يدعم
ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة أو تواصل معنا.
متطلبات النظام
iOS 17.0 أو أحدث
متوافق مع iPhone وiPad. يتطلب iCloud لمزامنة البيانات.
الأسئلة المتداولة
ابدء
كيف أقوم بإنشاء رحلتي الأولى؟
من علامة تبويب الرحلات، اضغط على الزر "+" في الزاوية اليمنى العليا. أدخل اسم وجهتك وأضف تفاصيل اختياريًا مثل نوع الرحلة والمرافقين والتواريخ. يمكنك السماح للتطبيق بحساب التواريخ تلقائيًا من ذكرياتك لاحقًا.
كيف أضيف ذكرى إلى الرحلة؟
افتح رحلة وانتقل إلى علامة التبويب "الذكريات". اضغط على الزر "+" لإنشاء ذاكرة جديدة. يمكنك التقاط صورة جديدة أو اختيار صورة من مكتبتك. سيقوم التطبيق تلقائيًا بوضع علامة على موقعك إذا قمت بتمكين خدمات الموقع.
ما الأذونات التي يحتاجها التطبيق؟
- الصور: لتحديد الصور الموجودة للذكريات وقراءة بيانات موقعها. اختر "الوصول الكامل" لقراءة البيانات الوصفية لموقع الصورة.
- الكاميرا: لالتقاط صور جديدة للذكريات ومسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بصديق.
- الموقع: لوضع علامة على المكان الذي التقطت فيه ذكرياتك.
- الإشعارات: يتم طلبها عند تشغيل "في هذا اليوم" في الإعدادات > التذكيرات، أو عندما يدعوك أحد الأصدقاء للتعاون في رحلة.
جميع الأذونات اختيارية وسيعمل التطبيق بدون أي منها - الميزات التي تحتاج إلى إذن تطلبها ببساطة في المرة الأولى التي تستخدمها فيها. تعرض علامة التبويب الإعدادات داخل TripChronos كتلة الأذونات مع تبديل سريع للصور والكاميرا والموقع، بالإضافة إلى اختصار "فتح الإعدادات" إلى إعدادات جهازك > شاشة TripChronos.
هل يمكنني مشاهدة الجولة التعريفية مرة أخرى؟
نعم — افتح علامة التبويب الإعدادات داخل TripChronos، ثم انتقل إلى المساعدة والقانونية، ثم اضغط على إعادة تشغيل جولة المقدمة. تتجول الجولة المكونة من أربع خطوات عبر المجلة والتقاط الصور تلقائيًا ومعالم السفر.
iCloud ومزامنة
هل يلزمني استخدام iCloud لاستخدام TripChronos؟
رقم TripChronos يعمل بشكل كامل على جهاز واحد بدون iCloud — تظل رحلاتك وذكرياتك وصورك محلية.
ومع ذلك، iCloud هو يوصى به بشدة لثلاثة أسباب:
- Sync عبر أجهزة iPhone وiPad وأجهزة Apple الأخرى المسجلة بنفس معرف Apple
- التعاون في الرحلة مع الأصدقاء - تتطلب هذه الميزة iCloud المشاركة
- أمان النسخ الاحتياطي — بدون iCloud، بياناتك موجودة فقط على هذا الجهاز
يمكنك تسجيل الدخول أو الخروج من iCloud في أي وقت دون فقدان بياناتك.
لماذا لا تتم مزامنة رحلاتي عبر الأجهزة؟
تأكد من تسجيل الدخول بنفس معرف Apple على جميع الأجهزة وأن iCloud ممكّن لـ TripChronos:
- افتح الإعدادات > [اسمك] > iCloud
- تأكد من تشغيل iCloud Drive
- قم بالتمرير لأسفل وتأكد من تشغيل TripChronos
قد تستغرق المزامنة بضع دقائق، خاصة مع الصور الكبيرة. تأكد من أن لديك اتصالاً مستقرًا بالإنترنت.
