Steun
Vind antwoorden op veelgestelde vragen of neem contact met ons op.
Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen
Neem contact met ons op
Krijg hulp van ons ondersteuningsteam
Systeemvereisten
iOS 17.0 of hoger
Compatibel met iPhone, iPhone Duo en iPad. Vereist iCloud voor het synchroniseren van gegevens. Apple Intelligence-functies vereisen iOS 26 of nieuwer op een apparaat dat Apple Intelligence ondersteunt.
Veelgestelde vragen
Aan de slag
Hoe maak ik mijn eerste reis aan?
Tik op het tabblad Reizen op de knop '+' in de rechterbovenhoek. Voer de naam van uw bestemming in en voeg optioneel details toe zoals reistype, reisgenoten en datums. U kunt de app later automatisch datums uit uw herinneringen laten berekenen.
Hoe voeg ik een herinnering toe aan een reis?
Open een reis en ga naar het tabblad Herinneringen. Tik op de knop "+" om een nieuwe herinnering te maken. U kunt een nieuwe foto maken of er een uit uw bibliotheek selecteren. De app tagt automatisch uw locatie als locatieservices zijn ingeschakeld.
Welke rechten heeft de app nodig?
- Foto's: Om bestaande foto's te selecteren voor herinneringen en hun locatiegegevens te lezen. Kies 'Volledige toegang' om metagegevens van de fotolocatie te lezen.
- Camera: Om nieuwe foto's te maken voor herinneringen en om de QR-code van een vriend te scannen.
- Locatie: Om te taggen waar je je herinneringen hebt vastgelegd.
- Meldingen: Wordt gevraagd wanneer je 'Op deze dag' inschakelt in Instellingen > Herinneringen, of wanneer een vriend je uitnodigt om samen te werken aan een reis.
Alle machtigingen zijn optioneel en de app werkt ook zonder deze machtigingen. Functies waarvoor toestemming nodig is, vraagt u eenvoudigweg aan wanneer u ze voor de eerste keer gebruikt. Het tabblad Instellingen in TripChronos toont een blok Toestemmingen met snelle schakelaars voor Foto's, Camera en Locatie, plus een snelkoppeling 'Instellingen openen' naar het scherm Instellingen > TripChronos van uw apparaat.
Kan ik de introtour opnieuw bekijken?
Ja: open het tabblad Instellingen in TripChronos, scroll naar Help en juridisch en tik op Introtour opnieuw afspelen. De rondleiding in vier stappen loopt door het dagboek, automatische foto-opname en reismijlpalen.
iCloud & Synchroniseren
Moet ik iCloud gebruiken om TripChronos te gebruiken?
Nee. TripChronos werkt volledig op één apparaat zonder iCloud: uw reizen, herinneringen en foto's blijven lokaal.
iCloud wordt echter sterk aanbevolen om drie redenen:
- Sync op uw iPhone, iPad en andere Apple apparaten die zijn aangemeld met dezelfde Apple ID
- Reissamenwerking met vrienden — voor deze functie is iCloud delen vereist
- Back-upveiligheid — zonder iCloud staan uw gegevens alleen op dit apparaat
U kunt zich op elk gewenst moment aan- of afmelden bij iCloud zonder uw gegevens te verliezen.
Waarom worden mijn reizen niet gesynchroniseerd op verschillende apparaten?
Zorg ervoor dat u op alle apparaten bent ingelogd met dezelfde Apple ID en dat iCloud is ingeschakeld voor TripChronos:
- Instellingen openen > [Uw naam] > iCloud
- Zorg ervoor dat iCloud Drive is ingeschakeld
- Scroll naar beneden en zorg ervoor dat TripChronos is ingeschakeld
Het synchroniseren kan enkele minuten duren, vooral bij grote foto's. Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt.
Gebruikt TripChronos mijn iCloud opslagruimte?
Ja, uw reizen en herinneringen worden opgeslagen in uw iCloud account. Foto's kunnen veel ruimte in beslag nemen, dus we raden aan om voldoende iCloud opslagruimte te hebben. U kunt uw verbruik controleren in Instellingen > [Uw naam] > iCloud > Beheer opslag.
