Steun
Vind antwoorden op veelgestelde vragen of neem contact met ons op.
Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen
Neem contact met ons op
Krijg hulp van ons ondersteuningsteam
Systeemvereisten
iOS 17.0 of hoger
Compatibel met iPhone en iPad. Vereist iCloud voor gegevenssynchronisatie.
Veelgestelde vragen
Aan de slag
Hoe maak ik mijn eerste reis aan?
Tik op het tabblad Reizen op de knop '+' in de rechterbovenhoek. Voer de naam van uw bestemming in en voeg optioneel details toe zoals reistype, reisgenoten en datums. U kunt de app later automatisch datums uit uw herinneringen laten berekenen.
Hoe voeg ik een herinnering toe aan een reis?
Open een reis en ga naar het tabblad Herinneringen. Tik op de knop "+" om een nieuwe herinnering te maken. U kunt een nieuwe foto maken of er een uit uw bibliotheek selecteren. De app tagt automatisch uw locatie als locatieservices zijn ingeschakeld.
Welke rechten heeft de app nodig?
- Foto's: Om bestaande foto's te selecteren voor herinneringen en hun locatiegegevens te lezen. Kies 'Volledige toegang' om metagegevens van de fotolocatie te lezen.
- Camera: Om nieuwe foto's te maken voor herinneringen en om de QR-code van een vriend te scannen.
- Locatie: Om te taggen waar je je herinneringen hebt vastgelegd.
- Meldingen: Wordt gevraagd wanneer je 'Op deze dag' inschakelt in Instellingen > Herinneringen, of wanneer een vriend je uitnodigt om samen te werken aan een reis.
Alle machtigingen zijn optioneel en de app werkt ook zonder deze machtigingen. Functies waarvoor toestemming nodig is, vraagt u eenvoudigweg aan wanneer u ze voor de eerste keer gebruikt. Het tabblad Instellingen in TripChronos toont een blok Toestemmingen met snelle schakelaars voor Foto's, Camera en Locatie, plus een snelkoppeling 'Instellingen openen' naar het scherm Instellingen > TripChronos van uw apparaat.
Kan ik de introtour opnieuw bekijken?
Ja: open het tabblad Instellingen in TripChronos, scroll naar Help en juridisch en tik op Introtour opnieuw afspelen. De rondleiding in vier stappen loopt door het dagboek, automatische foto-opname en reismijlpalen.
iCloud & Synchroniseren
Moet ik iCloud gebruiken om TripChronos te gebruiken?
Nee. TripChronos werkt volledig op één apparaat zonder iCloud: uw reizen, herinneringen en foto's blijven lokaal.
iCloud wordt echter sterk aanbevolen om drie redenen:
- Sync op uw iPhone, iPad en andere Apple apparaten die zijn aangemeld met dezelfde Apple ID
- Reissamenwerking met vrienden — voor deze functie is iCloud delen vereist
- Back-upveiligheid — zonder iCloud staan uw gegevens alleen op dit apparaat
U kunt zich op elk gewenst moment aan- of afmelden bij iCloud zonder uw gegevens te verliezen.
Waarom worden mijn reizen niet gesynchroniseerd op verschillende apparaten?
Zorg ervoor dat u op alle apparaten bent ingelogd met dezelfde Apple ID en dat iCloud is ingeschakeld voor TripChronos:
- Instellingen openen > [Uw naam] > iCloud
- Zorg ervoor dat iCloud Drive is ingeschakeld
- Scroll naar beneden en zorg ervoor dat TripChronos is ingeschakeld
Het synchroniseren kan enkele minuten duren, vooral bij grote foto's. Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt.
Gebruikt TripChronos mijn iCloud opslagruimte?
Ja, uw reizen en herinneringen worden opgeslagen in uw iCloud account. Foto's kunnen veel ruimte in beslag nemen, dus we raden aan om voldoende iCloud opslagruimte te hebben. U kunt uw verbruik controleren in Instellingen > [Uw naam] > iCloud > Beheer opslag.
