน iOS
  • - คำอธิบายปัญหาหรือคำถาม
  • - ข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ ที่คุณเห็น
  • - ขั้นตอนที่คุณได้ลองแล้ว