Functies
Welke reisdetailopties zijn beschikbaar?
Elke reis kan worden aangepast met:
- Metgezellen: Solo, partner, vrienden, familie, groep
- Reistype: Stadsverblijf, Roadtrip, Cruise, Natuur, Resort, Meerdere steden, Evenement
- Doel: Uitje, Avontuur, Viering, Mijlpaal, Werk, Familiebezoek, Reset
- Vibes: Ontspannen, opwindend, emotioneel, spontaan, vrolijk, transformerend
Hoe werken automatische datums?
Wanneer u herinneringen aan een reis toevoegt, kan TripChronos automatisch de begin- en einddatum van de reis berekenen op basis van de tijdstempels van uw vroegste en laatste herinneringen. U kunt de datums ook handmatig instellen als u dat wilt.
Hoe werken aankomende reizen?
Maak een reis met toekomstige startdata en deze verschijnt als een aanstaande reis met een aftelkaart die aangeeft hoeveel dagen tot vertrek. U kunt ook een reisschema en herinneringen toevoegen om vooruit te plannen. Zodra de startdatum van de reis aanbreekt, wordt deze automatisch een actieve reis.
Hoe gebruik ik de routebeschrijvingsfunctie?
Open een reis en ga naar het reisschema. Tik op “+” om een stop, een verblijf, vervoer of een activiteit toe te voegen, een boeking te importeren of de planner je dagen te laten opstellen (zie Planning & reisschema hieronder). Per stop kun je het volgende instellen:
- Stopnaam: De plaats of het hotel dat u bezoekt
- Aankomst- en vertrekdata: Wanneer je aankomt en vertrekt
- Locatie: Met automatische geocodering
- Opmerkingen: Alle details die u wilt onthouden
Stops verschijnen in een tijdlijn van dag tot dag, met de reistijd tussen de plekken en een kaart die de stop volgt die je bekijkt.
Hoe werken reisherinneringen?
Elke reis heeft een herinneringengedeelte waar u een checklist met taken kunt toevoegen. Gebruik het voor paklijsten, boekingsbevestigingen, visumvereisten of alles wat u moet onthouden. Tik op items om ze als voltooid te markeren. Herinneringen worden eerst gesorteerd met onvolledige items.
Kan ik handmatig landen toevoegen die ik heb bezocht?
Ja! Als u eerder heeft gereisd met TripChronos, kunt u handmatig landen toevoegen die u heeft bezocht via het tabblad Kaart of Statistieken. Handmatig bijgehouden landen worden meegeteld in uw algemene statistieken en verschijnen op uw wereldkaart, zodat uw reisgeschiedenis compleet is.
Hoe voeg ik vrienden toe?
Stel eerst uw profiel in via Instellingen. Je ontvangt een unieke vriendencode (bijvoorbeeld WANDER-ABC123) en een bijpassende QR-code. Deel uw code of QR met vrienden, of scan/voer die van hen in om verbinding te maken. Eenmaal verbonden, kun je elkaar zien op klassementen, prestaties delen via de activiteitenfeed en elkaar uitnodigen om samen te werken aan reizen.
Hoe maak ik een deelbaar reisverslag?
Open een reis en ga naar het tabblad Rapport. U kunt delen als weblink of een PDF exporteren. Pas de lay-out aan, kies welke foto's u wilt weergeven en selecteer een kleurenthema. Voor PDF-exports kunt u het paginaformaat en de afbeeldingskwaliteit aanpassen. Voor webshares tikt u op Delen om een link te genereren die iedereen in zijn browser kan bekijken.
Kunnen reisverslagen op internet worden bekeken?
Ja! Wanneer u een reis deelt, wordt er een weblink gegenereerd op tripchronos.com/trip/[code] die iedereen in elke browser kan bekijken. Webrapporten omvatten tijdlijn-, raster- en verhaalweergaven plus een interactieve kaart.
Wat zijn prestaties?
Prestaties zijn badges die je verdient terwijl je reist. Ze worden toegekend voor mijlpalen zoals het bezoeken van een bepaald aantal landen, het voltooien van reizen en het vastleggen van herinneringen. Prestaties zijn er in verschillende niveaus: Brons, Zilver, Goud, Platina en Diamant.
