TripChronos قادم قريباً إلى App Store. احصل على إشعار عند الإطلاق →

الدعم

ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة أو تواصل معنا.

متطلبات النظام

iOS 17.0 أو أحدث

متوافق مع iPhone وiPad. يتطلب iCloud لمزامنة البيانات.

الأسئلة الشائعة

البدء

كيف أنشئ رحلتي الأولى؟

من تبويب الرحلات، انقر على زر "+" في الزاوية العلوية اليمنى. أدخل اسم وجهتك وأضف اختيارياً تفاصيل مثل نوع الرحلة والرفاق والتواريخ. يمكنك ترك التطبيق يحسب التواريخ تلقائياً من ذكرياتك لاحقاً.

كيف أضيف ذكرى إلى رحلة؟

افتح رحلة واذهب إلى تبويب الذكريات. انقر على زر + لإنشاء ذكرى جديدة. يمكنك التقاط صورة جديدة أو اختيار واحدة من مكتبتك. سيلتقط التطبيق تلقائياً موقع GPS والمدينة والدولة والمنطقة الزمنية.

ما هي الأذونات التي يحتاجها التطبيق؟
  • الكاميرا: لالتقاط صور للذكريات
  • مكتبة الصور: لاختيار صور موجودة وقراءة بيانات موقعها
  • الموقع: لوسم مكان التقاط ذكرياتك

جميع الأذونات اختيارية لكنها تحسن التجربة. يمكنك إدارتها في الإعدادات > TripChronos.

iCloud والمزامنة

لماذا لا تتم مزامنة رحلاتي عبر الأجهزة؟

تأكد من تسجيل الدخول بنفس Apple ID على جميع الأجهزة وأن iCloud مفعل لـ TripChronos:

  1. افتح الإعدادات > [اسمك] > iCloud
  2. تأكد من تفعيل iCloud Drive
  3. مرر للأسفل وتأكد من تفعيل TripChronos

قد تستغرق المزامنة بضع دقائق، خاصة مع الصور الكبيرة. تأكد من وجود اتصال إنترنت مستقر.

هل يستخدم TripChronos مساحة تخزين iCloud الخاصة بي؟

نعم، يتم تخزين رحلاتك وذكرياتك في حسابك على iCloud. قد تشغل الصور مساحة كبيرة، لذا نوصي بتوفر مساحة كافية على iCloud. يمكنك التحقق من استخدامك في الإعدادات > [اسمك] > iCloud > إدارة التخزين.

المميزات

ما هي خيارات تفاصيل الرحلة المتاحة؟

يمكن تخصيص كل رحلة بـ:

  • الرفاق: فردي، شريك، أصدقاء، عائلة، مجموعة
  • نوع الرحلة: إقامة في المدينة، رحلة برية، رحلة بحرية، طبيعة، منتجع، متعدد المدن، حدث
  • الغرض: استجمام، مغامرة، احتفال، إنجاز، عمل، زيارة عائلية، استراحة
  • الأجواء: مسترخي، مثير، عاطفي، عفوي، بهيج، تحولي
كيف تعمل التواريخ التلقائية؟

عند إضافة ذكريات إلى رحلة، يمكن لـ TripChronos حساب تواريخ بداية ونهاية الرحلة تلقائياً بناءً على طوابع الوقت لأقدم وأحدث ذكرياتك. يمكنك أيضاً تعيين التواريخ يدوياً إذا كنت تفضل ذلك.

كيف تعمل الرحلات القادمة؟

أنشئ رحلة بتواريخ بدء مستقبلية وستظهر كرحلة قادمة مع بطاقة عد تنازلي توضح عدد الأيام حتى المغادرة. يمكنك أيضاً إضافة جدول رحلة وتذكيرات للتخطيط مسبقاً. بمجرد وصول تاريخ بدء الرحلة، تصبح تلقائياً رحلة نشطة.

كيف أستخدم ميزة جدول الرحلة؟

افتح رحلة وانتقل إلى قسم جدول الرحلة. انقر على "+" لإضافة محطات على طول رحلتك. لكل محطة يمكنك تعيين:

  • اسم المحطة: المكان أو الفندق الذي تزوره
  • تواريخ الوصول والمغادرة: متى تصل ومتى تغادر
  • الموقع: مع تحديد الموقع الجغرافي التلقائي
  • ملاحظات: أي تفاصيل تريد تذكرها

تظهر المحطات في جدول زمني مرئي مرقم مع معاينة خريطة تعرض جميع محطاتك.

كيف تعمل تذكيرات الرحلات؟

كل رحلة لها قسم تذكيرات حيث يمكنك إضافة قائمة مهام. استخدمها لقوائم التعبئة أو تأكيدات الحجز أو متطلبات التأشيرة أو أي شيء تحتاج لتذكره. انقر على العناصر لتحديدها كمكتملة. يتم ترتيب التذكيرات مع العناصر غير المكتملة أولاً.