هل TripChronos يستخدم مساحة التخزين iCloud الخاصة بي؟
نعم، رحلاتك وذكرياتك مخزنة في حسابك iCloud. يمكن أن تشغل الصور مساحة كبيرة، لذا نوصي بالحصول على مساحة تخزين كافية تبلغ iCloud. يمكنك التحقق من استخدامك في الإعدادات > [اسمك] > iCloud > إدارة التخزين.
سمات
ما هي خيارات تفاصيل الرحلة المتاحة؟
يمكن تخصيص كل رحلة بما يلي:
- الرفاق: منفرد، شريك، أصدقاء، عائلة، مجموعة
- نوع الرحلة: إقامة في المدينة، رحلة برية، رحلة بحرية، طبيعة، منتجع، مدن متعددة، حدث
- الغرض: المهرب، المغامرة، الاحتفال، الحدث المهم، العمل، الزيارة العائلية، إعادة التعيين
- المشاعر: مريح، مثير، عاطفي، عفوي، بهيج، تحويلي
كيف تعمل التواريخ التلقائية؟
عند إضافة ذكريات إلى رحلة، يمكن لـ TripChronos حساب تواريخ بدء الرحلة وانتهائها تلقائيًا بناءً على الطوابع الزمنية لذكرياتك الأولى والأحدث. يمكنك أيضًا تحديد التواريخ يدويًا إذا كنت تفضل ذلك.
كيف تسير الرحلات القادمة؟
أنشئ رحلة بتواريخ بدء مستقبلية وستظهر كرحلة قادمة مع بطاقة العد التنازلي التي توضح عدد الأيام المتبقية على موعد المغادرة. يمكنك أيضًا إضافة خط سير الرحلة والتذكيرات للتخطيط للمستقبل. بمجرد وصول تاريخ بدء الرحلة، تصبح تلقائيًا رحلة نشطة.
كيف يمكنني استخدام ميزة خط سير الرحلة؟
افتح رحلة وانتقل إلى قسم خط سير الرحلة. اضغط على "+" لإضافة محطات على طول رحلتك. لكل محطة يمكنك ضبط:
- اسم الإيقاف: المكان أو الفندق الذي تزوره
- مواعيد الوصول والمغادرة: عند الوصول والمغادرة
- الموقع: مع الترميز الجغرافي التلقائي
- ملاحظات: أي تفاصيل تريد تذكرها
تظهر نقاط التوقف في مخطط زمني مرقم مرئي مع معاينة الخريطة التي تعرض جميع محطات التوقف الخاصة بك.
كيف تعمل تذكيرات الرحلة؟
تحتوي كل رحلة على قسم تذكير حيث يمكنك إضافة قائمة مرجعية بالمهام. استخدمها لقوائم التعبئة أو تأكيدات الحجز أو متطلبات التأشيرة أو أي شيء تحتاج إلى تذكره. اضغط على العناصر لوضع علامة عليها كمكتملة. يتم فرز التذكيرات بالعناصر غير المكتملة أولاً.
هل يمكنني إضافة البلدان التي زرتها يدويًا؟
نعم! إذا سافرت قبل استخدام TripChronos، فيمكنك إضافة البلدان التي زرتها يدويًا من علامة التبويب "الخريطة" أو "الإحصائيات". يتم احتساب البلدان التي يتم تتبعها يدويًا في إحصائياتك العامة وتظهر على خريطة العالم الخاصة بك، مما يضمن اكتمال سجل سفرك.
كيف يمكنني إضافة الأصدقاء؟
أولاً، قم بإعداد ملف التعريف الخاص بك في الإعدادات. ستتلقى رمز صديق فريدًا (على سبيل المثال، WANDER-ABC123) ورمز QR مطابقًا. شارك الرمز أو QR الخاص بك مع الأصدقاء، أو قم بمسحه ضوئيًا/إدخاله للاتصال. بمجرد الاتصال، يمكنكم رؤية بعضكم البعض على لوحات الصدارة، ومشاركة الإنجازات عبر موجز الأنشطة، ودعوة بعضكم البعض للتعاون في الرحلات.