Planning & reisschema
Hoe importeer ik een vlucht, hotel of andere boeking?
Open het reisschema van een reis, tik op “+” om Plan toevoegen te openen en kies Importeren uit PDF's of Importeren uit Foto's. Kies één bevestiging of meerdere tegelijk.
TripChronos leest elke bevestiging en laat je zien wat er is gevonden voordat er iets wordt toegevoegd. Je kunt elk detail corrigeren, en dubbele boekingen worden gemarkeerd, zodat niets twee keer wordt toegevoegd.
Je kunt een bevestiging ook met TripChronos delen vanuit Mail, Bestanden of Foto's. Die wacht dan in de Import-inbox tot je de reis kiest waar hij bij hoort.
Het originele bestand wordt bewaard in de Documenten van de reis, gekoppeld aan de boeking die eruit is aangemaakt.
Welke apparaten ondersteunen de Apple Intelligence-functies?
TripChronos werkt op iOS 17 en nieuwer. De Apple Intelligence-functies vereisen iOS 26 of nieuwer op een iPhone of iPad die Apple Intelligence ondersteunt: iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max of elke nieuwere iPhone, of een iPad met een M1-chip of nieuwer of met de A17 Pro-chip. Apple Intelligence moet ook zijn ingeschakeld in Instellingen › Apple Intelligence en Siri, met je apparaat en Siri ingesteld op een ondersteunde taal, en het wordt niet in elk land of elke regio aangeboden. De supportwebsite van Apple heeft de actuele lijst.
Deze functies gebruiken Apple Intelligence: het lezen van boekingsbevestigingen (de Import-inbox en Importeren uit Foto’s of pdf), de eigen voorstellen van de planner, dagtochten en stops onderweg, Optimaliseer dag, activiteitsuggesties, beschrijvingen van herinneringen, reissamenvattingen en titelideeën voor reisvideo’s.
iOS 27 voegt een paar dingen toe: Beschrijven kan naar de foto zelf kijken, schermafbeeldingen van boekingen worden inclusief opmaak gelezen, en lange bevestigingen en planningsvragen kunnen Private Cloud Compute van Apple gebruiken.
Zonder Apple Intelligence werkt al het andere, waaronder de planner met plaatsen uit Apple Kaarten, plannen handmatig toevoegen, reistijden, de kaart en Opslaan voor offline gebruik. Bevestigingen die je met TripChronos deelt, kun je bewaren in de Documenten van een reis. Verschijnen de opties niet op een ondersteund apparaat, controleer dan of Apple Intelligence is ingeschakeld; het wordt misschien nog gedownload.
Importeren en plannen zijn gratis. Geïmporteerde bevestigingen tellen niet mee voor de gratis limiet van vijf documenten per reis.
Hoe werkt “Plan deze reis voor mij”?
Tik in het reisschema van een reis op “+” en kies Plan deze reis voor mij. Vertel in je eigen woorden wat je zoekt, en of je je met de auto of met het openbaar vervoer verplaatst.
Je krijgt een concept van dag tot dag, opgebouwd rond de plek waar je verblijft:
- Eerst de bezienswaardigheden: dingen om te zien en te doen, met een korte lijst eetgelegenheden
- Dagtrips: plaatsen in de buurt die een dag waard zijn, als je drie nachten of langer op dezelfde plek verblijft
- Gecontroleerd in Apple Maps: elke suggestie is bevestigd als een bestaande plek, met de plaatskaart op één tik afstand
Verplaats plekken tussen dagen, vink uit wat je niet wilt en voeg de rest toe aan je reisschema. Met Ongedaan maken verwijder je in één tik wat is toegevoegd.
Gebruik voor één dag Dag plannen. Op een roadtrip vult Autoritten toevoegen de trajecten met de auto in, en Tussenstops onderweg stelt plekken voor om een lange rit te onderbreken.
Ik heb tijdens de bèta vluchten geïmporteerd. Moet ik iets doen?
