أتش تي أم أل الدعم - TripChronos انتقل إلى المحتوى الرئيسي

يدعم

ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة أو تواصل معنا.

متطلبات النظام

iOS 17.0 أو أحدث

متوافق مع iPhone وiPad. يتطلب iCloud لمزامنة البيانات.

الأسئلة المتداولة

ابدء

كيف أقوم بإنشاء رحلتي الأولى؟

من علامة تبويب الرحلات، اضغط على الزر "+" في الزاوية اليمنى العليا. أدخل اسم وجهتك وأضف تفاصيل اختياريًا مثل نوع الرحلة والمرافقين والتواريخ. يمكنك السماح للتطبيق بحساب التواريخ تلقائيًا من ذكرياتك لاحقًا.

كيف أضيف ذكرى إلى الرحلة؟

افتح رحلة وانتقل إلى علامة التبويب "الذكريات". اضغط على الزر "+" لإنشاء ذاكرة جديدة. يمكنك التقاط صورة جديدة أو اختيار صورة من مكتبتك. سيقوم التطبيق تلقائيًا بوضع علامة على موقعك إذا قمت بتمكين خدمات الموقع.

ما الأذونات التي يحتاجها التطبيق؟
  • الكاميرا: لالتقاط صور للذكريات
  • مكتبة الصور: لتحديد الصور الموجودة وقراءة بيانات موقعها
  • الموقع: لوضع علامة على المكان الذي التقطت فيه ذكرياتك

جميع الأذونات اختيارية ولكنها تعزز التجربة. يمكنك إدارتها في الإعدادات > TripChronos.

iCloud& مزامنة

لماذا لا تتم مزامنة رحلاتي عبر الأجهزة؟

تأكد من تسجيل الدخول بنفس معرف Apple على جميع الأجهزة وأن iCloud ممكّن لـ TripChronos:

  1. افتح الإعدادات > [اسمك] > iCloud
  2. تأكد من تشغيل iCloud Drive
  3. قم بالتمرير لأسفل وتأكد من تشغيل TripChronos

قد تستغرق المزامنة بضع دقائق، خاصة مع الصور الكبيرة. تأكد من أن لديك اتصالاً مستقرًا بالإنترنت.

هل TripChronos يستخدم مساحة التخزين iCloud الخاصة بي؟

نعم، رحلاتك وذكرياتك مخزنة في حسابك iCloud. يمكن أن تشغل الصور مساحة كبيرة، لذا نوصي بالحصول على مساحة تخزين كافية تبلغ iCloud. يمكنك التحقق من استخدامك في الإعدادات > [اسمك] > iCloud > إدارة التخزين.

سمات

ما هي خيارات تفاصيل الرحلة المتاحة؟

يمكن تخصيص كل رحلة بما يلي:

  • الرفاق: منفرد، شريك، أصدقاء، عائلة، مجموعة
  • نوع الرحلة: إقامة في المدينة، رحلة برية، رحلة بحرية، طبيعة، منتجع، مدن متعددة، حدث
  • الغرض: المهرب، المغامرة، الاحتفال، الحدث المهم، العمل، الزيارة العائلية، إعادة التعيين
  • المشاعر: مريح، مثير، عاطفي، عفوي، بهيج، تحويلي
كيف تعمل التواريخ التلقائية؟

عند إضافة ذكريات إلى رحلة، يمكن لـ TripChronos حساب تواريخ بدء الرحلة وانتهائها تلقائيًا بناءً على الطوابع الزمنية لذكرياتك الأولى والأحدث. يمكنك أيضًا تحديد التواريخ يدويًا إذا كنت تفضل ذلك.

كيف تسير الرحلات القادمة؟

أنشئ رحلة بتواريخ بدء مستقبلية وستظهر كرحلة قادمة مع بطاقة العد التنازلي التي توضح عدد الأيام المتبقية على موعد المغادرة. يمكنك أيضًا إضافة خط سير الرحلة والتذكيرات للتخطيط للمستقبل. بمجرد وصول تاريخ بدء الرحلة، تصبح تلقائيًا رحلة نشطة.

كيف يمكنني استخدام ميزة خط سير الرحلة؟

افتح رحلة وانتقل إلى قسم خط سير الرحلة. اضغط على "+" لإضافة محطات على طول رحلتك. لكل محطة يمكنك ضبط:

  • اسم الإيقاف: المكان أو الفندق الذي تزوره
  • الوصول & مواعيد المغادرة: عند الوصول والمغادرة
  • الموقع: مع الترميز الجغرافي التلقائي
  • ملاحظات: أي تفاصيل تريد تذكرها

تظهر نقاط التوقف في مخطط زمني مرقم مرئي مع معاينة الخريطة التي تعرض جميع محطات التوقف الخاصة بك.

كيف تعمل تذكيرات الرحلة؟

تحتوي كل رحلة على قسم تذكير حيث يمكنك إضافة قائمة مرجعية بالمهام. استخدمها لقوائم التعبئة أو تأكيدات الحجز أو متطلبات التأشيرة أو أي شيء تحتاج إلى تذكره. اضغط على العناصر لوضع علامة عليها كمكتملة. يتم فرز التذكيرات بالعناصر غير المكتملة أولاً.