Functies
Welke reisdetailopties zijn beschikbaar?
Elke reis kan worden aangepast met:
- Metgezellen: Solo, partner, vrienden, familie, groep
- Reistype: Stadsverblijf, Roadtrip, Cruise, Natuur, Resort, Meerdere steden, Evenement
- Doel: Uitje, Avontuur, Viering, Mijlpaal, Werk, Familiebezoek, Reset
- Vibes: Ontspannen, opwindend, emotioneel, spontaan, vrolijk, transformerend
Hoe werken automatische datums?
Wanneer u herinneringen aan een reis toevoegt, kan TripChronos automatisch de begin- en einddatum van de reis berekenen op basis van de tijdstempels van uw vroegste en laatste herinneringen. U kunt de datums ook handmatig instellen als u dat wilt.
Hoe werken aankomende reizen?
Maak een reis met toekomstige startdata en deze verschijnt als een aanstaande reis met een aftelkaart die aangeeft hoeveel dagen tot vertrek. U kunt ook een reisschema en herinneringen toevoegen om vooruit te plannen. Zodra de startdatum van de reis aanbreekt, wordt deze automatisch een actieve reis.
Hoe gebruik ik de routebeschrijvingsfunctie?
Open een reis en navigeer naar het reisplangedeelte. Tik op "+" om tussenstops tijdens uw reis toe te voegen. Voor elke stop kunt u instellen:
- Stopnaam: De plaats of het hotel dat u bezoekt
- Aankomst- en vertrekdata: Wanneer je aankomt en vertrekt
- Locatie: Met automatische geocodering
- Opmerkingen: Alle details die u wilt onthouden
Haltes verschijnen in een visueel genummerde tijdlijn met een kaartvoorbeeld waarop al uw haltes te zien zijn.
Hoe werken reisherinneringen?
Elke reis heeft een herinneringengedeelte waar u een checklist met taken kunt toevoegen. Gebruik het voor paklijsten, boekingsbevestigingen, visumvereisten of alles wat u moet onthouden. Tik op items om ze als voltooid te markeren. Herinneringen worden eerst gesorteerd met onvolledige items.
Kan ik handmatig landen toevoegen die ik heb bezocht?
Ja! Als u eerder heeft gereisd met TripChronos, kunt u handmatig landen toevoegen die u heeft bezocht via het tabblad Kaart of Statistieken. Handmatig bijgehouden landen worden meegeteld in uw algemene statistieken en verschijnen op uw wereldkaart, zodat uw reisgeschiedenis compleet is.
Hoe voeg ik vrienden toe?
Stel eerst uw profiel in via Instellingen. Je ontvangt een unieke vriendencode (bijvoorbeeld WANDER-ABC123) en een bijpassende QR-code. Deel uw code of QR met vrienden, of scan/voer die van hen in om verbinding te maken. Eenmaal verbonden, kun je elkaar zien op klassementen, prestaties delen via de activiteitenfeed en elkaar uitnodigen om samen te werken aan reizen.
Hoe maak ik een deelbaar reisverslag?
Open een reis en ga naar het tabblad Rapport. U kunt delen als weblink of een PDF exporteren. Pas de lay-out aan, kies welke foto's u wilt weergeven en selecteer een kleurenthema. Voor PDF-exports kunt u het paginaformaat en de afbeeldingskwaliteit aanpassen. Voor webshares tikt u op Delen om een link te genereren die iedereen in zijn browser kan bekijken.
Kunnen reisverslagen op internet worden bekeken?
Ja! Wanneer u een reis deelt, wordt er een weblink gegenereerd op tripchronos.com/trip/[code] die iedereen in elke browser kan bekijken. Webrapporten omvatten tijdlijn-, raster- en verhaalweergaven plus een interactieve kaart.
Wat zijn prestaties?
Prestaties zijn badges die je verdient terwijl je reist. Ze worden toegekend voor mijlpalen zoals het bezoeken van een bepaald aantal landen, het voltooien van reizen en het vastleggen van herinneringen. Prestaties zijn er in verschillende niveaus: Brons, Zilver, Goud, Platina en Diamant.
