Zum Hauptinhalt springen

Unterstützung

Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Systemanforderungen

iOS 17.0 oder höher

Kompatibel mit iPhone und iPad. Erfordert iCloud für die Datensynchronisierung.

Häufig gestellte Fragen

Erste Schritte

Wie erstelle ich meine erste Reise?

Tippen Sie auf der Registerkarte „Reisen“ auf die Schaltfläche „+“ in der oberen rechten Ecke. Geben Sie den Namen Ihres Reiseziels ein und fügen Sie optional Details wie Reiseart, Begleiter und Daten hinzu. Sie können die App später automatisch Daten aus Ihren Erinnerungen berechnen lassen.

Wie füge ich einer Reise eine Erinnerung hinzu?

Öffnen Sie eine Reise und gehen Sie zur Registerkarte „Erinnerungen“. Tippen Sie auf die Schaltfläche „+“, um einen neuen Speicher zu erstellen. Sie können ein neues Foto aufnehmen oder eines aus Ihrer Bibliothek auswählen. Die App markiert Ihren Standort automatisch, wenn Sie Standortdienste aktiviert haben.

Welche Berechtigungen benötigt die App?
  • Kamera: Zum Fotografieren für Erinnerungen
  • Fotobibliothek: Zum Auswählen vorhandener Fotos und Lesen ihrer Standortdaten
  • Ort: Zum Markieren des Ortes, an dem Sie Ihre Erinnerungen festgehalten haben

Alle Berechtigungen sind optional, verbessern jedoch das Erlebnis. Sie können sie unter Einstellungen > verwalten. TripChronos.

iCloud & Synchronisieren

Warum werden meine Reisen nicht geräteübergreifend synchronisiert?

Stellen Sie sicher, dass Sie auf allen Geräten mit derselben Apple-ID angemeldet sind und dass iCloud für TripChronos aktiviert ist:

  1. Öffnen Sie Einstellungen > [Ihr Name] > iCloud
  2. Stellen Sie sicher, dass das iCloud-Laufwerk eingeschaltet ist
  3. Scrollen Sie nach unten und stellen Sie sicher, dass TripChronos aktiviert ist

Die Synchronisierung kann insbesondere bei großen Fotos einige Minuten dauern. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen.

Verwendet TripChronos meinen iCloud-Speicher?

Ja, Ihre Reisen und Erinnerungen werden in Ihrem iCloud-Konto gespeichert. Fotos können viel Platz beanspruchen, daher empfehlen wir, über ausreichend iCloud Speicherplatz zu verfügen. Sie können Ihre Nutzung unter Einstellungen > überprüfen. [Ihr Name] > iCloud > Speicher verwalten.

Merkmale

Welche Reisedetailoptionen sind verfügbar?

Jede Reise kann individuell gestaltet werden mit:

  • Begleiter: Solo, Partner, Freunde, Familie, Gruppe
  • Reisetyp: Städteaufenthalt, Roadtrip, Kreuzfahrt, Natur, Resort, Multi-City, Event
  • Zweck: Ausflug, Abenteuer, Feier, Meilenstein, Arbeit, Familienbesuch, Neustart
  • Vibes: Entspannt, aufregend, emotional, spontan, freudig, transformierend
Wie funktionieren automatische Termine?

Wenn Sie Erinnerungen zu einer Reise hinzufügen, kann TripChronos automatisch das Start- und Enddatum der Reise basierend auf den Zeitstempeln Ihrer frühesten und neuesten Erinnerungen berechnen. Wenn Sie möchten, können Sie die Daten auch manuell festlegen.

Wie funktionieren bevorstehende Reisen?

Erstellen Sie eine Reise mit zukünftigen Startdaten und sie wird als bevorstehende Reise mit einer Countdown-Karte angezeigt, die anzeigt, wie viele Tage bis zur Abreise verbleiben. Sie können auch eine Reiseroute und Erinnerungen hinzufügen, um im Voraus zu planen. Sobald das Startdatum der Reise erreicht ist, wird sie automatisch zu einer aktiven Reise.

Wie verwende ich die Reiseroutenfunktion?

Öffnen Sie eine Reise und navigieren Sie zum Abschnitt „Reiseroute“. Tippen Sie auf „+“, um Stopps auf Ihrer Reise hinzuzufügen. Für jeden Stopp können Sie Folgendes einstellen:

  • Stoppname: Der Ort oder das Hotel, den Sie besuchen
  • Ankunft & Abreisedaten: Wann Sie ankommen und abreisen
  • Standort: Mit automatischer Geokodierung
  • Notizen: Alle Details, die Sie sich merken möchten

Stopps werden in einer visuell nummerierten Zeitleiste mit einer Kartenvorschau angezeigt, die alle Ihre Stopps zeigt.

Wie funktionieren Reiseerinnerungen?