Controleer de vertrek- en aankomsttijden van vluchten die je vóór versie 3.0 hebt geïmporteerd. De bètaversie van de importfunctie kon een tijd een paar uur verschuiven als de vlucht tijdzones overschreed.
Open de vlucht in je reisschema, vergelijk hem met je bevestiging en corrigeer hem zo nodig. Vluchten die je handmatig hebt ingevoerd en alles wat in 3.0 of later is geïmporteerd, worden hier niet door geraakt.
Waarom veranderen de tijden in mijn reisschema niet als ik naar een andere tijdzone reis?
Tijden in het reisschema blijven in de tijdzone van de reis zelf staan, zoals ze ook op je tickets en boekingen staan. Uitchecken om 09.00 uur blijft 09.00 uur, of je er nu thuis of vanuit het hotel naar kijkt, en een reisgenoot in een ander land ziet dezelfde tijd als jij.
Vluchten en ander vervoer tonen de tijdzone aan beide uiteinden, zodat een vertrek en een aankomst in verschillende zones allebei in lokale tijd worden weergegeven.
Kan ik mijn reisschema zonder bereik gebruiken?
Ja. Je reisschema staat altijd op je iPhone. Een paar details komen normaal gesproken van het netwerk. Open daarom vóór je vertrek het menu van het reisschema en kies Opslaan voor offline gebruik. TripChronos zoekt het volgende op en bewaart het:
- Reistijden tussen de plekken op elke dag
- Tijdzones voor je vluchten en ander vervoer
- Kaartlocaties van je stops
Kaarttegels zelf kunnen niet door een app worden bewaard. Wil je de kaart zonder bereik bekijken, download het gebied dan als offlinekaart in Apple Maps.
Wat kan ik aan Siri vragen?
Siri kan vragen over je reizen beantwoorden zonder de app te openen. Probeer:
- “Wat komt hierna in TripChronos?”
- “Wat is mijn plan vandaag in TripChronos?”
- “Wanneer is mijn volgende vlucht in TripChronos?”
- “Wat is mijn volgende reis in TripChronos?”
- “Leg een herinnering vast in TripChronos”
Dezelfde acties zijn beschikbaar in de Opdrachten-app en kunnen aan de actieknop worden toegewezen. Je reizen verschijnen ook in de zoekresultaten van Spotlight.
Wat is de Dagelijkse reissamenvatting?
Een optionele melding op elke avond van een reis, die je eraan herinnert de foto's van de dag te bewaren nu ze nog vers zijn. De melding staat standaard uit. Zet hem aan in de app via Instellingen → Dagelijkse reissamenvatting.
Hoe zet ik de Live-activiteit voor een reis aan?
Live-activiteiten staan uit totdat je erom vraagt. Zet Live-activiteit voor reizen aan in de Instellingen van de app, en de voortgang van een actieve reis verschijnt op het toegangsscherm en in het Dynamic Island. Je kunt het daar op elk moment weer uitzetten.
Werkt TripChronos op iPhone Duo?
Ja, en de app is er opnieuw voor ontworpen. Met je iPhone Duo opengeklapt tonen Reizen, Statistieken, Vrienden en Instellingen hun lijst en details naast elkaar, staat het reisschema naast de kaart en toont de Trip Video-editor de preview naast de gereedschappen. De indelingen blijven uit de buurt van de vouw.
Dichtgeklapt gaat TripChronos verder met één scherm tegelijk op het buitenscherm. Dezelfde bredere indelingen worden op iPad gebruikt.
Premie en abonnement
Wat houdt Premium in?
Premium-ontgrendelingen:
- Onbeperkt foto's per reis (gratis: 50)
- Onbeperkt delen (gratis: 2/maand)
- 90 dagen deellinks (gratis: 14 dagen)
- Alle 8 kleurthema's (gratis: 4)
- 8 widgets voor het beginscherm (Reis, Herinnering van de Dag, Reisdashboard, Reisaftelling, Landenvoortgang, Op deze dag, Vastlegreeks, Planning van vandaag)
- Widgets voor toegangsscherm en StandBy
Hoeveel kost Premium?