Premie en abonnement
Wat houdt Premium in?
Premium-ontgrendelingen:
- Onbeperkt foto's per reis (gratis: 50)
- Onbeperkt delen (gratis: 2/maand)
- 90 dagen deellinks (gratis: 14 dagen)
- Alle 7 kleurthema's (gratis: 3)
- 7 widgets op het startscherm (Reis, Herinnering aan de dag, Reisdashboard, Trip Countdown, Landvoortgang, Op deze dag, Capture Streak)
- Lock Screen widgets, Live Activities en Siri Shortcuts
Hoeveel kost Premium?
Premium is beschikbaar in drie opties:
- Maandelijks: $ 1,99/maand
- Jaarlijks: $ 14,99/jaar (bespaar 37%)
- Levensduur: Eenmalige aankoop van $ 39,99
Alle plannen worden beheerd via de App Store.
Wat zijn de gratis abonnementslimieten?
Het gratis abonnement omvat 50 foto's per reis, 2 reisaandelen per maand, 14-daagse deellinks en 3 kleurenthema's (Sunset Wanderer, Ocean Explorer, Earth Tones). Alle kernfuncties zoals reizen, tijdlijn, kaart, statistieken, vrienden en prestaties zijn volledig beschikbaar in het gratis abonnement.
Is er een optie voor een levenslang abonnement?
Ja! Voor $ 39,99 kun je met één aankoop alle Premium-functies voor altijd ontgrendelen. Geen terugkerende kosten: u betaalt één keer en krijgt levenslange toegang tot onbeperkte foto's, delen, alle thema's, widgets en alle toekomstige updates.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Ga naar Instellingen > [Uw naam] > Abonnementen op uw apparaat en selecteer TripChronos om te beheren of te annuleren. U behoudt Premium-toegang tot het einde van uw huidige factureringsperiode.
Thema's en maatwerk
Welke thema's zijn beschikbaar?
TripChronos bevat 7 kleurthema's voor reisverslagen:
- Gratis: Sunset Wanderer, Ocean Explorer, Earth Tones
- Premium: Modern minimaal, chronos, aurora, obsidiaan
Hoe schakel ik van thema?
Wanneer u een reisverslag maakt of bewerkt, tikt u op de themakiezer om door de beschikbare thema's te bladeren. Elk thema verandert het kleurenpalet van uw rapport. Premium-thema's vereisen een actief Premium-abonnement.
Widgets
Welke widgets zijn beschikbaar?
TripChronos bevat 7 startschermwidgets voor Premium-abonnees:
- Reis: Zet een specifieke reis vast en fiets tussen reizen met de pijlen Vorige/Volgende. Het grote formaat voegt een ingesloten kaart en omslagfoto toe.
- Herinnering aan de dag: Geeft een eerdere reisfoto weer met de locatie-overlay.
- Reisdashboard: Een uitgebreid overzicht dat een voortgangsring, statistiekenraster en actieve reisinformatie combineert.
- Reisaftelling: Een aftelling naar je volgende aankomende reis met bestemming en resterende dagen.
- Landvoortgang: Een visuele voortgangsring die laat zien hoeveel van de 195 landen ter wereld je hebt bezocht.
- Op deze dag: Roept een herinnering op van dezelfde datum in voorgaande jaren.
- Capture Streak: Je dagelijkse fotoreeks in één oogopslag.
Naast het startscherm ondersteunt TripChronos ook:
- Lock Screen widgets: Accessoire-widgets voor Trip, Countdown en Landvoortgang.
- StandBy: Je widgets blijven zichtbaar tijdens het opladen, met dimmen in de nachtmodus.
- Live Activities: Actieve ritten verschijnen op de Lock Screen en in de Dynamic Island.
- Siri Shortcuts: Activeer TripChronos vanuit Siri, de snelkoppelingen-app en de actieknop.
Zijn widgets inbegrepen in het gratis abonnement?