هل يمكنني إضافة دول زرتها يدوياً؟

نعم! إذا سافرت قبل استخدام TripChronos، يمكنك إضافة الدول التي زرتها يدوياً من تبويب الخريطة أو الإحصائيات. الدول المتتبعة يدوياً تُحتسب في إحصائياتك الإجمالية وتظهر على خريطة العالم، مما يضمن اكتمال سجل سفرك.

كيف أضيف أصدقاء؟

أولاً، أعد ملفك الشخصي في الإعدادات. ستحصل على رمز صديق فريد (مثل WANDER-ABC123). شارك هذا الرمز مع أصدقائك، أو أدخل رمزهم للتواصل. بمجرد الاتصال، يمكنكم رؤية بعضكم على لوحات المتصدرين ومشاركة الإنجازات.

كيف أنشئ تقرير رحلة قابل للمشاركة؟

افتح رحلة وانتقل إلى تبويب التقرير. يمكنك المشاركة كرابط ويب أو تصدير PDF. خصص التخطيط واختر الصور المميزة وحدد سمة اللون. لتصدير PDF، يمكنك ضبط حجم الصفحة وجودة الصورة. لمشاركة الويب، انقر على مشاركة لإنشاء رابط يمكن لأي شخص عرضه في متصفحه.

هل يمكن عرض تقارير الرحلات على الويب؟

نعم! عند مشاركة رحلة، يتم إنشاء رابط ويب على tripchronos.com/trip/[code] يمكن لأي شخص عرضه في أي متصفح. تتضمن تقارير الويب عروض الجدول الزمني والشبكة والقصة بالإضافة إلى خريطة تفاعلية.

ما هي الإنجازات؟

الإنجازات هي شارات تحصل عليها أثناء سفرك. تُمنح لإنجازات مثل زيارة عدد معين من الدول وإكمال الرحلات والتقاط الذكريات. تأتي الإنجازات بمستويات مختلفة: Bronze و Silver و Gold و Platinum و Diamond.

بريميوم والاشتراك

ماذا يشمل بريميوم؟

بريميوم يفتح:

  • صور غير محدودة لكل رحلة (مجاني: 50)
  • مشاركة غير محدودة (مجاني: 2/شهر)
  • روابط مشاركة لمدة 90 يوماً (مجاني: 14 يوماً)
  • جميع سمات الألوان السبعة (مجاني: 3)
  • 6 أدوات شاشة رئيسية (عداد السفر، تقدم الدول، الرحلة، ذكرى اليوم، العد التنازلي للرحلة، لوحة معلومات السفر)
كم يكلف بريميوم؟

بريميوم متاح في ثلاثة خيارات:

  • شهري: $1.99/شهر
  • سنوي: $14.99/سنة (وفر 37%)
  • مدى الحياة: $39.99 شراء لمرة واحدة

جميع الخطط تُدار عبر App Store.

ما هي حدود الخطة المجانية؟

تشمل الخطة المجانية 50 صورة لكل رحلة، ومشاركتين شهرياً، وروابط مشاركة لمدة 14 يوماً، و3 سمات ألوان (Sunset Wanderer و Ocean Explorer و Earth Tones). جميع الميزات الأساسية مثل الرحلات والجدول الزمني والخريطة والإحصائيات والأصدقاء والإنجازات متاحة بالكامل في الخطة المجانية.

هل يوجد خيار اشتراك مدى الحياة؟

نعم! مقابل $39.99 يمكنك فتح جميع ميزات بريميوم للأبد بشراء واحد. بدون رسوم متكررة — تدفع مرة واحدة وتحصل على وصول مدى الحياة للصور غير المحدودة والمشاركة وجميع السمات والأدوات وجميع التحديثات المستقبلية.

كيف ألغي اشتراكي؟

اذهب إلى الإعدادات > [اسمك] > الاشتراكات على جهازك واختر TripChronos لإدارة أو إلغاء الاشتراك. ستحتفظ بوصول بريميوم حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

السمات والتخصيص

ما هي السمات المتاحة؟

يتضمن TripChronos 7 سمات ألوان لتقارير الرحلات:

  • مجانية: Sunset Wanderer و Ocean Explorer و Earth Tones
  • بريميوم: Modern Minimal و Chronos و Aurora و Obsidian
كيف أغيّر السمات؟

عند إنشاء أو تعديل تقرير رحلة، انقر على محدد السمة لتصفح السمات المتاحة. كل سمة تغير لوحة ألوان تقريرك. السمات المميزة تتطلب اشتراك بريميوم نشط.