Für jede Reise gibt es einen Erinnerungsbereich, in dem Sie eine Checkliste mit Aufgaben hinzufügen können. Verwenden Sie es für Packlisten, Buchungsbestätigungen, Visa-Anforderungen oder alles, was Sie sich merken müssen. Tippen Sie auf Elemente, um sie als erledigt zu markieren. Erinnerungen werden zuerst nach unvollständigen Artikeln sortiert.

Kann ich Länder, die ich besucht habe, manuell hinzufügen?

Ja! Wenn Sie vor der Verwendung von TripChronos gereist sind, können Sie die von Ihnen besuchten Länder manuell über die Registerkarte „Karte“ oder „Statistiken“ hinzufügen. Manuell erfasste Länder werden in Ihren Gesamtstatistiken gezählt und auf Ihrer Weltkarte angezeigt, um sicherzustellen, dass Ihr Reiseverlauf vollständig ist.

Wie füge ich Freunde hinzu?

Richten Sie zunächst Ihr Profil in den Einstellungen ein. Sie erhalten einen eindeutigen Freundescode (z. B. WANDER-ABC123). Teilen Sie diesen Code mit Freunden oder geben Sie deren Code ein, um eine Verbindung herzustellen. Sobald Sie verbunden sind, können Sie sich gegenseitig auf Bestenlisten sehen und Erfolge teilen.

Wie erstelle ich einen gemeinsam nutzbaren Reisebericht?

Öffnen Sie eine Reise und navigieren Sie zur Registerkarte „Bericht“. Sie können es als Weblink teilen oder als PDF exportieren. Passen Sie das Layout an, wählen Sie die zu präsentierenden Fotos und ein Farbthema aus. Für PDF-Exporte können Sie Seitengröße und Bildqualität anpassen. Tippen Sie bei Webfreigaben auf „Teilen“, um einen Link zu generieren, den jeder in seinem Browser anzeigen kann.

Können Reiseberichte im Internet eingesehen werden?

Ja! Wenn Sie eine Reise teilen, wird unter tripchronos.com/trip/[code] ein Weblink generiert, den jeder in jedem Browser anzeigen kann. Webberichte umfassen Zeitleisten-, Raster- und Story-Ansichten sowie eine interaktive Karte.

Was sind Erfolge?

Erfolge sind Abzeichen, die Sie auf Reisen verdienen. Sie werden für Meilensteine ​​wie den Besuch einer bestimmten Anzahl von Ländern, das Abschließen von Reisen und das Festhalten von Erinnerungen verliehen. Erfolge gibt es in verschiedenen Stufen: Bronze, Silber, Gold, Platin und Diamant.

Premium & Abonnement

Was beinhaltet Premium?

Premium-Freischaltungen:

  • Unbegrenzte Fotos pro Fahrt (kostenlos: 50)
  • Unbegrenztes Teilen (kostenlos: 2/Monat)
  • 90-Tage-Share-Links (kostenlos: 14 Tage)
  • Alle 7 Farbthemen (kostenlos: 3)
  • 6 Startbildschirm-Widgets (Reisezähler, Länderfortschritt, Reise, Erinnerung an den Tag, Reise-Countdown, Reise-Dashboard)
Wie viel kostet Premium?

Premium ist in drei Optionen erhältlich:

  • Monatlich: 1,99 $/Monat
  • Jährlich: 14,99 $/Jahr (37 % Ersparnis)
  • Lebensdauer: einmaliger Kauf im Wert von 39,99 $

Alle Pläne werden über App Store verwaltet.

Was sind die Limits für den kostenlosen Plan?

Der kostenlose Plan beinhaltet 50 Fotos pro Reise, 2 Reisefreigaben pro Monat, 14-tägige Freigabelinks und 3 Farbthemen (Sunset Wanderer, Ocean Explorer, Earth Tones). Alle Kernfunktionen wie Reisen, Zeitleiste, Karte, Statistiken, Freunde und Erfolge sind im kostenlosen Plan vollständig verfügbar.

Gibt es eine lebenslange Abonnementoption?

Ja! Für 39,99 $ können Sie mit einem einzigen Kauf alle Premium-Funktionen für immer freischalten. Keine wiederkehrenden Gebühren – Sie zahlen einmal und erhalten lebenslangen Zugriff auf unbegrenzte Fotos, Freigaben, alle Themen, Widgets und alle zukünftigen Updates.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Gehen Sie zu Einstellungen > [Ihr Name] > Abonnements auf Ihrem Gerät und wählen Sie TripChronos, um sie zu verwalten oder zu kündigen. Sie behalten den Premium-Zugang bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.

Themen & Anpassung

Welche Themen sind verfügbar?

TripChronos enthält 7 Farbthemen für Reiseberichte:

  • Kostenlos: Sunset Wanderer, Ocean Explorer, Erdtöne
  • Premium: Modern Minimal, Chronos, Aurora, Obsidian
Wie wechsle ich das Thema?