كيف أقوم بإنشاء تقرير رحلة قابل للمشاركة؟
افتح رحلة وانتقل إلى علامة التبويب "تقرير". يمكنك المشاركة كرابط ويب أو تصدير ملف PDF. قم بتخصيص التخطيط واختيار الصور التي سيتم عرضها وتحديد سمة اللون. بالنسبة لصادرات PDF، يمكنك ضبط حجم الصفحة وجودة الصورة. بالنسبة لمشاركات الويب، انقر فوق مشاركة لإنشاء رابط يمكن لأي شخص عرضه في متصفحه.
هل يمكن الاطلاع على تقارير الرحلة على شبكة الإنترنت؟
نعم! عند مشاركة رحلة، يتم إنشاء رابط ويب على tripchronos.com/trip/[code] يمكن لأي شخص مشاهدته في أي متصفح. تتضمن تقارير الويب طرق عرض المخطط الزمني والشبكة والقصة بالإضافة إلى خريطة تفاعلية.
ما هي الإنجازات؟
الإنجازات هي شارات تكسبها أثناء سفرك. يتم منحها مقابل إنجازات مهمة مثل زيارة عدد معين من البلدان، وإكمال الرحلات، والتقاط الذكريات. تأتي الإنجازات في مستويات مختلفة: البرونزية والفضية والذهبية والبلاتينية والماسية.
قسط وأمبير. الاشتراك
ماذا يشمل بريميوم؟
يفتح قسط:
- عدد غير محدود من الصور لكل رحلة (مجانًا: 50)
- مشاركة غير محدودة (مجانًا: 2/الشهر)
- روابط مشاركة لمدة 90 يومًا (مجانًا: 14 يومًا)
- جميع سمات الألوان السبعة (مجانًا: 3)
- 7 أدوات للشاشة الرئيسية (الرحلة، ذكرى اليوم، لوحة معلومات السفر، العد التنازلي للرحلة، تقدم البلد، في هذا اليوم، خط الالتقاط)
- عناصر واجهة المستخدم Lock Screen وLive Activities وSiri Shortcuts
كم تكلفة قسط؟
يتوفر Premium في ثلاثة خيارات:
- شهريًا: 1.99 دولارًا شهريًا
- سنويًا: 14.99 دولارًا سنويًا (وفر 37%)
- مدى الحياة: 39.99 دولارًا أمريكيًا للشراء لمرة واحدة
تتم إدارة جميع الخطط من خلال App Store.
ما هي حدود الخطة المجانية؟
تتضمن الخطة المجانية 50 صورة لكل رحلة، ومشاركتين للرحلة شهريًا، وروابط مشاركة لمدة 14 يومًا، و3 سمات ألوان (Sunset Wanderer، وOcean Explorer، وEarth Tones). جميع الميزات الأساسية مثل الرحلات والجدول الزمني والخريطة والإحصائيات والأصدقاء والإنجازات متاحة بالكامل في الخطة المجانية.
هل يوجد خيار الاشتراك مدى الحياة؟
نعم! مقابل 39.99 دولارًا، يمكنك فتح جميع ميزات Premium إلى الأبد من خلال عملية شراء واحدة. لا توجد رسوم متكررة - تدفع مرة واحدة وتحصل على إمكانية الوصول مدى الحياة إلى عدد غير محدود من الصور والمشاركة وجميع السمات والأدوات وجميع التحديثات المستقبلية.
كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟
اذهب إلى الإعدادات > [اسمك] > الاشتراكات على جهازك وحدد TripChronos لإدارة الاشتراكات أو إلغائها. ستحتفظ بإمكانية الوصول إلى Premium حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.