هل يمكنني إضافة البلدان التي زرتها يدويًا؟

نعم! إذا سافرت قبل استخدام TripChronos، فيمكنك إضافة البلدان التي زرتها يدويًا من علامة التبويب "الخريطة" أو "الإحصائيات". يتم احتساب البلدان التي يتم تتبعها يدويًا في إحصائياتك العامة وتظهر على خريطة العالم الخاصة بك، مما يضمن اكتمال سجل سفرك.

كيف يمكنني إضافة الأصدقاء؟

أولاً، قم بإعداد ملف التعريف الخاص بك في الإعدادات. ستتلقى رمز صديق فريدًا (على سبيل المثال، WANDER-ABC123). شارك هذا الرمز مع الأصدقاء، أو أدخل الرمز الخاص بهم للاتصال. بمجرد الاتصال، يمكنك رؤية بعضكم البعض على لوحات الصدارة ومشاركة الإنجازات.

كيف أقوم بإنشاء تقرير رحلة قابل للمشاركة؟

افتح رحلة وانتقل إلى علامة التبويب "تقرير". يمكنك المشاركة كرابط ويب أو تصدير ملف PDF. قم بتخصيص التخطيط واختيار الصور التي سيتم عرضها وتحديد سمة اللون. بالنسبة لصادرات PDF، يمكنك ضبط حجم الصفحة وجودة الصورة. بالنسبة لمشاركات الويب، انقر فوق مشاركة لإنشاء رابط يمكن لأي شخص عرضه في متصفحه.

هل يمكن الاطلاع على تقارير الرحلة على شبكة الإنترنت؟

نعم! عند مشاركة رحلة، يتم إنشاء رابط ويب على tripchronos.com/trip/[code] يمكن لأي شخص مشاهدته في أي متصفح. تتضمن تقارير الويب طرق عرض المخطط الزمني والشبكة والقصة بالإضافة إلى خريطة تفاعلية.

ما هي الإنجازات؟

الإنجازات هي شارات تكسبها أثناء سفرك. يتم منحها مقابل إنجازات مهمة مثل زيارة عدد معين من البلدان، وإكمال الرحلات، والتقاط الذكريات. تأتي الإنجازات في مستويات مختلفة: البرونزية والفضية والذهبية والبلاتينية والماسية.

قسط وأمبير. الاشتراك

ماذا يشمل بريميوم؟

يفتح قسط:

  • عدد غير محدود من الصور لكل رحلة (مجانًا: 50)
  • مشاركة غير محدودة (مجانًا: 2/الشهر)
  • روابط مشاركة لمدة 90 يومًا (مجانًا: 14 يومًا)
  • جميع سمات الألوان السبعة (مجانًا: 3)
  • 6 أدوات للشاشة الرئيسية (عداد السفر، تقدم الدولة، الرحلة، ذكرى اليوم، العد التنازلي للرحلة، لوحة معلومات السفر)
كم تكلفة قسط؟

يتوفر Premium في ثلاثة خيارات:

  • شهريًا: 1.99 دولارًا شهريًا
  • سنويًا: 14.99 دولارًا سنويًا (وفر 37%)
  • مدى الحياة: 39.99 دولارًا أمريكيًا للشراء لمرة واحدة

تتم إدارة جميع الخطط من خلال App Store.

ما هي حدود الخطة المجانية؟

تتضمن الخطة المجانية 50 صورة لكل رحلة، ومشاركتين للرحلة شهريًا، وروابط مشاركة لمدة 14 يومًا، و3 سمات ألوان (Sunset Wanderer، وOcean Explorer، وEarth Tones). جميع الميزات الأساسية مثل الرحلات والجدول الزمني والخريطة والإحصائيات والأصدقاء والإنجازات متاحة بالكامل في الخطة المجانية.

هل يوجد خيار الاشتراك مدى الحياة؟

نعم! مقابل 39.99 دولارًا، يمكنك فتح جميع ميزات Premium إلى الأبد من خلال عملية شراء واحدة. لا توجد رسوم متكررة - تدفع مرة واحدة وتحصل على إمكانية الوصول مدى الحياة إلى عدد غير محدود من الصور والمشاركة وجميع السمات والأدوات وجميع التحديثات المستقبلية.

كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟

اذهب إلى الإعدادات > [اسمك] > الاشتراكات على جهازك وحدد TripChronos لإدارة الاشتراكات أو إلغائها. ستحتفظ بإمكانية الوصول إلى Premium حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.

المواضيع & التخصيص

ما هي المواضيع المتاحة؟

TripChronos يتضمن 7 سمات ألوان لتقارير الرحلة:

  • مجاني: Sunset Wanderer، مستكشف المحيطات، نغمات الأرض
  • Premium: الحد الأدنى الحديث، كرونوس، أورورا، سبج
كيف يمكنني تبديل المواضيع؟

عند إنشاء تقرير رحلة أو تحريره، انقر فوق محدد السمات لتصفح السمات المتاحة. يقوم كل نسق بتغيير لوحة الألوان الخاصة بتقريرك. تتطلب السمات المميزة اشتراكًا مميزًا نشطًا.