Tippen Sie beim Erstellen oder Bearbeiten eines Reiseberichts auf die Themenauswahl, um die verfügbaren Themen zu durchsuchen. Jedes Thema ändert die Farbpalette Ihres Berichts. Für Premium-Themen ist ein aktives Premium-Abonnement erforderlich.

Widgets

Welche Widgets sind verfügbar?

TripChronos enthält 6 Startbildschirm-Widgets für Premium-Abonnenten:

  • Reisezähler: Sehen Sie Ihre gesamten Reisen, besuchten Länder und Reisetage auf einen Blick (kleine und mittlere Größen)
  • Länderfortschritt: Ein visueller Fortschrittsring, der anzeigt, wie viele der 195 Länder der Welt Sie besucht haben (kleine und mittlere Größe)
  • Reise-Widget: Zeigt Ihre aktive oder letzte Reise mit wichtigen Statistiken an (kleine und mittlere Größen)
  • Erinnerung an den Tag: Zeigt ein Foto einer vergangenen Reise mit der Standortüberlagerung wieder an (mittlere und große Größen)
  • Reise-Countdown: Ein Countdown zu Ihrer nächsten bevorstehenden Reise mit Ziel und verbleibenden Tagen (kleine und mittlere Größen)
  • Reise-Dashboard: Eine umfassende Ansicht mit einem Fortschrittsring, einem 4-Statistik-Raster und aktiven Reiseinformationen (mittlere und große Größen)
Sind Widgets im kostenlosen Plan enthalten?

Widgets sind eine Premium-Funktion. Um TripChronos Widgets zu Ihrem Startbildschirm hinzuzufügen, benötigen Sie ein aktives Premium-Abonnement (1,99 $/Monat, 14,99 $/Jahr oder 39,99 $ lebenslang).

Freunde & Erfolge

Wie funktionieren Freundescodes?

Sobald Sie Ihr Profil eingerichtet haben, erhalten Sie einen eindeutigen Freundescode im Format WANDER-XXXXXX. Teilen Sie Ihren Code mit Freunden, damit diese Sie hinzufügen können, oder geben Sie den Code eines Freundes ein, um eine Verbindung herzustellen. Freundschaftsverbindungen beruhen auf Gegenseitigkeit – beide Benutzer können die Statistiken des anderen sehen.

Welche Leistungsstufen gibt es?

Es gibt 20 Erfolge in 4 Kategorien (Länder, Reisen, Erinnerungen, Besonderes) mit jeweils 5 Stufen:

  • Bronze: Meilensteine ​​für den Anfang
  • Silber: Dynamik aufbauen
  • Gold: Erfahrener Reisender
  • Platin: Erfahrener Entdecker
  • Diamant: Ultimativer Erfolg
Was sind die Ranglistenkategorien?

In der Bestenliste werden Sie in drei Kategorien mit Ihren Freunden verglichen:

  • Länder: Die meisten besuchten Länder
  • Fahrten: Die meisten Fahrten abgeschlossen
  • Erinnerungen: Die meisten Erinnerungen wurden erfasst

Daten & Privatsphäre

Verwendet TripChronos iCloud?

Ja. TripChronos verwendet iCloud, um Ihre Reisen, Fotos und Erinnerungen automatisch auf allen Ihren Apple Geräten zu synchronisieren. Den größten Anteil daran haben Ihre Fotos in voller Auflösung – sie werden in iCloud zusammen mit Ihren Reisedaten, Stopps, Erinnerungen und manuellen Ländern gespeichert.

Soziale Funktionen wie Freunde, Bestenlisten und geteilte Reiseberichte nutzen die öffentliche Datenbank von Apple und werden nicht auf Ihren persönlichen iCloud-Speicher angerechnet.

Wenn Ihr iCloud Speicher voll ist, werden Ihre Reisen und Fotos weiterhin lokal auf Ihrem Gerät gespeichert – es geht nichts verloren. Sie werden jedoch erst dann mit Ihren anderen Geräten synchronisiert, wenn Speicherplatz frei wird.

Um Ihren Speicher zu verwalten, gehen Sie zu Einstellungen > [Ihr Name] > iCloud > Verwalten Sie den Speicher auf Ihrem Gerät. Sie können Ihren iCloud-Plan auch upgraden, wenn Sie mehr Platz benötigen.

Wie lösche ich alle meine Daten?

Scrollen Sie in den Einstellungen nach unten, um die Option „Alle Daten löschen“ zu finden. Dadurch werden alle Ihre Reisen und Erinnerungen dauerhaft aus der App entfernt und iCloud. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

Kontaktieren Sie uns

Sie können nicht finden, was Sie suchen? Wir sind hier, um zu helfen.

E-Mail-Support

Senden Sie uns eine E-Mail und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

support@tripchronos.com

Wenn Sie den Support kontaktieren, geben Sie bitte Folgendes an:

  • - Ihr Gerätemodell und iOS Version
  • - Eine Beschreibung des Problems oder der Frage
  • - Alle Fehlermeldungen, die Sie gesehen haben
  • - Schritte, die Sie bereits ausprobiert haben