Premium is beschikbaar in drie opties:
- Maandelijks: $ 1,99/maand
- Jaarlijks: $ 14,99/jaar (bespaar 37%)
- Levensduur: Eenmalige aankoop van $ 39,99
Alle plannen worden beheerd via de App Store.
Wat zijn de gratis abonnementslimieten?
De gratis versie omvat 50 foto's per reis, 2 gedeelde reizen per maand, deellinks van 14 dagen en 4 kleurthema's (Midnight Atlas, Sunset Wanderer, Ocean Explorer, Earth Tones). Alle kernfuncties, zoals reizen, tijdlijn, kaart, statistieken, vrienden en prestaties, zijn volledig beschikbaar in de gratis versie.
Is er een optie voor een levenslang abonnement?
Ja! Voor $ 39,99 kun je met één aankoop alle Premium-functies voor altijd ontgrendelen. Geen terugkerende kosten: u betaalt één keer en krijgt levenslange toegang tot onbeperkte foto's, delen, alle thema's, widgets en alle toekomstige updates.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Ga naar Instellingen > [Uw naam] > Abonnementen op uw apparaat en selecteer TripChronos om te beheren of te annuleren. U behoudt Premium-toegang tot het einde van uw huidige factureringsperiode.
Thema's en maatwerk
Welke thema's zijn beschikbaar?
TripChronos bevat 8 kleurthema's voor de app en je reisverslagen:
- Gratis: Midnight Atlas (nieuw in 3.0, en het uiterlijk waarmee nieuwe installaties beginnen), Sunset Wanderer, Ocean Explorer, Earth Tones
- Premium: Modern minimaal, chronos, aurora, obsidiaan
Hoe schakel ik van thema?
Wanneer u een reisverslag maakt of bewerkt, tikt u op de themakiezer om door de beschikbare thema's te bladeren. Elk thema verandert het kleurenpalet van uw rapport. Premium-thema's vereisen een actief Premium-abonnement.
Widgets
Welke widgets zijn beschikbaar?
TripChronos bevat 8 widgets voor het beginscherm voor Premium-abonnees:
- Reis: Zet een specifieke reis vast en fiets tussen reizen met de pijlen Vorige/Volgende. Het grote formaat voegt een ingesloten kaart en omslagfoto toe.
- Herinnering aan de dag: Geeft een eerdere reisfoto weer met de locatie-overlay.
- Reisdashboard: Een uitgebreid overzicht dat een voortgangsring, statistiekenraster en actieve reisinformatie combineert.
- Reisaftelling: Een aftelling naar je volgende aankomende reis met bestemming en resterende dagen.
- Landvoortgang: Een visuele voortgangsring die laat zien hoeveel van de 195 landen ter wereld je hebt bezocht.
- Op deze dag: Roept een herinnering op van dezelfde datum in voorgaande jaren.
- Capture Streak: Je dagelijkse fotoreeks in één oogopslag.
- Planning van vandaag: Wat er vandaag op je reisschema staat, tijdens een reis.
Naast het startscherm ondersteunt TripChronos ook:
- Lock Screen widgets: Accessoire-widgets voor Trip, Countdown en Landvoortgang.
- StandBy: Je widgets blijven zichtbaar tijdens het opladen, met dimmen in de nachtmodus.
- Live-activiteiten: Zet er een aan en een actieve reis verschijnt op het toegangsscherm en in het Dynamic Island.
- Siri en Spotlight: Vraag Siri wat er hierna komt of wanneer je vlucht is, vind reizen in Spotlight en gebruik Opdrachten of de actieknop.
Zijn widgets inbegrepen in het gratis abonnement?
Widgets zijn een Premium-functie. Om TripChronos widgets aan je startscherm toe te voegen, heb je een actief Premium-abonnement nodig ($ 1,99/maand, $ 14,99/jaar, of $ 39,99 levenslang).
Vrienden en prestaties
Hoe werken vriendcodes?
Nadat u uw profiel heeft ingesteld, ontvangt u een unieke vriendcode in het formaat WANDER-XXXXXX, plus een bijpassende QR-code. Deel het met vrienden zodat zij u kunnen toevoegen, of scan/voer hun gegevens in om verbinding te maken. Vriendenverbindingen zijn wederzijds: beide gebruikers kunnen elkaars statistieken en activiteiten zien.