المواضيع والتخصيص
ما هي المواضيع المتاحة؟
TripChronos يتضمن 7 سمات ألوان لتقارير الرحلة:
- مجاني: Sunset Wanderer، مستكشف المحيطات، نغمات الأرض
- Premium: الحد الأدنى الحديث، كرونوس، أورورا، سبج
كيف يمكنني تبديل المواضيع؟
عند إنشاء تقرير رحلة أو تحريره، انقر فوق محدد السمات لتصفح السمات المتاحة. يقوم كل نسق بتغيير لوحة الألوان الخاصة بتقريرك. تتطلب السمات المميزة اشتراكًا مميزًا نشطًا.
الحاجيات
ما هي الحاجيات المتاحة؟
TripChronos يتضمن 7 أدوات للشاشة الرئيسية للمشتركين المميزين:
- رحلة: قم بتثبيت رحلة محددة والتنقل بين الرحلات باستخدام الأسهم السابقة/التالي. يضيف الحجم الكبير خريطة مدمجة وصورة غلاف.
- ذكرى اليوم: إعادة ظهور صورة سفر سابقة مع تراكب موقعها.
- لوحة معلومات السفر: عرض شامل يجمع بين حلقة التقدم وشبكة الإحصائيات ومعلومات الرحلة النشطة.
- العد التنازلي للرحلة: العد التنازلي لرحلتك القادمة مع الوجهة والأيام المتبقية.
- تقدم الدولة: حلقة تقدم مرئية توضح عدد الدول التي قمت بزيارتها من بين 195 دولة في العالم.
- في مثل هذا اليوم: يُظهر ذكرى من نفس التاريخ في السنوات الماضية.
- التقاط خط: خط صورك اليومي في لمحة.
خارج الشاشة الرئيسية، يدعم TripChronos أيضًا:
- Lock Screen الأدوات: أدوات ملحقة للرحلة والعد التنازلي وتقدم البلد.
- StandBy: تظل أدواتك مرئية أثناء الشحن، مع تعتيم الوضع الليلي.
- Live Activities: تظهر الرحلات النشطة على Lock Screen وفي Dynamic Island.
- Siri Shortcuts: المشغل TripChronos من Siri وتطبيق الاختصارات وزر الإجراء.
هل يتم تضمين الأدوات في الخطة المجانية؟
الأدوات هي ميزة مميزة. لإضافة عناصر واجهة مستخدم TripChronos إلى شاشتك الرئيسية، ستحتاج إلى اشتراك Premium نشط (1.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر، أو 14.99 دولارًا أمريكيًا في السنة، أو 39.99 دولارًا أمريكيًا مدى الحياة).
الأصدقاء والأمبير. الإنجازات
كيف تعمل رموز الأصدقاء؟
بمجرد إعداد ملف التعريف الخاص بك، ستحصل على رمز صديق فريد بالتنسيق WANDER-XXXXXX، بالإضافة إلى رمز QR المطابق. شارك إما مع الأصدقاء حتى يتمكنوا من إضافتك، أو قم بمسح/إدخال ملفاتهم للاتصال. اتصالات الأصدقاء متبادلة - يمكن لكلا المستخدمين رؤية إحصائيات وأنشطة بعضهم البعض.
ما الفرق بين رمز الصديق ورمز مشاركة الرحلة؟
رمزان مختلفان لشيئين مختلفين:
- رمز الصديق (على سبيل المثال،
WANDER-AB12CD) — يحدد أنت. شاركها مرة واحدة مع شخص ما حتى تتمكن من التواصل والاطلاع على إحصائيات وإنجازات بعضكما البعض ودعوة بعضكما البعض للتعاون في الرحلات. - رمز مشاركة الرحلة (مثلاً
ABCD2345) — يحدِّد رحلةً معيّنةً نشرتَها بصيغة Trip Report. يُدمج الرمز في رابط المشاركة (tripchronos.com/trip/?code=…) ويتيح لأي شخص يمتلك الرابط الاطّلاع على الرحلة من متصفحه. يمكنك سحب الـ Trip Report في أي وقت، وتنتهي صلاحية الروابط المجانية بعد 14 يومًا (90 يومًا مع Premium).