الحاجيات

ما هي الحاجيات المتاحة؟

TripChronos يتضمن 6 أدوات للشاشة الرئيسية للمشتركين المميزين:

  • عداد السفر: اطلع على إجمالي رحلاتك والبلدان التي زرتها وأيام السفر في لمحة (الأحجام الصغيرة والمتوسطة)
  • تقدم الدولة: حلقة تقدم مرئية توضح عدد الدول التي زرتها من بين 195 دولة في العالم (أحجام صغيرة ومتوسطة)
  • أداة الرحلة: يعرض رحلتك النشطة أو الأخيرة مع الإحصائيات الرئيسية (الأحجام الصغيرة والمتوسطة)
  • ذاكرة اليوم: إعادة ظهور صورة سفر سابقة مع تراكب موقعها (أحجام متوسطة وكبيرة)
  • العد التنازلي للرحلة: العد التنازلي لرحلتك القادمة مع الوجهة والأيام المتبقية (أحجام صغيرة ومتوسطة)
  • لوحة معلومات السفر: عرض شامل يجمع بين حلقة التقدم وشبكة ذات 4 إحصائيات ومعلومات الرحلة النشطة (الأحجام المتوسطة والكبيرة)
هل يتم تضمين الأدوات في الخطة المجانية؟

الأدوات هي ميزة مميزة. لإضافة عناصر واجهة مستخدم TripChronos إلى شاشتك الرئيسية، ستحتاج إلى اشتراك Premium نشط (1.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر، أو 14.99 دولارًا أمريكيًا في السنة، أو 39.99 دولارًا أمريكيًا مدى الحياة).

الأصدقاء والأمبير. الإنجازات

كيف تعمل رموز الأصدقاء؟

بمجرد إعداد ملف التعريف الخاص بك، سوف تحصل على رمز صديق فريد بتنسيق WANDER-XXXXXX. شارك الرمز الخاص بك مع الأصدقاء حتى يتمكنوا من إضافتك، أو أدخل رمز صديق للاتصال. اتصالات الأصدقاء متبادلة — يمكن لكلا المستخدمين رؤية إحصائيات بعضهم البعض.

ما هي مستويات الإنجاز؟

هناك 20 إنجازًا عبر 4 فئات (الدول، الرحلات، الذكريات، الخاصة)، لكل منها 5 مستويات:

  • البرونزية: معالم البدء
  • الفضة: بناء الزخم
  • الذهب: مسافر ذو خبرة
  • البلاتين: مستكشف محنك
  • الماس: الإنجاز النهائي
ما هي فئات المتصدرين؟

تقوم لوحة المتصدرين بتصنيفك ضد أصدقائك في ثلاث فئات:

  • الدول: معظم الدول التي تمت زيارتها
  • الرحلات: اكتملت معظم الرحلات
  • الذكريات: تم التقاط معظم الذكريات

البيانات & أمبير؛ خصوصية

هل TripChronos يستخدم iCloud؟

نعم. TripChronos يستخدم iCloud لمزامنة رحلاتك وصورك وذكرياتك تلقائيًا عبر جميع أجهزتك Apple. تمثل صورك ذات الدقة الكاملة الجزء الأكبر من هذا — حيث يتم تخزينها في iCloud جنبًا إلى جنب مع بيانات رحلتك ومحطات التوقف والتذكيرات والبلدان اليدوية.

تستخدم الميزات الاجتماعية مثل الأصدقاء ولوحات المتصدرين وتقارير الرحلات المشتركة قاعدة بيانات Apple العامة ولا تحسب مقابل مساحة تخزين iCloud الشخصية.

إذا كانت مساحة تخزين iCloud ممتلئة، ستظل رحلاتك وصورك محفوظة محليًا على جهازك - لن يتم فقدان أي شيء. ومع ذلك، لن تتم مزامنتها مع أجهزتك الأخرى حتى يتم تحرير المساحة.

لإدارة مساحة التخزين لديك، انتقل إلى الإعدادات > [اسمك] > iCloud > إدارة التخزين على جهازك. يمكنك أيضًا ترقية خطتك iCloud إذا كنت بحاجة إلى مساحة أكبر.

كيف أحذف جميع بياناتي؟

في الإعدادات، قم بالتمرير إلى الأسفل للعثور على خيار حذف جميع البيانات. سيؤدي هذا إلى إزالة جميع رحلاتك وذكرياتك نهائيًا من التطبيق وiCloud. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.

اتصل بنا

لا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ نحن هنا للمساعدة.

دعم البريد الإلكتروني

أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

support@tripchronos.com

عند الاتصال بالدعم، يرجى تضمين ما يلي:

  • - طراز جهازك وإصدار iOS
  • - وصف للمسألة أو السؤال
  • - أي رسائل خطأ رأيتها
  • - الخطوات التي قمت بتجربتها بالفعل