Wat is het verschil tussen een vriendcode en een reisdeelcode?
Twee verschillende codes voor twee verschillende dingen:
- Vriendcode (bijvoorbeeld
WANDER-AB12CD) — identificeert jij. Deel het een keer met iemand, zodat u verbinding kunt maken, elkaars statistieken en prestaties kunt zien en elkaar kunt uitnodigen om samen te werken op reizen. - Reisdeelcode (bijv.
ABCD2345) — verwijst naar een specifieke reis die je als Trip Report hebt gepubliceerd. De code zit in de deel-URL (tripchronos.com/trip/?code=…) en stelt iedereen met de link in staat de reis in zijn browser te bekijken. Je kunt een Trip Report op elk moment intrekken; gratis links verlopen na 14 dagen (90 dagen met Premium).
Een ritaandeel is openbaar voor iedereen met de link; een vriendverbinding is een onderlinge privérelatie.
Wat zijn de prestatieniveaus?
Er zijn 46 prestaties in 7 categorieën (Landen, Reizen, Herinneringen, Geografie, Sociaal, Streaks en Ontdekking), elk met 5 niveaus:
- Brons: Aan de slag-mijlpalen
- Zilver: Momentum opbouwen
- Goud: Ervaren reiziger
- Platinum: Doorgewinterde ontdekkingsreiziger
- Diamant: Ultieme prestatie
Wat zijn de klassementcategorieën?
Het klassement rangschikt jou ten opzichte van je vrienden in drie categorieën:
- Landen: De meeste bezochte landen
- Reizen: De meeste reizen voltooid
- Herinneringen: De meeste herinneringen vastgelegd
Hoe blokkeer of meld ik iemand?
Open het profiel van de persoon in Vrienden, tik op het menu en kies Blokkeren of Melden. Een geblokkeerde persoon kan je profiel en activiteit niet meer zien, en jij ziet die van hem of haar niet meer. Meldingen worden per e-mail naar ons supportteam gestuurd.
Vriendschappen zijn wederzijds: iemand wordt pas je vriend als jullie elkaar allebei hebben toegevoegd.
Gegevens en privacy
Verzamelt of verkoopt TripChronos mijn gegevens, of heeft het er toegang toe?
Nee. Je reizen, herinneringen en foto's worden opgeslagen op je apparaat en in je eigen iCloud-account, beschermd door Apple. Ze worden nooit geüpload naar servers die wij beheren, en wij kunnen ze op geen enkele manier bekijken, kopiëren of openen.
Er is geen TripChronos-account waarvoor je je moet aanmelden, en de app bevat geen advertenties, geen tracking en geen gebruiksanalyses. We verkopen of delen je gegevens nooit met iemand.
Wie kan mijn reizen en foto's zien?
Alleen jij — tenzij je ervoor kiest om te delen. Standaard wordt er niets gedeeld, en er zijn maar drie manieren waarop iets zichtbaar wordt voor iemand anders:
- Samenwerken aan een reis: alleen de mensen die je uitnodigt kunnen die ene reis bekijken en bewerken, en je kunt ze op elk moment verwijderen
- Webreisverslagen: als je een deelbare link maakt, kan iedereen met de link die reis bekijken totdat je de link verwijdert of deze verloopt
- Vrienden: als je een Vrienden-profiel instelt, kunnen je vrienden je weergavenaam, je avatar, de landen die je hebt bezocht en totalen zoals je aantal reizen, herinneringen en prestaties zien — niet de reizen, herinneringen of foto's zelf
Verlaat er nog iets mijn apparaat behalve de iCloud-synchronisatie?