تكون مشاركة الرحلة عامة لأي شخص لديه الرابط - اتصال الصديق هو علاقة متبادلة خاصة.
ما هي مستويات الإنجاز؟
هناك 46 إنجازًا عبر 7 فئات (الدول، والرحلات، والذكريات، والجغرافيا، والاجتماعية، والخطوط، والاكتشاف)، ولكل منها 5 مستويات:
- البرونزية: معالم البدء
- الفضة: بناء الزخم
- الذهب: مسافر ذو خبرة
- البلاتين: مستكشف محنك
- الماس: الإنجاز النهائي
ما هي فئات المتصدرين؟
تقوم لوحة المتصدرين بتصنيفك ضد أصدقائك في ثلاث فئات:
- الدول: معظم الدول التي تمت زيارتها
- الرحلات: اكتملت معظم الرحلات
- الذكريات: تم التقاط معظم الذكريات
البيانات & أمبير؛ خصوصية
هل يجمع TripChronos بياناتي أو يبيعها أو يستطيع الوصول إليها؟
لا. رحلاتك وذكرياتك وصورك مخزّنة على جهازك وفي حسابك الخاص على iCloud المحمي من Apple. لا تُرفع أبدًا إلى خوادم نديرها نحن، وليست لدينا أي وسيلة لرؤيتها أو نسخها أو الوصول إليها.
لا يوجد حساب TripChronos تحتاج إلى التسجيل فيه، والتطبيق لا يحتوي على إعلانات ولا تتبّع ولا تحليلات استخدام. نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي أحد أبدًا.
من يستطيع رؤية رحلاتي وصوري؟
أنت فقط — ما لم تختر المشاركة. لا تتم مشاركة أي شيء افتراضيًا، وهناك ثلاث طرق فقط يصبح بها أي شيء مرئيًا لشخص آخر:
- التعاون في الرحلات: الأشخاص الذين تدعوهم فقط يمكنهم رؤية تلك الرحلة وتعديلها، ويمكنك إزالتهم في أي وقت
- تقارير الرحلات على الويب: إذا أنشأت رابطًا قابلًا للمشاركة، فإن أي شخص لديه الرابط يمكنه عرض تلك الرحلة إلى أن تزيل الرابط أو تنتهي صلاحيته
- الأصدقاء: إذا أنشأت ملفًا شخصيًا في الأصدقاء، يمكن لأصدقائك رؤية اسمك المعروض وصورتك الرمزية والبلدان التي زرتها وإجماليات مثل عدد رحلاتك وذكرياتك وإنجازاتك — وليس الرحلات أو الذكريات أو الصور نفسها
هل يغادر أي شيء جهازي غير مزامنة iCloud؟
القليل جدًا، وليس رحلاتك أو ذكرياتك أو صورك أبدًا. هذه هي القائمة الكاملة:
- تقارير الأعطال: إذا تعطّل التطبيق، يُرسل تقرير تقني (إصدار التطبيق، طراز الجهاز، إصدار iOS، والموضع في الشيفرة الذي حدث فيه العطل) إلى Sentry لنتمكن من إصلاحه. يُزال كل ما يحدد هويتك قبل الإرسال
- الخرائط والطقس: أسماء الأماكن والتوقعات تأتي من Apple، التي تتلقى فقط الموقع والتاريخ المطلوبين
- معلومات الأماكن: المعلومات العامة عن المكان تأتي من Wikipedia، التي تتلقى اسم المكان فقط
- موسيقى Trip Video: تُنزَّل المقاطع الموسيقية من شبكة توصيل المحتوى الخاصة بنا. لا يُرسل أي شيء عنك أو عن رحلاتك
تعمل ميزات الذكاء الاصطناعي بالكامل على جهازك باستخدام Apple Intelligence. للتفاصيل الكاملة، راجع سياسة الخصوصية.