الأدوات

ما هي الأدوات المتاحة؟

يتضمن TripChronos 6 أدوات شاشة رئيسية لمشتركي بريميوم:

  • عداد السفر: شاهد إجمالي رحلاتك والدول التي زرتها وأيام السفر في لمحة (أحجام صغيرة & متوسطة)
  • تقدم الدول: حلقة تقدم بصرية توضح عدد الدول التي زرتها من أصل 195 دولة في العالم (أحجام صغيرة & متوسطة)
  • أداة الرحلة: تعرض رحلتك النشطة أو الأحدث مع إحصائيات رئيسية (أحجام صغيرة & متوسطة)
  • ذكرى اليوم: تعيد إظهار صورة سفر سابقة مع طبقة الموقع (أحجام متوسطة & كبيرة)
  • العد التنازلي للرحلة: عد تنازلي لرحلتك القادمة مع الوجهة والأيام المتبقية (أحجام صغيرة & متوسطة)
  • لوحة معلومات السفر: عرض شامل يجمع حلقة التقدم وشبكة 4 إحصائيات ومعلومات الرحلة النشطة (أحجام متوسطة & كبيرة)
هل الأدوات مشمولة في الخطة المجانية؟

الأدوات هي ميزة بريميوم. لإضافة أدوات TripChronos إلى شاشتك الرئيسية، تحتاج إلى اشتراك بريميوم نشط ($1.99/شهر أو $14.99/سنة أو $39.99 مدى الحياة).

الأصدقاء والإنجازات

كيف تعمل رموز الأصدقاء؟

بمجرد إعداد ملفك الشخصي، ستحصل على رمز صديق فريد بالصيغة WANDER-XXXXXX. شارك رمزك مع أصدقائك حتى يتمكنوا من إضافتك، أو أدخل رمز صديق للتواصل. اتصالات الأصدقاء متبادلة — يمكن لكلا المستخدمين رؤية إحصائيات بعضهما.

ما هي مستويات الإنجازات؟

هناك 20 إنجازاً عبر 4 فئات (الدول، الرحلات، الذكريات، خاصة)، كل منها بـ 5 مستويات:

  • Bronze: إنجازات البداية
  • Silver: بناء الزخم
  • Gold: مسافر خبير
  • Platinum: مستكشف متمرس
  • Diamond: الإنجاز الأعلى
ما هي فئات لوحة المتصدرين؟

تصنفك لوحة المتصدرين مقارنة بأصدقائك في ثلاث فئات:

  • الدول: أكثر الدول التي تمت زيارتها
  • الرحلات: أكثر الرحلات المكتملة
  • الذكريات: أكثر الذكريات الملتقطة

البيانات والخصوصية

هل يستخدم TripChronos خدمة iCloud؟

نعم. يستخدم TripChronos خدمة iCloud لمزامنة رحلاتك وصورك وذكرياتك تلقائياً عبر جميع أجهزة Apple الخاصة بك. صورك بالدقة الكاملة هي الجزء الأكبر من هذا — يتم تخزينها في iCloud إلى جانب بيانات رحلاتك ومحطاتك وتذكيراتك والدول اليدوية.

الميزات الاجتماعية مثل الأصدقاء ولوحات المتصدرين وتقارير الرحلات المشتركة تستخدم قاعدة بيانات Apple العامة ولا تُحتسب من مساحة تخزين iCloud الشخصية الخاصة بك.

إذا كانت مساحة iCloud الخاصة بك ممتلئة، تظل رحلاتك وصورك محفوظة محلياً على جهازك — لا شيء يُفقد. لكنها لن تتم مزامنتها مع أجهزتك الأخرى حتى يتم تحرير مساحة.

لإدارة مساحة التخزين الخاصة بك، اذهب إلى الإعدادات > [اسمك] > iCloud > إدارة التخزين على جهازك. يمكنك أيضاً ترقية خطة iCloud الخاصة بك إذا كنت بحاجة إلى مساحة أكبر.

كيف أحذف جميع بياناتي؟

في الإعدادات، مرر للأسفل للعثور على خيار حذف جميع البيانات. سيؤدي هذا إلى إزالة جميع رحلاتك وذكرياتك نهائياً من التطبيق وiCloud. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.

تواصل معنا

لم تجد ما تبحث عنه؟ نحن هنا للمساعدة.

دعم البريد الإلكتروني

أرسل لنا بريداً إلكترونياً وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

support@tripchronos.com

عند التواصل مع الدعم، يرجى تضمين:

  • - طراز جهازك وإصدار iOS
  • - وصف للمشكلة أو السؤال
  • - أي رسائل خطأ شاهدتها
  • - الخطوات التي جربتها بالفعل