Heel weinig, en nooit je reizen, herinneringen of foto's. Dit is de volledige lijst:
- Crashrapporten: als de app crasht, wordt een technisch rapport (appversie, apparaatmodel, iOS-versie en de plek in de code waar de crash optrad) naar Sentry gestuurd zodat we het kunnen oplossen. Alles wat jou identificeert, wordt vóór verzending verwijderd
- Kaarten en weer: plaatsnamen en weersverwachtingen komen van Apple, dat alleen de locatie en datum ontvangt die worden opgezocht
- Plaatsinformatie: achtergrondinformatie over een plaats komt van Wikipedia, dat alleen de naam van de plaats ontvangt
- Muziek voor Trip Video: muzieknummers worden gedownload van ons content delivery network. Er wordt niets over jou of je reizen verzonden
AI-functies gebruiken Apple Intelligence: op je apparaat of, op iOS 27, voor grotere verzoeken zoals lange bevestigingen en planningsvragen, Private Cloud Compute van Apple, dat zo is gebouwd dat zelfs Apple niet kan zien wat er wordt verstuurd. Er gaat niets naar een AI-dienst van derden. Lees voor alle details ons Privacybeleid.
Waarom vraagt TripChronos om toegang tot mijn foto's en locatie?
Foto's: zodat je foto's aan je herinneringen kunt toevoegen en de app kan lezen waar en wanneer een foto is gemaakt. Wanneer je foto's op datum importeert, doorzoekt de app je bibliotheek op je apparaat naar foto's uit de reisperiode. Alleen de foto's die je toevoegt worden onderdeel van een reis, en ze worden nooit naar ons verzonden.
Locatie: zodat een herinnering kan worden voorzien van de plaats waar je deze hebt vastgelegd. Je locatie wordt alleen gebruikt terwijl je de app gebruikt en wordt nooit op de achtergrond gevolgd.
Beide zijn optioneel. Je kunt elke toestemming op elk moment wijzigen of uitschakelen in de Instellingen van je apparaat.
Kunnen jullie mijn gegevens voor mij verwijderen?
Dat kunnen we niet, omdat we ze niet hebben. Je gegevens staan op je apparaat en in je eigen iCloud-account, dat alleen jij beheert — aan onze kant is er niets om op te zoeken of te verwijderen. Je kunt alles zelf met een paar tikken verwijderen: zie Hoe verwijder ik al mijn gegevens? hieronder.
Gebruikt TripChronos iCloud?
Ja. TripChronos gebruikt iCloud om uw reizen, foto's en herinneringen automatisch te synchroniseren op al uw Apple apparaten. Je foto's met volledige resolutie vormen hier het grootste deel van: ze worden opgeslagen in iCloud naast je reisgegevens, tussenstops, herinneringen en handmatige landen.
Sociale functies zoals vrienden, klassementen en gedeelde reisverslagen maken gebruik van de openbare database van Apple en tellen niet mee voor uw persoonlijke iCloud-opslag.
Als je iCloud-opslag vol is, worden je reizen en foto's nog steeds lokaal op je apparaat opgeslagen; er gaat niets verloren. Ze worden echter pas met uw andere apparaten gesynchroniseerd als er ruimte is vrijgemaakt.
Om uw opslagruimte te beheren, gaat u naar Instellingen > [Uw naam] > iCloud > Beheer opslag op uw apparaat. U kunt uw iCloud-abonnement ook upgraden als u meer ruimte nodig heeft.
Hoe verwijder ik al mijn gegevens?
Blader in Instellingen naar beneden om de optie Alle gegevens verwijderen te vinden. Hiermee worden al je reizen en herinneringen permanent verwijderd uit de app en iCloud. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.
Als je iets hebt gedeeld, verwijder dat dan ook:
- Webreisverslagen: open het tabblad Delen van de reis en kies Deling Verwijderen om de link offline te halen
- Vrienden-profiel: bewerk in Vrienden je profiel en kies Profiel Verwijderen
- Resterende iCloud-gegevens: ga op je apparaat naar Instellingen > [Je naam] > iCloud > Beheer opslag > TripChronos en verwijder de gegevens van de app
Neem contact met ons op
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Wij zijn hier om te helpen.
E-mailondersteuning
Stuur ons een e-mail en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.
ondersteuning@tripchronos.comWanneer u contact opneemt met de ondersteuning, vermeld dan het volgende:
- - Uw apparaatmodel en iOS-versie
- - Een beschrijving van het probleem of de vraag
- - Eventuele foutmeldingen die je hebt gezien
- - Stappen die je al hebt geprobeerd