Widgets zijn een Premium-functie. Om TripChronos widgets aan je startscherm toe te voegen, heb je een actief Premium-abonnement nodig ($ 1,99/maand, $ 14,99/jaar, of $ 39,99 levenslang).
Vrienden en prestaties
Hoe werken vriendcodes?
Nadat u uw profiel heeft ingesteld, ontvangt u een unieke vriendcode in het formaat WANDER-XXXXXX, plus een bijpassende QR-code. Deel het met vrienden zodat zij u kunnen toevoegen, of scan/voer hun gegevens in om verbinding te maken. Vriendenverbindingen zijn wederzijds: beide gebruikers kunnen elkaars statistieken en activiteiten zien.
Wat is het verschil tussen een vriendcode en een reisdeelcode?
Twee verschillende codes voor twee verschillende dingen:
- Vriendcode (bijvoorbeeld
WANDER-AB12CD) — identificeert jij. Deel het een keer met iemand, zodat u verbinding kunt maken, elkaars statistieken en prestaties kunt zien en elkaar kunt uitnodigen om samen te werken op reizen. - Reisdeelcode (bijv.
ABCD2345) — verwijst naar een specifieke reis die je als Trip Report hebt gepubliceerd. De code zit in de deel-URL (tripchronos.com/trip/?code=…) en stelt iedereen met de link in staat de reis in zijn browser te bekijken. Je kunt een Trip Report op elk moment intrekken; gratis links verlopen na 14 dagen (90 dagen met Premium).
Een ritaandeel is openbaar voor iedereen met de link; een vriendverbinding is een onderlinge privérelatie.
Wat zijn de prestatieniveaus?
Er zijn 46 prestaties in 7 categorieën (Landen, Reizen, Herinneringen, Geografie, Sociaal, Streaks en Ontdekking), elk met 5 niveaus:
- Brons: Aan de slag-mijlpalen
- Zilver: Momentum opbouwen
- Goud: Ervaren reiziger
- Platinum: Doorgewinterde ontdekkingsreiziger
- Diamant: Ultieme prestatie
Wat zijn de klassementcategorieën?
Het klassement rangschikt jou ten opzichte van je vrienden in drie categorieën:
- Landen: De meeste bezochte landen
- Reizen: De meeste reizen voltooid
- Herinneringen: De meeste herinneringen vastgelegd
Gegevens en privacy
Gebruikt TripChronos iCloud?
Ja. TripChronos gebruikt iCloud om uw reizen, foto's en herinneringen automatisch te synchroniseren op al uw Apple apparaten. Je foto's met volledige resolutie vormen hier het grootste deel van: ze worden opgeslagen in iCloud naast je reisgegevens, tussenstops, herinneringen en handmatige landen.
Sociale functies zoals vrienden, klassementen en gedeelde reisverslagen maken gebruik van de openbare database van Apple en tellen niet mee voor uw persoonlijke iCloud-opslag.
Als je iCloud-opslag vol is, worden je reizen en foto's nog steeds lokaal op je apparaat opgeslagen; er gaat niets verloren. Ze worden echter pas met uw andere apparaten gesynchroniseerd als er ruimte is vrijgemaakt.
Om uw opslagruimte te beheren, gaat u naar Instellingen > [Uw naam] > iCloud > Beheer opslag op uw apparaat. U kunt uw iCloud-abonnement ook upgraden als u meer ruimte nodig heeft.
Hoe verwijder ik al mijn gegevens?
Blader in Instellingen naar beneden om de optie Alle gegevens verwijderen te vinden. Hiermee worden al je reizen en herinneringen permanent verwijderd uit de app en iCloud. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.
Neem contact met ons op
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Wij zijn hier om te helpen.
E-mailondersteuning
Stuur ons een e-mail en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.
ondersteuning@tripchronos.comWanneer u contact opneemt met de ondersteuning, vermeld dan het volgende:
- - Uw apparaatmodel en iOS-versie
- - Een beschrijving van het probleem of de vraag
- - Eventuele foutmeldingen die je hebt gezien
- - Stappen die je al hebt geprobeerd