لماذا يطلب TripChronos الوصول إلى صوري وموقعي؟
الصور: لتتمكن من إضافة الصور إلى ذكرياتك، وليتمكن التطبيق من قراءة مكان وزمان التقاط الصورة. عند استيراد الصور حسب التاريخ، يبحث التطبيق في مكتبتك على جهازك للعثور على الصور الملتقطة في تواريخ الرحلة. الصور التي تختار إضافتها فقط تصبح جزءًا من الرحلة، ولا تُرسل إلينا أبدًا.
الموقع: ليمكن وسم الذكرى بالمكان الذي التقطتها فيه. يُستخدم موقعك فقط أثناء استخدامك للتطبيق ولا يتم تتبعه في الخلفية أبدًا.
كلاهما اختياري. يمكنك تغيير أي من الإذنين أو إيقافه في أي وقت من إعدادات جهازك.
هل يمكنكم حذف بياناتي نيابةً عني؟
لا نستطيع، لأنها ليست لدينا. بياناتك موجودة على جهازك وفي حسابك الخاص على iCloud الذي تتحكم فيه أنت وحدك — وليس لدينا من جانبنا ما نبحث عنه أو نحذفه. يمكنك إزالة كل شيء بنفسك ببضع نقرات: راجع كيف أحذف جميع بياناتي؟ أدناه.
هل TripChronos يستخدم iCloud؟
نعم. TripChronos يستخدم iCloud لمزامنة رحلاتك وصورك وذكرياتك تلقائيًا عبر جميع أجهزتك Apple. تمثل صورك ذات الدقة الكاملة الجزء الأكبر من هذا — حيث يتم تخزينها في iCloud جنبًا إلى جنب مع بيانات رحلتك ومحطات التوقف والتذكيرات والبلدان اليدوية.
تستخدم الميزات الاجتماعية مثل الأصدقاء ولوحات المتصدرين وتقارير الرحلات المشتركة قاعدة بيانات Apple العامة ولا تحسب مقابل مساحة تخزين iCloud الشخصية.
إذا كانت مساحة تخزين iCloud ممتلئة، ستظل رحلاتك وصورك محفوظة محليًا على جهازك - لن يتم فقدان أي شيء. ومع ذلك، لن تتم مزامنتها مع أجهزتك الأخرى حتى يتم تحرير المساحة.
لإدارة مساحة التخزين لديك، انتقل إلى الإعدادات > [اسمك] > iCloud > إدارة التخزين على جهازك. يمكنك أيضًا ترقية خطتك iCloud إذا كنت بحاجة إلى مساحة أكبر.
كيف أحذف جميع بياناتي؟
في الإعدادات، قم بالتمرير إلى الأسفل للعثور على خيار حذف جميع البيانات. سيؤدي هذا إلى إزالة جميع رحلاتك وذكرياتك نهائيًا من التطبيق وiCloud. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.
إذا كنت قد شاركت أي شيء، فأزله أيضًا:
- تقارير الرحلات على الويب: افتح علامة تبويب «مشاركة» في الرحلة واختر «إزالة المشاركة» لإيقاف الرابط
- ملف الأصدقاء الشخصي: في «الأصدقاء»، عدّل ملفك الشخصي واختر «حذف الملف الشخصي»
- بيانات iCloud المتبقية: على جهازك، انتقل إلى الإعدادات > [اسمك] > iCloud > إدارة التخزين > TripChronos واحذف بيانات التطبيق
اتصل بنا
لا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ نحن هنا للمساعدة.
دعم البريد الإلكتروني
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
support@tripchronos.comعند الاتصال بالدعم، يرجى تضمين ما يلي:
- - طراز جهازك وإصدار iOS
- - وصف للمسألة أو السؤال
- - أي رسائل خطأ رأيتها
- - الخطوات التي قمت بتجربتها بالفعل